По договору инвестиционного страхования не выплачивают деньги

Три года назад заключили договор инвестиционного страхования жизни 37330*** через БИН Банк, который благополучно почил... Обещали 15% годовых. В конце этого года по окончании договора хотели забрать деньги и причитающуюся сумму процентов, но в банке - теперь уже в "Открытие" сказали, что нет у вас никаких процентов, только вложенную сумму можем вернуть... КАК ТАК??? Тем не менее, менеджер слёзно уговаривал вложиться еще раз!!! На пять лет!!! Т.е. обманули, обманитесь еще раз, но уже не на три, а на пять лет!!! КАК ТАК??? Написали заявление в банке 000801894, которое банк обещал направить в Ренессанс Страхование Жизнь и урегулировать ситуацию, а также произвести выплату в течение семи дней. Звоним в Ренессанс, каждый раз отвечают разные сотрудники, постоянно путаются в показаниях - то заявления нет, то заявление есть, ждите выплаты - деньги в пути, ещё раз звонишь - нет, не было никакого заявления, приезжайте сами подавайте, еще раз звонишь - заявление есть и так дальше по кругу! Всё ради того, чтобы не выплачивать деньги, заработанные потом и кровью, и переданные вам для накопления и получения процентов. Верните вложенную сумму и проценты!