Пробуем получить свои деньги по окончанию договора ...

[list][*]11.01.2012 [/*][/list]Сходил сегодня в офис компании, как договорились с консультантом, подал весь подготовленный комплект документов. Приняли всё быстро без проблем, и сразу предупредили что ждать выплату долго, ну это я уже знаю, так уж хитро оно в договоре прописано. А вот заполнить заявление полностью не удалось, несмотря на то что все биржы в праздники работали, на сайте компании до сих пор сумма выплаты не скорректирована. Пунк подаётся не заполненным .....  чтоб им так кредит давали, с незаполненными процентами .....

Добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что срок страхования устанавливается по согласованию сторон. Страховщик осуществляет покупку опциона в конце месяца, в котором был заключен договор. Дата его завершения считается следующим образом – дата покупки опциона + срок действия договора. Таким образом, договор завершается в дату окончания опционного контракта. Указанный Вами договор завершен 30.12.2020 г. Выплата при завершении договора осуществляется только в случае поступления в компанию оригиналов документов. Необходимый пакет: заявление, копия паспорта и полис. Подать документы на выплату возможно: почтовой/курьерской службой по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 (для получателя ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни") или в любом удобном офисе компании. Ваше заявление на выплату по риску «Дожитие застрахованного» поступило в компанию 11.01.2021 г. По условиям договора по риску «Дожитие застрахованного» компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего документа. Решение о выплате по заявлению будет принято в рамках указанного срока (до 12.02.2021 г.) Пожалуйста, ожидайте. Относительно работы сотрудников поясняем, что действительно в связи с объявленным в регионе выходным днем 31.01.2021 г. менеджер не мог принять заявление на выплату. С 01.01.2021 по 10.01.2021 г. выходные праздничные дни по производственному календарю РФ. Но при звонке сотрудник также озвучил альтернативный способ отправки заявления Почтой России. Что касается информации о подаче заявление через кабинет клиента, то действительно, такая возможность существует для клиентов, желающих заключить новый договор и перевести страховую сумму в счет оплаты вновь заключенного договора. Это и было озвучено менеджером в телефонном разговоре. Сожалеем, что между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Со своей стороны еще раз проведем работу с нашими сотрудниками, для более точной консультации в дальнейшем. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Пока мои деньги работают на вашу компанию уже пол месяца, несмотря на то что она мне никаких услуг уже не оказывает. Когда я заключал договор 31 января было рабочим днём .... Остаётся посмотреть, выплата будет В ТЕЧЕНИИ 24 рабочих дней, или всё таки вы протяните до последнего .... то есть НА 24 тый рабочий день день. А это будет практически полтора месяца.

[img]http://images.vfl.ru/ii/1611215453/fe9cb10a/33034474.jpg[/img] Появились типа инвестиционные данные  ...... Даже в зелёном банке проценты за 3 ( ТРИ ) года были бы значительно выше .... Так я ещё и с математике наверное в другой школе учился, как 9тр может быть 12 % от 100тр чегот не доганяю. Инвистиции не ваш конёк !!!!!!   Просто делайте вклады в любом болеменее известном банке.

[img]http://images.vfl.ru/ii/1611906645/7bfd3c7a/33139097.jpg[/img]

И так прошёл практически месяц с момента завершения договора, который вы рассматриваете как страховой случай ... согласно пункта 13.5.6 Почему же тогда я не вижу этого рассмотрения в личном кабинете ... и 14 рабочих дней уже прошло ..... как с решением ????

Случилось, несмотря на большое количество негативных отзывов, чудо ..... Страховая сегодня перечислила мне на счёт денежные средства в полном объёме вместе с инвест доходом. Тою есть приблизительно через 15 рабочих дней с момента подачи документов.  Хотя могли промурыжить и 24. Выводы: Страховая полностью выполнила свои обязательства в соответствии с договором. ЗА ЧТО ЕЙ В ОБЩЕМ ТО ..... РЕСПЕКТ Ну, а для себя, не лениться внимательно читать договор, хоть и доверяешь страховщику, чтобы потом не удивляться длительным срокам возврата средств.

[quote][b]acbbbbbbbbbb[/b] пишет:Случилось, несмотря на большое количество негативных отзывов, чудо ..... Страховая сегодня перечислила мне на счёт денежные средства в полном объёме вместе с инвест доходом. Тою есть приблизительно через 15 рабочих дней с момента подачи документов.  Хотя могли промурыжить и 24. Выводы: Страховая полностью выполнила свои обязательства в соответствии с договором. ЗА ЧТО ЕЙ В ОБЩЕМ ТО ..... РЕСПЕКТ Ну, а для себя, не лениться внимательно читать договор, хоть и доверяешь страховщику, чтобы потом не удивляться длительным срокам возврата средств.[/quote] Добрый день! Благодарим Вас за комментарий. Мы довольны что решение данного вопроса Вас устроило. Будем рады, если Вы оцените работу компании по отзыву и поставите нам оценку. Для этого достаточно оставить комментарий к отзыву с новой оценкой. Желаем вам успехов вовсем.