Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
10 декабря, 19:57

Верните деньги!

Мной10.10. 2017г. был заключён договор страхования с ООО «СК «РГС-Жизнь», который вступил в силу 11.10.2017г. Позднее все права и обязанности по этому договору перешли к Капитал Life страхование жизни. Про туманно обещанные проценты, превышающие размер обычного депозита? можно сразу забыть и не вспоминать. «Инвестиционное страхование жизни» с этой конторой невозможно. Речь о том как мне, пенсионерке, инвалиду и ветерану труда получить обратно мои деньги уже и так за три года побитые ролью инфляции. 30.10.2020гя написала заявление на возврат моих денег и передала его «персональному менеджеру» (так он представился) С. В-ну. А Кстати, за время страхования поменялся не только страховщик, но и как в калейдоскопе менялись эти персональные менеджеры. Я об этом не просила. До сих пор на сайте, в моём личном кабинете, указан совсем другой персональный менеджер, который посылает к С. В-ну, а сам ничего не знает. Эта увлекательная напёрсточная круговерть очень напоминает атмосферу уже слегка подзабытых «святых» 90-х. Прошли уже 24 рабочих дня , отведённые на выплату, а денег не перечислили и ни о каких конкретных сроках ни у одного персонального менеджера , ни у другого, ни на сайте Капитал Lifeничего выяснить не удаётся. Судя по всему даже на этом форуме может собраться несколько ущемлённых клиентов для составления коллективного обращения в РСА, Центорбанк (достойна ли эта организация лицензии?),а может, и Прокуратуре РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2020 16:37
    Уважаемый VP2020! Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание.
  • КАПИТАЛ LIFE
    16.12.2020 17:28
    Добрый день! Мы внимательно отнеслись к Вашему замечанию по поводу работы сотрудников и провели проверку. Хотим сообщить, что выявлены нарушения в действиях сотрудника, принявшего у Вас документы на выплату. Первоначально пакет документов был передан Вами в компанию 29.10.2020 г. Однако, он не содержал Полиса и сотрудник инициировал выдачу его дубликата. К сожалению, в данном случае срок выдачи дубликата был нарушен. Информация по данной ситуации передана ответственному лицу. Обратная связь сотруднику дана. Также, хотим пояснить, что сроки выплаты при наступлении риска «Дожитие застрахованного, до срока, установленного договором страхования» составляют 24 рабочих дня, которые исчисляются с момента получения установленного комплекта документов компанией. Данные условия оговорены пунктами 13.5.6, 13.5.7 Приложения № 1 к подписанному Вами договору. Полный пакет документов был передан в работу ответственного подразделения 11.12.2020 г. Но мы решили данный вопрос в минимально возможные сроки, сегодня (16.12.2020), денежные средства переведены на Ваш счет. Платежное поручение № 50805. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что решение вопроса Вас устроило. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.12.2020 23:02
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
7 марта договору 5008123437 будет 3 года. Какого числа писать заявление?Чтоб не продлился на 5 лет. Чтоб не обманули.И получить хотя бы свои 200т. На % надежды нет.Так как скорее всего их отнимут. Сейчас заказали справку в налоговой о неполучении соц…
24 февраля, 21:54
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2016 года заключил договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности на три года с направлением инвестирования "Фармацевтика". Согласно  ежеквартальных отчетов по доходности, а также информации с сайта доходность за три…
17 февраля, 15:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
7 декабря 2019 года компании было отправлено заказное письмо с заявлением на редукцию договора, на которую я имею право, согласно договору. Письмо было получено адресатом 11 декабря 2019 года. Никаких звонков или писем от компании мне не поступало ни…
17 февраля, 08:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.02.2020 года в офисе Промсвязьбанка было написано заявление на расторжение договора страхования, заключенного 01.02.20, По п.13.5.8 договора в течении 10-ти рабочих дней быть произведен возврат средств. Сегодня 14.02.2020 года денежные средст…
14 февраля, 14:25
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Открыл Инвест. Страхование жизни в банке Открытие. Мой договор в конце концов оказался в Капитал life. Я вложил 1000 000 руб.. Прошло 3 года (срок договора), и я решил получит свои деньгии доход . Менеджер заявил, что мой доход составил 98 000р, …
7 февраля, 00:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. истёк срок действия  договора 5007309164 от 05.01.2016. предоставить пакет документов для оформления возврата денежных средств через атб банк (в котором был подписан договор) не представляется возможным, поскольку с Вами они перестали с…
5 января, 16:05
3 услуги
starstarstarstarstar
23. 12 2017. я застраховал по договору 5011146882 накопительное страхование на 7 лет. В договоре прописаны телесные повреждения-900 000. 24.10. 2019 я сломал позвоночник Th3 Тh7 и деформировал лопатку. Обратился в клинику. Был поставлен предварите…
31 декабря, 15:15
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Спасибо  персональному менеджеру Ю-ну Дмитрию А. за профессиональную работу. Выплата по исж договору мною получена полностью с причитающимися процентами и в указанные сроки. С уважением Ш-ва Л.А.
29 декабря, 17:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Открыл Инвест. Страхование жизни в банке Открытие. Мой договор в конце концов оказался в Капитал life. Я вложил 250 000 руб.. Прошло 3,5 года (срок договора), и я решил получит свои деньги и доход . Менеджер заявил, что мой доход составил 58 000р…
25 декабря, 17:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор №5007399129 закончился, деньги не возвращают. Говорят, что две недели рассмотрение. В договоре говорится, про две недели если произошел страховой случай, а возврат средств должен был произойти 16 декабря 2019г. Что там можно считать так долго…
24 декабря, 21:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вот меня поражают отзывы людей, которые пишут, что все плохо. Люди, Вы когда заключаете договор, разберитесь сначала в условиях. Да....сначала приобритаем непонятно что, а потом жалуемся. Расскажу свою историю, может кому то будет познавательно...…
13 декабря, 07:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мы, Б-а А. С. и Б-в Г.А., выражаем большую благодарность за доброе отношение к нам пенсионерам, за профессионализм, за понятное разъяснения нам выгод по вложению денег: особенно Т-й Е. В. и М-й Л. А.. Спасибо им большое.  Ветеран труда, педагог с …
13 ноября, 11:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Компания капитал лайф, в мои 30, помогла задуматься о будущем.  Когда мне предложили застраховать себя по программе накопительного страхования. Предложение очень хорошее, копить себе деньги и быть застрахованным. Был настроен скептически, но прошлой …
8 ноября, 15:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя тёща оформила у них страховку 30.03.2018.№5011906396.Кроме этого,ещё два договора инвестирования.Дали ей только договора,ни условий страхования,ничего больше. Прошло больше года,по одному из договоров доход +4,5%,по другому -10% !!!Ничего себе…
31 октября, 23:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ещё в далёком 16-м году (28 марта) банк "Траст" уговорил меня вложить деньги (100 тыс. не пожалел) под большие (до 30) проценты в надёжную компанию "Открытие Страхование жизни" сроком на 3,5 года (по факту - дольше).  И лицензия у них есть от ЦБ за №…
31 октября, 21:23
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом «Капитал Лайф» достаточно давно. Ещё со времён «Росгосстрах». Были договоры по страхованию жизни, которые успешно выплачены и закрыты. Также получила недавно налоговый вычет по страхованию жизни. Очень удобно. По всем вопросам на тот…
24 октября, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.05.19 оформил договор №5014556622 Управление капиталом 360, на 20 лет, дополнительно подключил пакет от НС, страховая сумма 420 000 руб - стоимость 4 611 руб/год. В июне в результате несчастного случая получил ушиб пальца на но…
21 октября, 13:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году, открывая вклад в Бинбанке, поддалась на уговоры сотрудника этого банка и оформила полис страхования жизни, здоровья по программе " Семейные ценности" сроком на 10 лет. Якобы накопительный продукт с гарантированной доходностью и участием …
18 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.01.2018 сотрудница банка Траст К-н Виктория Юрьевна, пригласила меня в отдельный кабинет ВИП клиентов, в итоге ссылаясь на то что я обсуживаюсь в банке Траст более 2лет у Банка для меня как для ВИПклиента есть спец предложение. Пояснила, что больш…
10 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила недавно выплату по окончании срока действия накопительного договора по программе Сберегательный престиж. Стала думать куда деньги полученные вложить, вроде страхование уже попробовала. Почитала отзывы про банки и их % по депозитам, разные ин…
1 октября, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ОБМАНУЛИ 90 ЛЕТНЕГО заслуженного ветерана , труженика тыла = нагло , цинично , кощунственно !!! Обещали 23%годовых ! Мало того что 36 месяцев пользовались его суммой триста тысяч рублей = должны как минимум выплатить 7% годовых за каждый год пользова…
19 сентября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году моя мама пошла на поводу у бойких девушек в тогда еще банке "Траст" и оформила, как было сказано, "инвестиционнное страхование жизни". На 5 лет, с ежегодными взносами в 107К. Конечно же, были обещаны "гарантированный доход",  большие проц…
31 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад моей матушке при оформлении вклада в банке "Русский стандарт" был навязан договор страхования 5006447404 от 08.08.2016 с обещанием выплат выше ставки банковского депозита. Без консультации со мной заключила договор на три года. узнал о…
30 августа, 12:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В марте 2016 года в офисе банка Траст мне предложили вложить деньги под высокий процент в новый продукт под названием "Инвестиционной страхование жизни". (тогда это была "контора" по другому назвать не могу "Открытие") Я согласился. 250 000 на 3,5 го…
29 августа, 11:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
09.08.2016. был заключён договор №5006448253 по программе "МДМ инвестиции". 14.08.2019. в офисе по ул. Кирова, 45 г. Кемерово подано заявление о возврате денежных средств. Прошло 2 недели, никакой информации со стороны компании. Хотелось бы знать ког…
28 августа, 07:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть