Переводят стрелки, деньги отдавать не хотят

Уважаемый win2005! Ваш отзыв в работе, ответ будет предоставлен после проверки. Спасибо за ожидание.

Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, когда вы направили письмо в адрес страховой компании? 08.01.2021. Принимаем отзыв без зачета оценки, так как срок выплаты страховая компания не нарушила.

Доброго времени, письмо отправили 10 декабря, 12 оно пришло в отделение, страховая все таки получила его 25 декабря, и 28 сделала выплаты, так что ситуация разрешена, но к сожалению сути отзыва не меняет страховая делает все что бы процесс шел максимально долго, как сказал специалист почтового отдела, мы ходим за почтой раз в 2 недели, и потом выплаты осуществляют до 24 рабочих дней, т.е высь процесс может затягиваться до 1,5 месяцев

Доброго времени, письмо отправили 10 декабря, 12 оно пришло в отделение, страховая все таки получила его 25 декабря, и 28 сделала выплаты, так что ситуация разрешена, но к сожалению сути отзыва не меняет страховая делает все что бы процесс шел максимально долго, как сказал специалист почтового отдела, мы ходим за почтой раз в 2 недели, и потом выплаты осуществляют до 24 рабочих дней, т.е высь процесс может затягиваться до 1,5 месяцев

Добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что получение корреспонденции, поступившей не на юридический адрес компании, а в региональный офис, иногда действительно занимает больше времени, так как ответственный сотрудник посещает отделение почты не ежедневно, а по факту получения почтового уведомления. Пакет Ваших документов получен 25.12.2020 г. Сроки и условия выплаты по риску «Дожитие застрахованного» прописаны в Приложения № 1 к договору и рассчитываются от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования. В соответствии с условиями данного договора перечисление осуществляется в течение 24 рабочих дней со дня поступления полного пакета документов. Ваше волнение по поводу сроков получения денег мы понимаем, поэтому перечисление выплаты произвели оперативно. 28.12.2020 денежные средства направлены на Ваш счет. Надеемся, что решение проблемы Вас устроило. Если это так, отметьте, пожалуйста, нашу работу, повысив оценку к отзыву на портале. Для этого достаточно подтвердить в комментариях получение денежных средств и указать новую оценку. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»