Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

3 услуги

, Усть-Катав (Челябинская область)

4 января, 22:17

Аннулировать страхование по двум договорам

Name: Расторжение договора страхования
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь отправить заявление на аннулирование договора, но на последнем этапе когда уже все документы загружены, пишу код подтверждения выдаёт ошибку, это на официального сайта [url=https://lk.renlife.ru/]https://lk.renlife.ru[/url] и через разные браузеры. Прошу расторгнуть Договора страхования № 595200** от 30.12.2020 года до 30.12.2025 и № 595200** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и вернуть мои деньги. Страховую компанию так же прошу связаться со мной через электронную почту laur**@mail.ru/. Отзыв выше о вашей страховой компании очень похоже и правда на то что страховая компания специально так делает, чтобы протянуть время и люди не успели в период 14 дней расторгнуть договор! Если в период охлаждения не аннулируете договор ,буду вынуждена обратиться в суд! 05.01.2021[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3937242][/url]

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

06.01.2021 11:39
Аналогичная ситуация. Сайт функционирует, все другие функции работают молниеносно, СМС приходит сразу, но при отправке выдает ошибку. Браузеры использовал буквально все. Chrome, Yandex, Firefox, IE, Brave и т.д. Причем ошибка даже без кода! Что это? Сервер не отвечает? Перегружен? Данные? Просто ошибка. Просто всплывающее окошко на JavaScript. Явно видно, что сделано специально, чтобы люди не успевали отправить отказ. Возможны ошибки, да, но сутки максимум из-за наплыва запросов, но ошибки по всему сайту будут! Тем более сайт [url=https://lk.renlife.ru/]https://lk.renlife.ru[/url] для мира, а не какая то доставка еды для региона на дешевом фреймворке. Не работает именно функция отказа. Вот именно вдруг она такая плохая, не работает. Это даже не подозрительно, а нагло.
Ренессанс Жизнь
06.01.2021 13:48
Уважаемый клиент, для того, чтобы мы могли проверить, что пошло не так, свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или отправьте э-мейл на на адрес client@renlife.com с ошибкой и номером договора, также хотим уточнить, что если вы копируете данные для заполнения формы заявления, форма может не отправиться. также вам доступна почтовая отправка нам документов на наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11. СК "Ренессанс Жизнь"
Ренессанс Жизнь
12.01.2021 09:50
Уважаемый клиент, для входа в ваш личный кабинет используйте ваш номер телефонаи дату выдачи вашего паспорта, а также не копируйте днные из других источников, например, номер счета, тогда отправка обязательно удастся. Также вы можете отправить нам документы на рассмотрение по нашему почтовому адресу: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11. Данные способы подачи документов указаны в условиях договора/полисных условиях. Для отмены/аннулирования нам от вас понадобятся заявления + коии страниц паспорта + договора. СК"Ренессанс Жизнь"
Ренессанс Жизнь
12.01.2021 09:52
Уважаемый клиент, оба ваши договора аннулированы, выплата перечислена, просьба подтвердить решение вашей проблемы в ветке вашего отзыва. СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
12.01.2021 12:37
30 декабря в банке МТС банк оформляла кредит, тот в свою очередь навязал страховку в ренессанс жизнь. Попыталась отказаться, но было поздно. Позвонила в страховую по горячей линии(31.12.2020.)Девушка-оператор сразу объяснила что можно аннулировать в личном кабинете в период охлаждения или направив им в офис письмо.Я не смогла этого сделать через личный кабинет,выдавало ошибку. Естественно оказалось что я не всю информацию ввожу правильно(нужно было дату начало страховки вводить, а я почему то решила что конец) После праздника, я снова позвонила по горячей линии.Девушка-оператор все вежливо объяснила,я тут же смогла зайти и отправить письмо на аннулирование. Вчера в первый рабочий день после праздников, договор №5952007055 от 30.12.2020 года и договор №595****725 от 30.12.2020 были расторгнуты. Приношу извинение за ошибочное мнение о ренессанс жизнь.Им навязанные услуги точно не нужны так как и без этого пользуются спросом.Теперь буду знать что можно не боясь идти в вашу страховую в случае необходимости!
Администратор Народного рейтинга
15.01.2021 16:37
Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Автор, просьба прислать скриншот зачисления страховой премии на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Сроки вышли, выплаты нет

Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…

Читать полностью

7 ноября, 19:00

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Огромная страховка при кредитовании

Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…

Читать полностью

10 декабря, 21:34

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Страховая компания не забирает заказное письмо с почты

22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…

Читать полностью

4 ноября, 07:41

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Честно, особо не рассчитывала что прокатит вернуть деньги

Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…

Читать полностью

6 января, 21:54

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Жалоба на незаконное удержание средств

Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует, Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…

Читать полностью

14 мая, 10:56

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Данная компания просто меня игнорирует

Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки. 29.01.2021,они получили…

Читать полностью

1 февраля, 14:45

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Аннулировать страхование по двум договорам

Читать полностью

4 января, 22:17

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Не возврат средств

Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…

Читать полностью

14 июля, 20:36

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Отсутствие профессиональной обратной связи

Добрый день. 15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…

Читать полностью

25 июня, 14:18

Ответ страховой

3 услуги

Развели на страховку,похоже выплаты не стоит ждать!?

29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203. Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …

Читать полностью

9 июня, 15:55

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Проблема решена

Возврат страховки

28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…

Читать полностью

8 июня, 10:42

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Страхование банком от имени клиента без его явного согласия

Добрый день! настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…

Читать полностью

14 мая, 12:51

Ответ страховой

3 услуги

Расторжение договора страхования

Добрый день. Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении…

Читать полностью

24 января, 07:38

Ответ страховой