Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
15 декабря, 10:25
Затягивают с ответами на запросы
Оформляла Сберегательное страхование 22.12.2015 года на 5 лет по 1000р в месяц. Исправно платила все выплаты.
Сейчас, когда срок страхования подходит к концу, обнаружила, что в электронном личном кабинете срок оформления стоит 7.10.2016 и соответственно окончание страховки 7.10.2021. Куда делись 10 месяцев оплаты, мне непонятно.
К сожалению оригинал полиса утерян, я заказала дубликат и он был отправлен СК 24.11.2020 Почтой России, трек номер не сообщён.
Прошел уже почти месяц -письма я так и не дождалась.
Во-вторых, на мой запрос по смене даты полиса СК переносит даты решения вопроса уже второй раз. Беспредел!
Прошу решить мой вопрос и ответить.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование01.01.0001 00:00Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер контактного телефона. В теме письма укажите "35328 banki.ru", буду проверять ситуацию. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва23.12.2020 06:51Доброго дня, что-то прояснилось? Я уже хотела бы получить свои деньги назад!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать ответ от представителя страховой компании. 03.01.2021 Автор, скажите пожалуйста, вам вернули денежные средства? Если да, просьба прислать скриншот зачисления на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.- Автор отзыва29.12.2020 06:07[quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:Здравствуйте! Я связалась со страховой компанией и уточнила детали. Срок действия полиса страхования установлен с 07.01.2016 по 06.01.2021. Мы с коллегами не обнаружили оплаты полиса в декабре 2015 г. Я готова вернуться к рассмотрению вопроса, если вы предоставите документы, подтверждающие оплату в декабре 2015 г. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо! Всё разрешилось! Правда письмо с дубликатом полиса пришло на другое отделение связи, узнала об этом совершенно случайно. Теперь осталось получить деньги, надеюсь всё решится быстро. Спасибо! Повышаю оценку до 4!
- Автор отзыва01.01.0001 00:00Да, деньги вернули во-время, от подачи документов до выплаты прошло 20 дней.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Впервые оформил в 12.12.2025г. года страховой продукт «Защита на любой случай» в Сбере в городе Волгоград.
На выбор у них очень много продуктов страхования от укуса клеща, до более серьезных!
Оказалось всё легко и просто, не выходя из дома. Теперь бу…
23 декабря, 21:58
3 услуги
Страховой случай
Прекрасный клиентский путь через приложение, интуитивно понятный!
Быстро и оформила заявку и получила возмещение. В ходе обращения потребовалось дополнить документы, сделала все в одном окне той же заявки.
Также звонила контактный центр по срокам, …
23 декабря, 17:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился в в Сбер страхование по страховому случаю - перелом. В приложении проследовал по предложенным пунктам, описал произошедшее, приложил фото заключений рентгена, врача, больничный и приложил реквизиты карты. Не ожидал, что уже через 1,5 часа м…
23 декабря, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
10.12.2025 Обратилась по полису «Спортивная защита»
Ребенок сломал палец на тренировке. Запросила документ, подтверждающий травму, загрузила документы в приложение и очень быстро, 11.12.2025г. получила выплату по страховому случаю (полис 3371193852).…
23 декабря, 13:55
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла полис спортивная защита в сбербанке, из за того что сын руку сломал,, по дате не прошли в страховой выплате отказали, расторгла договор, так они ещё и деньги прикарманили за оплату полиса, и оформляла на двоих детей, а страховой случай толь…
23 декабря, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня почти все страховки оформлены в Сберстраховании. От несчастного случая застрахованы все члены моей семьи. Сам полис оформил непосредственно в приложении Сберстрахования. Процесс занимает минимум времени, полис пришел на эл. почту, оплата ежеме…
23 декабря, 13:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис от несчастных случаев. Сломала руку 21.11.25, Москва, обратилась в травму, через неделю 28 ноября заявила о страховом случае, чуть пришлось побегать по поликлинике для справок. Оформила все в приложение.
Быстро все согласовали, дня за три, вып…
23 декабря, 11:55
2 услуги
Другое
В страховую к счастью ещё не обращался. Понравилось принцип работы. Получил выгодное предложение по одной страховке в 2024 году по втрой в конце 2025 года. Быстро оформил. Все в одном приложении. Не надо думать о том когда будет надо оформлять полис.…
23 декабря, 09:28
5 услуг
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность компании «СберСтрахование» за качественный сервис и выполнение своих обязательств. Оформил полис защиты от травм 010SB56404240661958 через мобильное приложение СберБанк Онлайн в начале этого года, честно говоря, «на всякий…
23 декабря, 08:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Приобрела полис Защита на любой случай (модуль Защита от травм) в Зелёный день по цене 2396,80 рублей с очень большой скидкой. Приятный бонус в том, что цена фиксируется на пять лет, и в течение этого времени не повышается. Полис 007WS5656****48. Зас…
22 декабря, 23:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В страховую обратилась в связи с открытием больничного листа 16.12.2025 года. Больничный лист более 14 дней. Заявление подала через Сбербанк онлайн. Там же прикрепила все документы, сам больничный лист и выписку с диагнозом. Выплата пришла достаточн…
22 декабря, 22:04
Отзыв проверен
4 услуги
Страховой случай
В октябре 2024г оформила комплексную страховку Защита + (страхование имущества, отделки, мебели, гражданская ответственность, страхование жизни от серьезных заболеваний и трансплантация). Платеж 7,9 тыс в год на 5 лет.
В этом году 3 декабря нас…
22 декабря, 19:20
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
Застрахованы по полису 2-е детей. Страхую их каждый год, т. к. дети в таком возрасте, что не всегда уследишь. Случился страховой случай со старшим сыном в 2023 году, на тот момент ему было 8 лет. В нашей республике летом 2023 года случился ураган, на…
22 декабря, 13:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При работах в гараже сильно ударил мизинец, который после распух. Обратился в клинику, сделал рентген, оказалось перелом. Кусочек кости на фаланге откололся.
По итогу, оставил заявку через мобильное приложение, подгрузил фото документов.
И не прошло…
22 декабря, 12:47
2 услуги
Оформление полиса
Хотелось бы поблагодарить компанию и продукт осаго от сберстрахование. Пользуемся данной услугой не первый год и всей семьёй у кого есть транспорт. Максимально быстро удобно, а самое главное дешевле чем у конкурентов оформляется полис. С оформлением …
22 декабря, 04:20
2 услуги
Внесение изменений в полис
Мне нужно было оперативно внести изменение фамилии в несколько своих полисов. Я написала обращение. Мне на почту пришел ответ о статусе моего обращения, а в течение пары дней изменения были внесены, о чем меня тоже оповестили.
Номер договора 00…
21 декабря, 11:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Произошёл страховой случай, супруг раболат дома, дрелью замешивал раствот, заживало перчатку и оторвало фалангу мизинца на левой руке, уехал на скорой в больницу, зашили рану, на больничном находился месяц. Оформила заявление, приложила все необходим…
21 декабря, 09:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
10.12. 2025 Больничный лист, оформляла онлайн через приложение . Быстро и не надо было никуда идти. Фотографию больничного листа приложила там же онлайн. Рассмотрели быстро и выплату сделали так же в кратчайшие сроки. О всех этапах рассмотрения заявк…
21 декабря, 06:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте, недавно я решил застраховать свою жизнь в Сбере, просто, на всякий случай. Данная мысль в голову мне пришла 1,5 года назад, застраховал я себя в 17.11.2024 года в городе Рязань на улице Тимакова. Все прошло быстро, я пришел в офис, мне …
21 декабря, 02:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в страховую компанию 03.12.2025 в надежде на поддержку и помощь в лечении злокачественных образований желудка. Через пару дней мне позвонила сотрудница компании (очень милый доктор), сказала, что мой случай страховой, но нужна еще одна спр…
20 декабря, 23:13
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Всё хорошо, быстро оформила и для себя и для сына. Хорошо, что есть возможность страховать и маленького ребёнка, ведь они такие непоседы и осторожностью пренебрегают.
Теперь я могу быть спокойна, ведь в случае непредвиденного я и мой ребёнок под защ…
20 декабря, 21:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Всем привет! Хочу поделиться отличным опытом, вдруг кому-то так же срочно, как и мне, понадобится страховка.
Ситуация была такая: на носу соревнования, а организаторы требуют полис. Время в обрез — нужно было оформить всё буквально на завтра. Стал и…
20 декабря, 10:06
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться очень позитивным опытом взаимодействия со "СберСтрахованием" и лично поблагодарить сотрудников за их работу.
Я оформлял спортивную страховку. Это было обязательным требованием для участия в соревновании, но я хотел не просто «…
20 декабря, 05:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сегодня, 19-го декабря, захотелось попробовать оформить страховку. Было интересно как работает страхование, сколько стоит его оформить и что мне нужно сделать в случае чего, чтобы получить помощь
Решил сделать страховку через Банк, которым пользуюсь …
19 декабря, 17:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в Сбербанк страхование через сайт 15.12.2025. Находилась на больничном практически месяц (с 11.11 по 08.11)после удаления аппендицита. Приложила в личном кабинете документы с мед. Учреждения. При отправке заявления было указано рассмотрен…
19 декабря, 15:32
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
3
Виктор 80
Средняя цена на музыкальные инструменты увеличилась на 16% в 2025 году.
3
Диалог
Итоги конкурса постов «Финансы в фокусе: как мы управляем деньгами»
11
Buypass72
Эксперимент : 60 дней с кредитной картой как с единственным платежным средством
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ – партнёр семейного конкурса «Дорога жизни» в Магнитогорске
1
Андерсен65
Финансовый детектив: как я нашел и «обезвредил» утечку в 18 000 рублей в год
3
Kata
Икры на Новый 2026 год не будет ?!
12
Дмитрий Хмелев
Россияне назвали критерии бедности и достатка
3
haw1k
Предновогодняя суета vs. активность на форуме: что важнее?
26
Мира01
Т-банк снова радует своих клиентов товарами со 100% кэшбеком
19
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге