Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Домодедово (Москва и область)
1 января, 10:36

Не сошлись в оценке стоимости автомобиля

Уже много лет пользуюсь продуктами группы Тинькофф по части банковского обслуживания. Был доволен и успел "завербовать" несколько человек в число клиентов банка. На фоне этих положительных впечатлений после покупки личного автомобиля хотел застраховаться именно в Тинькофф-Страхование по КАСКО/ОСАГО. Увы, эта часть взаимодействия с Тинькофф меня больше расстраивала. На текущий момент страховался у них больше двух лет и каждый раз мы со скрипом согласовывали условия страхования: то стоимость полиса значительно выше рынка, то оценка автомобиля специалистов Тинькофф сильно расходится с рыночной. К сожалению или к счастью, ничего не могу сказать по поводу выплат: за все мою история страхования у меня не было ни одного страхового случая. В итоге в январе 2021 истекает срок предыдущего полиса КАСКО и ОСАГО с Тинькофф-Страхование.  Приобретать новый полис у Тинькофф, в котором оценка автомобиля меньше его рыночной стоимости примерно на 20%, я не готов.  Несколько страховых, с которыми я успел пообщаться (из топа народного рейтинга и в целом из наиболее крупных на сегодняшний день), без каких-либо проблем подтверждают оценку автомобиля по его рыночной стоимости. В итоге заметил, что эффект от единого бренда работает как в одну сторону (доволен банком => заочно лоялен к страховой), так и в другую (расстроен страховой => разочаровываешься брендом в целом). И, похоже, преданного клиента на фоне таких историй банк в моем лице теряет :(
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    02.01.2021 15:16
    Приветствуем. Мы оцениваем автомобиль по среднерыночной стоимости. Для вашего автомобиля по полису Каско указали максимально возможную сумму. Сожалеем, но предложить страховую сумму больше этой не можем.
  • Автор отзыва
    03.01.2021 10:41
    Добрый день. Спасибо за ответ. Ваша позиция понята. Дополню лишь в качестве обратной связи: Если под "среднерыночной стоимостью автомобиля" вы понимаете среднее арифметическое цены всех автомобилей данной модели и года выпуска, то мне остается лишь пожать плечами и напомнить авторам методики, что в зависимости от комплектации стоимость автомобиля может сильно отличаться, иногда - в разы. Да, комплектация моего автомобиля практически максимальная и поэтому, разумеется, его стоимость выше усредненной цены для данной модели в целом. У меня нет никаких сомнений в том, что реальная рыночная стоимость этой комплектации на сегодняшний день выше, чем та, которую вы посчитали максимальной. И, разумеется, мне некомфортно страховаться на сумму, которая не позволит в случае чего приобрести аналогичный автомобиль - ведь именно в этом и заключается смысл страховки. Подчеркну также, что уже несколько страховых подтвердили по моему VIN оценку стоимости автомобиля, которая значительно выше вашей. К сожалению, Вы больше не моя страховая компания, а я - не ваш клиент.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.01.2021 10:37
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году оформлял полис КАСКО у Т-Страхование. И всё в принципе устроило. В Сентябре полис закончился и пока решил его не продлевать. В Декабре решил озадачиться данным вопросом и сделал предварительный расчет стоимости и предложенные условия устр…
5 января, 09:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил в данной страховой компании полис осаго и решил также оформить полис каско, 10 дней данная компания не могла прислать человека на осмотр моей машины для заключения договора ссылаясь на всякие причины и т.д. и каждый раз звонили разные сотрудн…
4 января, 20:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Т страхование пользуюсь постоянно,  у меня 10 иашин . Большинство из них страху в этой компании.... . Очень удобные и одыкватные мвыплаты..... . Всё быстро и чётко,  сами приедут и все оформят. ....)))!!!
3 января, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
добрый вечер. у меня произашло дтп 5 декабря,сразу обратился в страховую т-страхование было каско,в ремонте отказали, поставили на выплату так как трудности с запчастями ,официальный дилер отказал в ремонте,сделал первую независимую экспертизу,довол…
2 января, 19:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В г.Новороссийске 8.12.2024 г в 13:10 произошло ДТП не по моей вине. Повреждения: царапина на задней правой фаре и царапины на заднем бампере спаравой стороны. Зафиксировали ДТП сотрудники ГИБДД, составили протокол. Через мобильное приложение Т Б…
30 декабря, 14:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 21.12.2024 года я стоял на светофоре и мне в задний бампер въехал автомобиль мерседес. Оформили с виновником Европротокол с использованием фотофиксации на Госуслугах. В этот же день обратился по КАСКО в Т-страхование, номер убытка AUT-…
28 декабря, 01:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуем наши автомобили в Тбанке уже более 6 лет по ОСАГО и уже 3 года КАСКО. Сервис без нареканий. Ещё на этапе согласования полиса КАСКО у Тбанка всегда более выгодное предложение. Удобно, что все полисы всегда под рукой в мобильном приложении бан…
27 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер дела OSG-24-434667, Уже второй год делаю осаго и каско в Тинькофф . Хочется отметить менеджера Алину Б-ву - огромная благодарность , ну очень приятный и квалифицированный сотрудник . Благодарна ей чисто по-человечески за очень приятное общение …
26 декабря, 19:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Быстро оформил страховой случай. Страховая компания "Т- Страхование" оперативно отправили на осмотр, на станции произвели осмотр и дефектную ведомость, которая так же оперативно была согласована страховой компанией "Т- Страхование" Ремонт производилс…
26 декабря, 08:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп возле дома, оформили европротокол в госуслугах, оттуда же направил все документы в страховую Т-страхование, на следующий день со мной связалась менеджер Галина Р., на следующий день подписал соглашение и сразу пришли деньги на счет. …
25 декабря, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая оперативная страховая компания,выплата через два дня после подписание соглашение. Особенный благодарность Т-а Кристине,очень грамотный специалист. Отличная от других компаний Т-страхования  как Ресо-Гарантия не считает с/у крыло автомобиля …
25 декабря, 11:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв на компанию занимающую на данном сайте первое место в рейтинге страховых компаний. По страховому полису Каско № 300*****34 оформленному 31.07.2024:  [list][*]8 августа было дтп, въехали в зад;[/*][*]23 сентября по направлению страховой авто о…
24 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я уже давний клиент Т-банка, можно сказать фанат. Но тут мне понадобилось купить КАСКО, и я просто не могу этого сделать! Оставил 4 заявки, 2 по приложению и 2 по телефону, и со мной не связались. Написал злобнле сообщение в чат поддержки и со мно…
23 декабря, 17:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ежегодно покупаю КАСКО в этой компании, отвечают быстро, реагируют оперативно и чётко. Обращение в страховую было 5 октября 2024г. Заявила повреждения порога от бордюра на стоянке во дворе при выезде. Бордюр был не по норме высокий, многие повреждали…
22 декабря, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Направил заявку на полис Каско с ограничением по пробегу, со мной связался агент и мы запланировали встречу с представителем компании на 21.12.2024 с 10 до 12, представитель должен был позвонить за 1 час до приезда, в 11 не дождавшись з…
22 декабря, 16:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень довольна работой компании «Т-страхование» по страхованию Каско и урегулированию страхового случая. Процесс страхования не занимает много времени, условия полиса понятны, удобно вносить оплату ежемесячно.  По поводу страхового случая был прикре…
22 декабря, 13:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховал КАСКО автомобиль Audi. Заменили лобовое стекло в течение нескольких дней после обращения (без справок). При этом заменили в том СТО (дилер), которого я попросил. Все быстро и легко: заполнил в приложении заявление о наступлении страховог…
20 декабря, 15:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Впервые обратилась в Тинькофф страхование, и случился неприятный случай, дтп, компания на ура отработала, все четко и быстро и выплатили через пару дней, рекомендую, Выплатили быстро, без задержек и спасибо менеджеру Галине Р OSG-24-40…
19 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре застраховал КАСКО в данной комапнии. При этом сознательно выбрал за деньги опцию ремонт у офф. Дилера, ибо знаю эту станцию, уверен в их качестве ремонта. Не прошло и месяца, как мне пришлось прибегнуть к данному полису — ночью на стоянке в …
19 декабря, 14:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выбрал Т-страхование по совету друзей. Когда случился страховой случай, обратился в поддержку, где мне все показали и рассказали как зарегистрировать страховой случай. На протяжении всего процесса и ремонта были на связи, дали выбрать в каком сервисе…
19 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня решил оформить каско полное. До этого было не полное каско, до мая, написал в поддержку т-банка, мне позвонили, цена меня устроила но прям в данный момент нет возможности заплатить всю сумму. Договорились, что я могу взять рассрочку на 12…
18 декабря, 18:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оперативно, с максимальным вниманием и уважением решили страховой случай. Ремонтировали Мерседес у официального дилера. Согласование всех расчетов и выплат проводили за 1-2 дня. В итоге авто, как новое, все починили оригинальными деталями и дали гара…
17 декабря, 09:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в чат банка для расчета полиса КАСКО, сообщил что автомобиль новый, но никто из консультантов ни разу не сообщил, что для заключения полиса КАСКО без осмотра действует ограничение в пробеге 100 км. Я мог начать оформление в день покупки авт…
15 декабря, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, сразу же обратился через приложение по полису Каско на горячую линию. Персональный менеджер связалась со мной , в кратчайшие сроки , обработала страховое заявление , предложила варианты по местам ремонта автомобиля - очень …
14 декабря, 22:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
4.12.24. произошло дтп, где виновником было другое авто (вину признал). У меня оформлено КАСКО в Т-страхование, заявил о страховом случае, сразу назначили Менеджера, ожидал обратной связи. На следующий день Менеджер связался и попросил пакет доку…
14 декабря, 21:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть