Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Воронеж (Воронежская область)
31 декабря, 10:25

Не могу продлить ОСАГО

Добрый день.   Столкнулся с такой проблемой, проблемой как продление полиса ОСАГО. Ранее застраховано по ОСАГО 4 автомобиля, Осталось два.  До 18 ноября 2020 месяца действовал полис по одно из автомобилей, пытался продлить данный полис через приложение и через сайт. К сожалению авто продление по ОСАГО не возможно, операторы сообщил что технический сбой.  пытаюсь выяснить как это можно сделать, операторы  скидывают ссылку пройдите по ней, но оказалась что ссылка не работает. Пытаюсь дальше выяснить, но увы.... к сожалению устал списываться с операторами и думал попробовать в другой страховой компании и представляете в компании РЕСО, электронный полис получил в течении 10 минут !!! Так компания Альфастрахование не заинтересована во мне как в клиенте.  Ладно, может в декабре что то изменилось, а нет!!!  28 декабря 2020 закончился еще один полис и как вы думаете ? опять не могу его продлить !!! проблема таже.  Ну что ж, опять придется уйти в другую компанию.  Но самое удивительное то, что КАСКО почему то сделал очень быстро и без проблем!!!  Застраховал квартиру без проблем.   У меня сложилось впечатление, что компания Альфастрахование намеренно не хочет страховать по ОСАГО.   Являюсь клиентом Альфастрахование очень давно, и к сожалению очень не радует ситуация касаемо ОСАГО. Планирую летом когда закончится КАСКО И ОСАГО по одном из автомобилей, перейти в другую компанию. Сами вынуждают так делать. Спасибо
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    31.12.2020 13:11
    Добрый день! В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО. Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    12.01.2021 21:11
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько попыток оформления е-осаго у вас было и в течении какого времени, а также прокомментируйте ответ СК и ситуацию на текущий момент. 22.01.2021 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупал полис ОСАГО в апреле 2025 году и был приятно удивлен снижением цены, относительно прошлого года. Страховых случаев к счастью не было, регулярно страхую два автомобиля. Покупаю полис всегда в одном и том же месте - в автосалоне, где приобретал…
21 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в АО «Альфастрахование» с заявлением о проведении страховой выплаты путем восстановительного ремонта, тк машина редкая и содержится в идеальном состоянии много лет. Сумма ремонта и запчастей составляет 221 150 рублей. Расчет стоимости рабо…
20 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился с получением страхового полиса ОСАГО цены у всех компаний разные но самая оптимальная цена была на ОСАГО в Альфа страхование все оформил через сайт банки ру проверил оплатил через пару минут по шел полис и заявление на мой емайл который был…
20 мая, 04:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если у вас есть лишний месяц или два времени, или волосы на голове еще не все седые, то вы можете смело обращаться в эту страховую. Началось все с того что для начала !неделю! сотрудники горячей линии не могли меня проконсультировать какие докуме…
19 мая, 11:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу рассказать о том, как я оформляла е-ОСАГО в страховой компании Альфа-страхование. Скажу что до начала оформления полиса пару лет пользовались другой компанией и проблем не знала. Но много раз слышала, что онлайн дешевле, да и ме…
17 мая, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла Осаго на автомобиль через сайт Банки.ру самым выгодным предложением было от компании АльфаСтрахование. Полис пришел мгновенно на электронную почту. Единственное не удобство отсутствие приложения на Apple единственный выход ярлык на рабочий …
15 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую альфа страхования для оформления осаго на свою машину в ноябре 2022 года. Сделала это через банки ру, так как все удобно и быстро рассчиталось. Мне все понравилось, так как была очень быстрая поддержка и обратная связь. Оформ…
14 мая, 20:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось,быстро и очень выгодно оформили полис!На момент оформления 04.06.2024 это была самая низкая цена!Консультант Елизавета в городе Орел в чате очень подробно рассказала о полисе и помогла его оперативно оформить прямо в чате!Все происход…
13 мая, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.05.2025 обратился в страховую компанию (в которой, к тому же, я зарегистрирован как их агент) по поводу оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через аккаунт агента, после ввода всех необходимых данных и попытки расчёта стоимости полиса пол…
7 мая, 08:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля отправили заявление на подробную калькуляцию стоимости восстановительного ремонта и акт осмотра транспортного средства, в отношении которого зарегистрировано заявление на выплату страхового возмещения (убыток ОСАГО 5492/PVU/*****/25). Отпра…
2 мая, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Каждый год с покупки авто продлевал полис осаго, но в 2024 году изменилась прописка(регион не менялся), сотрудник совершил обманные действия по моему мнению (K***1). Что произошло: внесли измения о прописки, и я заплатил денежные средства в компа…
29 апреля, 08:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее была попытка оформить мото ОСАГО через приложение. Данные ушли на "проверку" и обещанного ответа спустя неделю так и не получил. 24.04.2025 обратился в офис альфа страхования в г. Рязань. Было необходимо оформить ОСАГО на мотоцикл. С…
25 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Имела хороший опыт работы с компанией Альфастрахование. Оформили полис Осаго быстро. Так же быстро сотрудники проконсультировали по изменениям и помогли их внести. Сотрудники на горячей линии и в офисе очень доброжилательные, приветливые, всегда рад…
24 апреля, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 марта 2025г. попала в дтп. Разбил правое крыло и бампер. Плюс пострадал фонарь. Но полиса не оказалось. Сразу связался со страховой. Они сказали, что надо делать и выслали сразу полис на электнонную почту. ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛА. Действовал согласно их …
23 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис, так как в целом все устраивало ранее, но увы, это не предоставляется возможным, а причиной всему этому видимо стала пресловутая система АИС, которая якобы проверяет документы, которые на заключительном этапе оформления полиса на…
15 апреля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Альфе уже несколько лет. Покупаю полис ОСАГО и ДМС. С урегулированием по ОСАГО не приходилось сталкиваться. Но продлить полис легко, каждый год продлеваю в личном кабинете онлайн без визита офис. А вот по ДМС приходилось обращаться нес…
14 апреля, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале апреля попал в ДТП не по своей вине. Решил подстраховаться, сразу вызвал ГИБДД. Оформили все документы, обратился в АльфаСтрахование. Мне предложили оформить ДТП через приложение, что я и сделал. Следующим этапом была выдача направления н…
14 апреля, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Звонил на Горячую линию Альфастрахования в феврале оператор сказала,что внести изменения по прописки можно через мобильное приложение Альфастрование не приезжая в офис компании. В мобильном приложении написал в тех поддержку они запросили паспор…
12 апреля, 21:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я , Б-а Татьяна А (далее Уполномоченное лицо), являюсь уполномоченным лицом Б-й Людмилы В, на основании доверенности. Б-а Людмила В заключила договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» (далее Страховщик) По условиям соглашения в случае наступления стра…
11 апреля, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 октября я оформила страховой полиса ОСАГО в Альфа Страхование. Полис номер XXX 04****2 на свой автомобиль Мазда 3 2013 года. 19 февраля в г. Минеральные Воды произошел страховой случай, мне ударили левую водительскую дверь. После обращения в ст…
11 апреля, 12:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу всех предостеречь от пользования услугами Альфастрахование. Они даже пытаются не возвращать страховку при продаже авто, максимально непонятный процесс плюс сроки какие-то 10 дней на проверку для принятия решения (там итак копейки получаются). …
11 апреля, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Около 6 дней бесполезных усилий сделать пролонгацию действующего полиса Е-ОСАГО в другой страховой компании. Просто поверьте, было много попыток! Но, благодаря эффективной работе сайта АльфаСтрахование, удалось сделать продление только у них. Уди…
10 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 апреля посетила филиал АльфаСтрахование на Банном переулке (г Москва), чтобы детально узнать про условия по страховке ОСАГО. На сайте при помощи калькулятора ОСАГО я рассчитала стоимость полиса и была немного удивлена, что он стоит недорого, бюджет…
9 апреля, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая! Который раз зарекаюсь не страховать там авто, тем более онлайн. Полное дно. Бот из чата уволился. Чат висит, скрины не загрузить! В поддержку вообще сомнительные люди работают. Вечно какие-то глюки на сайте, так при проло…
8 апреля, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил полис весной 2024, осаго. Заполнил все поля на 100% верно , все данные указал как есть . Через 2 недели приходит на почту писанина от Альфы, мол нарушены их правила и что договор прекращается . С моей стороны не было никаких нарушений, всё з…
5 апреля, 20:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть