Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская область)
17 декабря, 13:54

Обман страховой компании по программе "Сберегательное страхование

Люди! Я в шоке от страховой компании Сбербанка! Такого обмана я от них не ожидала, ведь это солидный банк, клиентом которого я являюсь всю мою сознательную жизнь! Начну по порядку: 19.10.2015 года сотрудник Сбербанка уговорила меня застраховаться по программе "Сберегательное страхование", с полным возвратом денежных средств по окончании срока Договора, т.е. до 22.10.2020 года. Первый взнос был оплачен наличными и сразу же был подключен Авто платёж и деньги, по 1000  рублей ежемесячно снимались с моей карты.  И вот, в июне 2016 года, мне приходит письмо о , якобы, сформировавшейся задолженности. Уточню, деньги снимались ежемесячно, без пропусков. Я начинаю выяснять, куда списываются мои деньги. Но, по условиям письма, я должна оплатить задолженность до 29.06.2016, иначе  Договор со мной будет расторгнут. Чтобы не нарушить условия Страховой, я , в спешном порядке, оплачиваю сумму в размере 4000 рублей, это происходит 23.06.2016 года. На счет деньги поступают 24.06.2016 года. А я продолжаю звонить, писать обращения, искать куда ушли мои деньги за 4 месяца. И деньги находят.  О чем, в письме от 25.10.2016 года сообщают мне, что все в порядке, по Договору "Сберегательное страхование" №700026**  взносы проверены и задолженности нет. Дальше все спокойно, взносы ежемесячно снимаются Авто платежом. И вот подходит срок возврата денег.  Мне Страховая компания уже два раза отказывает в выплате, мотивируя тем, что Договор со мной был расторгнут 30.06.2016 года в одностороннем порядке без уведомления об этом клиента , т.е меня, за задолженность в 4 тысячи рублей.  Люди, вы можете представить мою реакцию.... а если бы наступил страховой случай.... За что и кому я оплачивала 61 взнос по 1000 рублей?  Моя позиция твердая : моей вины нет. клиент не виноват. что в системе банка происходят сбои! Я всегда, все оплачиваю вовремя! все подтверждено документально! Жду от страховой справку об оплате взносов за весь период действия договора, которую я заказала 12.12.2020 года в офисе банка. А 16.12.2020 года я заказала договор о расторжении, когда и кем был подписан. как только документы придут по почте, я буду подавать на страховую компанию в суд. уверена в положительном исходе так как просрочек по платежам, о которых мне говорит Страховая у меня не было! Все условия  были мною соблюдены!  Если у кого то есть опыт  судебных тяжб с этой страховой компанией, пожалуйста, поделитесь!   И еще: сколько не пыталась поставить в ИНФОРМАЦИИ для проверки отзыва свою дату рождения - так и не смогла.... это что? Записала ее в ФИО, а то скажете, что я наврала!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    25.12.2020 09:47
    Вчера от sberinsur пришло sms, что, якобы, мое обращение на сохранение договора № 700****341 принято и ДОГОВОР является ДЕЙСТВУЮЩИМ.  Я тут же позвонила на 900, узнать, что же дальше.... Меня интересует ВЫПЛАТА МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по этому договору, на что мне был дан ответ, что они не видят такой информации и Договор по прежнему считается расторгнутым. Это что, приколы у вас такие??? Я обращалась 11.11.2020 года за выплатой по ДОЖИТИЮ, в связи с окончанием договора по страховке "Сберегательное страхование"   и  обращалась за тем, чтобы мне были высланы по почте Документы с подписями и печатями о, якобы, расторгнутом со мной Договоре, о котором меня не уведомили и о СПРАВКЕ о моих перечислениях за весь период с 2015 по 2020 год, так как Страховая компания отказалась выплачивать МОИ СБЕРЕЖЕНИЯ! Повторяю: Меня интересует ВЫПЛАТА МНЕ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2020 20:28
    Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ от представителя страховой компании. 26.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    19.02.2021 13:18
    Добрый день! Хочу поделиться с теми, кто не может по нескольку месяцев получить свои же деньги по программе "Сберегательное страхование" Свою ситуацию я описала здесь же 17 декабря под заголовком "Обман страховой компании...." Не дождавшись ничего хорошего, я обратилась к юристам и мне был дан алгоритм требования своих денег. Думаю, что это кому - нибудь пригодится. Если страховая не выплачивает вам ваши деньги, изобретая тысячи причин, то вы должны написать ПРЕТЕНЗИЮ на имя руководителя компании. Причем, не заявление, не обращения не идут в счет: только слово ПРЕТЕНЗИЯ. Потом вы описываете всю свою ситуацию, лаконично и без истерик. В конце пишете: на основании вышеизложенного требую: 1. Вернуть денежные средства в размере....  оплаченные по Договору. 2. Перечислить денежные средства на счет ( указываете №своего счета..) 3. Ответ  выслать по почте по адресу. Отправляете свою претензию по почте с уведомлением, как заказное письмо или через банк, но с отметкой на вашей претензии даты принятия и подпись сотрудника, принявшего претензию. Ждете ровно месяц. Если деньги не поступают, то едете к юристу и составляете документы для подачи их финансовому омбудсмену. ( тот кто сейчас по закону заменяет суд) без этих процедур суд не примет ваш иск.  Подав так ПРЕТЕНЗИЮ мне  были, без каких либо объяснений или звонков, перечислены все средства в размере 60 тыс.р .  Нет, вру, 1000 рублей
  • Автор отзыва
    19.02.2021 13:42
    компания все таки зажала (это был излишне уплаченный взнос) Пусть подавятся!!! Аминь!!! Если совести нет, то это уже неизлечимо!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    21.02.2021 10:40
    Добрый день! Договор страхования восстановлен. Деньги по страховому событию вам зачислены, а также мы вернули сумму переплаты за полис. Прошу прощения за причинённые неудобства и длительное ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию за пролонгированием полиса страхования жизни и здоровья в онлайн через личный кабинет 07.06.2025 г.Удобный сервис,оформила в в тот же день.Предупредили заблаговременно о возможности страхования,предложили дополнительны…
9 июня, 12:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страховой полис на случай укуса клеща. Оформила в приложении банка. Всё удобно, понятно и легко в оформлении. Нравятся условия оформления, простота обращения по страховому случаю. Так как доступно по всей России. А также понравилось, что мо…
8 июня, 22:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень хорошая компания. Отзывчивые , обратился 12.05.2025,ответили моментально, я очень впечатлен обслуживанием, всё на высшем уровне, застраховал жизнь, В городе Волгоград Быстрая и честная выплата по ОСАГО, сумма, достаточная для качественного ремо…
8 июня, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил воспользоваться одним из продуктов СберСтрахования "Защита на любой случай". Очень удобный интерфейс при оформлении страховки, вполне приемлемая стоимость и широкий выбор застрахованных рисков. Заинтересовали и другие продукты страхован…
8 июня, 09:14
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё норм. Думаю продлить для спокойного чувства, что в моей жизни всё под контролем . У меня свой дом и много дел по дому, моя страховка от несчастного случая надеюсь не понадобится, но всё же , у меня запланирован ремонт и всякое может случиться поэ…
5 июня, 18:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни.За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене .На следующий день прислал…
4 июня, 23:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив.Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где всё под…
4 июня, 22:12
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Очень по…
4 июня, 20:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все очень…
4 июня, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение работает…
3 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как вообще…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была оформлена спортивная защита для секции сына. Оформляли по минимальному тарифу. В итоге сын получил травму на тренировке с обращением в скорую помощь и последующем стационаром. Когда сына выписали решили заявить о случае через приложение сберстра…
2 июня, 17:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10.12.2023 года умер бывший супруг. В феврале 2025 года обратились в страховую компанию по данному случаю, несколько раз уточняли список документов для получения страховой выплаты как в офисы сбербанка, так же обращались на горячую лин…
2 июня, 10:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад ! 22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
2 июня, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
1 июня, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
1 июня, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть