Не выплачивают по риску Дожитие при полной оплате договора страхования жизни

Согаз Жизнь -самая ужасная в плане клиентского сервиса компания. Я застраховала свою жизнь еще в ВТБ Страхование,  и сейчас портфель ВТБ Страхование перешёл в Согаз Жизнь. Я полностью оплатила договор, заключённый на 5 лет по накопительной программе " Долго и счастливо", по окончании срока действия договора направила полный пакет документов на выплату в Согаз Жизнь. 30 рабочих дней прошли, но от страховой полная тишина,  сотрудники колл-центра,  на которой я сама звонила,  раз 10 пытались соединить с отделом урегулирования, потому что у них нет инфо о выплатах, но 10 раз им это не удалось.  Я писала претензию в личном кабинете,  прилагаю трек-код с подтверждением получения документов,  но на сегодняшний день 28.12.2020 Согаз Жизнь продолжается молчать, не выплачивает деньги по предоставленные  вместе с полным пакетом документов, реквизитам. Единственный вариант получить свои деньги- это, видимо,  суд.  Поэтому никому не рекомендую страховаться в согаз жизнь. Как пишут другие пользователи, этл полный обман.