Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
10 декабря, 19:57

Верните деньги!

Мной10.10. 2017г. был заключён договор страхования с ООО «СК «РГС-Жизнь», который вступил в силу 11.10.2017г. Позднее все права и обязанности по этому договору перешли к Капитал Life страхование жизни. Про туманно обещанные проценты, превышающие размер обычного депозита? можно сразу забыть и не вспоминать. «Инвестиционное страхование жизни» с этой конторой невозможно. Речь о том как мне, пенсионерке, инвалиду и ветерану труда получить обратно мои деньги уже и так за три года побитые ролью инфляции. 30.10.2020гя написала заявление на возврат моих денег и передала его «персональному менеджеру» (так он представился) С. В-ну. А Кстати, за время страхования поменялся не только страховщик, но и как в калейдоскопе менялись эти персональные менеджеры. Я об этом не просила. До сих пор на сайте, в моём личном кабинете, указан совсем другой персональный менеджер, который посылает к С. В-ну, а сам ничего не знает. Эта увлекательная напёрсточная круговерть очень напоминает атмосферу уже слегка подзабытых «святых» 90-х. Прошли уже 24 рабочих дня , отведённые на выплату, а денег не перечислили и ни о каких конкретных сроках ни у одного персонального менеджера , ни у другого, ни на сайте Капитал Lifeничего выяснить не удаётся. Судя по всему даже на этом форуме может собраться несколько ущемлённых клиентов для составления коллективного обращения в РСА, Центорбанк (достойна ли эта организация лицензии?),а может, и Прокуратуре РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2020 16:37
    Уважаемый VP2020! Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание.
  • КАПИТАЛ LIFE
    16.12.2020 17:28
    Добрый день! Мы внимательно отнеслись к Вашему замечанию по поводу работы сотрудников и провели проверку. Хотим сообщить, что выявлены нарушения в действиях сотрудника, принявшего у Вас документы на выплату. Первоначально пакет документов был передан Вами в компанию 29.10.2020 г. Однако, он не содержал Полиса и сотрудник инициировал выдачу его дубликата. К сожалению, в данном случае срок выдачи дубликата был нарушен. Информация по данной ситуации передана ответственному лицу. Обратная связь сотруднику дана. Также, хотим пояснить, что сроки выплаты при наступлении риска «Дожитие застрахованного, до срока, установленного договором страхования» составляют 24 рабочих дня, которые исчисляются с момента получения установленного комплекта документов компанией. Данные условия оговорены пунктами 13.5.6, 13.5.7 Приложения № 1 к подписанному Вами договору. Полный пакет документов был передан в работу ответственного подразделения 11.12.2020 г. Но мы решили данный вопрос в минимально возможные сроки, сегодня (16.12.2020), денежные средства переведены на Ваш счет. Платежное поручение № 50805. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что решение вопроса Вас устроило. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2020 23:02
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей. Собственно, изначальные условия были оглашены следующие: а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая …
1 июля, 15:32
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховой компании "Капитал лайф страхование жизни" офис г. Киров, клиентом которой я являюсь более 5 лет. В 2020 году мною был заключен договор страхования жизни №330*****89 для моего сына по программе "Комфорт для дет…
10 июня, 08:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад застраховала дочь на сумму 100 000 рублей по договору 501*****90 программы комфорт. Ежемесячный платёж составлял 1750 рублей. Сумма очень даже удобная, не напрягала. Время пролетело очень быстро. В конце апреля 2025 года программа ст…
10 июня, 06:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе 2018 году оформил оформил тогда еще в Росгострахе договор на инвестиционное страхование жизни 5011,,,,,98. В сентябре 2018 года Росгострах реструктуризировался и договор перешел в страховую компанию Капитал Лайф. Исправно платил все время…
9 июня, 12:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял в 2020 году в Капитал Лайф накопительное страхование жизни, замечательная альтернатива банковскому вкладу (договор № 5*****0). Выплаты по страховому случаю по травматизму быстрые и достойные (в 2023 и 2024 году были страховые случаи). Ст…
4 июня, 05:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года оформил договор страхования жизни 330*****01 с компанией «Капитал Лайф» комфорт для взрослых программа. Условия довольно простые - ежемесячные взносы в течении 5 лет. Заключал договор с целью подкопить денег и подстраховать свое здо…
3 июня, 18:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пользуюсь услугами компании Капитал лайф на протяжении многих лет, в 2020 году оформила себе договор № 50****7836 по пенсионной программе и застраховала своей здоровье. Очень довольна качеством работы данной компании, выплаты по стр…
2 июня, 05:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Моя мама 1949 г.р. оформила в 2020 году договор инвестиционного страхования №501*****39 от 27.01.2020 на 5 лет, сумма по договору 100 000,00 рублей, дело происходило в г. Таганрог, Ростовской области. Срок страхования истек в январе 2025 года. …
27 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Ранее был заключен договор N*****35 от 07.04.2020 г., ранее я обращалась в вашу компанию, но в ответ получаю отписки,выплаты по страхованию я так и не получило прошло 20 дней. Хотя в договоре написано 14 дней, компания пишет,что на Еврокомиссию налож…
26 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020году я оформила на пять лет и 20дней поддавшись уговорам в банке Промсвязь банк страхование жизни на сумму 235500рублей. Мало того ,что эта страховая компания не выплачивает инвестиционный доход ни копейки,но ещё умудряется влезть в мои деньги!…
12 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полюс страхования N1***5 от 07.04.2020, компания не серьезная как и менеджеры,так и руководители. Закончился договор страхования,должна была получить инвест доход,однако менеджеры поясняют что в связи с СВО приостановлены выплаты ,и инвест д…
30 апреля, 10:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Капитал лайф я дружу с февраля 2020 года (ранее никогда не заключалась договоры страхования: просто опасалась), оформила договор 501*****42 по программе Стандарт. Меня очаровали сотрудники компании: Алла В. Е-ва, а затем Марина…
29 апреля, 15:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о деятельности компании "Капитал Лайф страхование". С этой компанией "рука об руку по жизни" наша семья идет уже не первый год. 7 лет назад я задумалась о будущем, о накопления и доверилась профессионалам,…
28 апреля, 15:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность «Капитал Лайф» за качественное выполнение услуги! Заключала договор № 5***0 по удобной программе Комфорт для взрослых. В особенности хочу отметить работу менеджера Резеды, которая все время была на связи и отвечала на любы…
27 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования №1***6 от 15.12.2021 г. в Перми на семь лет. При заключении договора обещали золотые горы: хорошие проценты дохода на вложенные средства, не менее 12% годовых. Но никаких средств на счет не поступало. Сотрудники объясняю…
25 апреля, 22:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
18.03.2018 года заключил договор инвестиционного страхования жизни тогда ещё с компанией РГС Жизнь, ныне переименованной в Капитал Лайф (КЛ). По условиям договора, деньги инвестировались в европейский индекс, динамику по которому, согласно договору, …
16 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотруд…
10 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта. Под чутким руководством директора мн…
8 апреля, 14:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья № 500*****70 сроком на 9 лет. В декабре 2021 года я упала и сломала руку. Обратившись в компанию за страховой выплатой, я столкнулась с тем, что тяжесть травмы определяют люди, далёкие от мед…
2 апреля, 10:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У меня был заключен долгосрочный накопительный договор страхования жизни № 501*****05 Престиж, по которому была застрахована я и мой сын, в компании Капитал Лайф Страхование жизни. В этом марте этого года подошел срок окончания договора и я очень…
31 марта, 14:58
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту кампанию! Это лже компания, обман! Оформлен полис без гараний, не под цбрф, вы потеряете время и свои накопления! Как это случилось со мной! Обманывают народ! Не получите ничего, кроме доступа к вашим деньгам! 22.02.2…
29 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию" 525 21…
19 марта, 15:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть