Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
1 января, 10:36

Не сошлись в оценке стоимости автомобиля

Уже много лет пользуюсь продуктами группы Тинькофф по части банковского обслуживания. Был доволен и успел "завербовать" несколько человек в число клиентов банка. На фоне этих положительных впечатлений после покупки личного автомобиля хотел застраховаться именно в Тинькофф-Страхование по КАСКО/ОСАГО. Увы, эта часть взаимодействия с Тинькофф меня больше расстраивала. На текущий момент страховался у них больше двух лет и каждый раз мы со скрипом согласовывали условия страхования: то стоимость полиса значительно выше рынка, то оценка автомобиля специалистов Тинькофф сильно расходится с рыночной. К сожалению или к счастью, ничего не могу сказать по поводу выплат: за все мою история страхования у меня не было ни одного страхового случая. В итоге в январе 2021 истекает срок предыдущего полиса КАСКО и ОСАГО с Тинькофф-Страхование.  Приобретать новый полис у Тинькофф, в котором оценка автомобиля меньше его рыночной стоимости примерно на 20%, я не готов.  Несколько страховых, с которыми я успел пообщаться (из топа народного рейтинга и в целом из наиболее крупных на сегодняшний день), без каких-либо проблем подтверждают оценку автомобиля по его рыночной стоимости. В итоге заметил, что эффект от единого бренда работает как в одну сторону (доволен банком => заочно лоялен к страховой), так и в другую (расстроен страховой => разочаровываешься брендом в целом). И, похоже, преданного клиента на фоне таких историй банк в моем лице теряет :(
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2021 15:16
    Приветствуем. Мы оцениваем автомобиль по среднерыночной стоимости. Для вашего автомобиля по полису Каско указали максимально возможную сумму. Сожалеем, но предложить страховую сумму больше этой не можем.
  • Автор отзыва
    03.01.2021 10:41
    Добрый день. Спасибо за ответ. Ваша позиция понята. Дополню лишь в качестве обратной связи: Если под "среднерыночной стоимостью автомобиля" вы понимаете среднее арифметическое цены всех автомобилей данной модели и года выпуска, то мне остается лишь пожать плечами и напомнить авторам методики, что в зависимости от комплектации стоимость автомобиля может сильно отличаться, иногда - в разы. Да, комплектация моего автомобиля практически максимальная и поэтому, разумеется, его стоимость выше усредненной цены для данной модели в целом. У меня нет никаких сомнений в том, что реальная рыночная стоимость этой комплектации на сегодняшний день выше, чем та, которую вы посчитали максимальной. И, разумеется, мне некомфортно страховаться на сумму, которая не позволит в случае чего приобрести аналогичный автомобиль - ведь именно в этом и заключается смысл страховки. Подчеркну также, что уже несколько страховых подтвердили по моему VIN оценку стоимости автомобиля, которая значительно выше вашей. К сожалению, Вы больше не моя страховая компания, а я - не ваш клиент.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 10:37
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В новогодние праздники обратился в Т-Страховение по покупке полиса КАСКО. Всé посчитали с максимальной скидкой и лучшими условиями. Разьяснены условия страхования по моему полису, риски и преимущества. Сотрудники все были очень внимательны и реши…
1 марта, 10:37
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в чате приложения Т-Банк с просьбой оформить полис КАСКО. Меня заверили, что для меня расчитан полис по цене (страховая премия) 40 200 рублей, прислав при этом конкретный проект полиса (№ 4264173603) в чат. Я попросил подгрузить для меня эт…
28 февраля, 22:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера случился страховой случай в результате которого было повреждено лобовое стекло автомобиля, задний бампер и пластиковая защита днища автомобиля (в результате попадания камней от впереди идущего автомобиля). КАСКО оформлена по договору с фран…
28 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в серьезное ДТП, были очень долгие разбирательства в ГАИ ,думал что и со страховой будет также время тянуться ,НО НЕТ! Очень приятно был удивлен ,решил просто зайти в приложение и попробовать заявить о страховом случае ,(т.к. суд на тот момент …
28 февраля, 19:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, виновником являлся я, но по каско все вопросы решались быстро, 17декабря произошло дтп. Я думал что на осмотр после нового года поеду но решилось всё быстро примерно в20числах было направление на осмотр. После осмотра …
28 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После покупки авто частично в кредит навязали КАСКО по полной стоимости. Спустя год немного освоился и купил полис КАСКО в Т-страховании за половину,от прошлогодней цены, стоимости. 26.12.2024г. в мой авто, сдавая задом въехала автоледи. Не отказ…
27 февраля, 21:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.25г попал в ДТП обратился в страховую компанию т- страхование. Номер дела AUT-25-003633. Назначили осмотр, визуально осмотрели, отправили домой что ждите запчасти. Потом получил смс что бампер будет 28.01, удивился что так быстро, ждал. Набра…
27 февраля, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю замены лобового стекла. Дали направление в компанию по замене не вызывающей доверия одним только внешним видом офиса и его расположением (стройка и гаражи). Ну ладно, стекло меня надо. Записался, пришло стекло, прие…
27 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.02.2025 попал в ДТП, сразу же обратился в Т-страхование, выбрал сервис. Обещали, что чвяжуться в течение 3 дней. После недельного ожидания самостоятельно связался с сервисом, записали данные - "Ждите с вами свяжуться". В итоге так и ни …
27 февраля, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 9 февраля обратился в страховую компанию за оформлением полиса КАСКО на авто для подсчета. Мне все посчитали и выгрузили договор. Еще раз обратись 23 февраля для подтверждения договора. Оператор еще раз все рассказал, посчитал. 2…
25 февраля, 22:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотела застраховать авто: Ущерб + Полная гибель + Хищение без франшизы, на одного водителя (меня), ранее КАСКО не было, авто только приобрела. Просчитала полис сначала с одним менеджером в приложении Т-Банка, потом с другим уточнили все еще р…
25 февраля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много раз страховалась в Тинькофф страхования, всегда было все нормально. Но купила каско в Т-Страховании , обещали не дай бог , что случиться выплаты в течении 14 дней. У меня произошло несчастье , страховой случай, полная гибель автомобиля. Во…
25 февраля, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.01.2025 попал в ДТП. После получения всех справок обратился в компанию по КАСКО для возмещения ущерба. Достаточно быстро был согласован ремонт у официального дилера. И достаточно быстро была согласована стоимость ремонта с дилером. Машина была…
25 февраля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о страховом событии по полису КАСКО 05.02.2025 (ДТП с препятствием, без участие сторонних лиц). Изначально страховой агент связался, сказал что страховой случай вызывает сомнения, эксперт должен смотреть фото (не понимаю как можно давать экс…
25 февраля, 13:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами (КАСКО) данной компании уже второй год. Три раза обращался по страховому событию. Последнее обращение 24.02.2025г. Заявка на рассмотрение страхового случая направляется через приложение. Рассмотрение заявки занимает в среднем один…
25 февраля, 11:45
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении увидел, что есть возможность рассчитать стоимость страховки КАСКО. Ввел данные и отправил по назначению. Вскоре позвонили, обсудили некоторые вопросы и на почту отправили проект полиса. На следующий день посредством мессенджера обсуж…
25 февраля, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в связи ДТП, где я не был виновным. Я отправил заявку и в течение пару-тройку дней произошла страховая выплата. Но перед этим мне оперативно позвонил сотрудник страхования Дмитрий Х. и грамотно всё объяснил. Обращение б…
24 февраля, 21:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2024 года пролетел прилетело в стекло и появилась большая трещина. Я обратился по полису каско от т-страхования и мне действительно в тот же день выдали направление на ремонт и я получил персонального менеджера. Выбрать для замены стекла о…
24 февраля, 21:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для ремонта по полису Каско. Мне назначили личного менеджера Татьяну. С ней выбрали сервисный центр из списка страховой, но по моим предпочтениям. На ремонт направили достаточно быстро и согласовали. В итоге буквально ч…
24 февраля, 15:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Камень попал в лобовое стекло, появился не большой скол, выдали направление на ремонт в день обращения в выбранное мной сто, договорились с ними о дате посещения, приехал - сделали ремонт на внешней стороне стекла, т.к. скол не сильно большой, все з…
24 февраля, 14:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На новогодние праздники оставили машину в гараже, а приехав, обнаружили, что мыши сделали под капотом гнездо и погрызли проводку. Обратились в страховую в приложении Т-банка, менеджер Анастасия оперативно ответила, нашла территориально удобный с…
23 февраля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховал свои автомобили в Тинькофф Страхование, нареканий и замечаний не было, но как только сменился владелец компании, тут началось. Такого ужаса и беспредела я еще в страховой не встречал, полная не компетентность сотрудников страховой…
22 февраля, 22:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Столкнулся с ситуацией по КАСКО, обратился к менеджеру, по началу все делали быстро, оформили направление на ремонт на следующий день с утра, согласовали стоимость тоже вроде быстро. Но вот как настал момент оплаты так Т-страхование включил бюрократи…
22 февраля, 14:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания: В меня въехали на парковке, заметил удар через неделю когда помыл машину. Сразу написал страховой, попросили фото повреждения, и моментально прислали лист с СТО партнёрами. Попросил выбрать проверенное СТО в к…
21 февраля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не везет в этом году со стеклянными элементами - третий раз обращался в страховую в этом году - прилетел камень в лобовое стекло (до этого Т-страхование успешно решило вопрос с заменой лобового стекла и стеклянной крыши). Как всегда все оперативн…
21 февраля, 08:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть