Очень не качественая работа сотрудников

Здравствуйте. Третий год страхуюсь в одной и той же компании ООО Страховая компания Сбербанк страхование.  23.10.2020.  Пришел очередной раз продлевать страховки жизни и недвижимого имущества в сбербанк. 197760,  г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт пр. Ленина, 21/2, лит. А. Договор страхования жизни был составлен верно. А вот договор страхования недвижимого имущества (ипотеки) Серия 010СБ №9191** от 23.10.2020 был составлен с ошибкой адреса по не внимательности сотрудника сбербанка. Ошибку я обнаружил придя домой, и сразу вернулся в отделение сбербанка. Там было составлено дополнительное соглашение. Меня уверили, что проблема решена не волнуйтесь. 27.10.2020.Мне пришло смс с номера 900.ваше обращение №201027-09917** от 27.10.2020 рассмотрено. Документы для внесения изменений в полис страхования объекта недвижимости(ипотеки) 010сб91913** приняты страх компанией на рассмотрение. Я перезвонил и уточнил было ли исправлено, мне ответили нет. Но мы работаем над этим. 01.12.2020 приходит смс ваше обращение №201201-0988-5** от 01.12.2020 принято в работу. Срок рассмотрения 28.12.2020.на очередной мой звонок на номер 900,мне ответили что изменения не внесены! Но мы решим ваш вопрос в ближайшее время. 02.12.2020 приходит смс :Ваше обращение за №201201 -0988-58** от 01.12.2020 рассмотрено ,полис залогового страхования 010СБ91913** внесен в программное обеспечение банка по вашему кредитному договору №925**.После получения смс ,я позвонил по номеру 900 для уточнения информации. Мне оператор ответил, что изменения не внесены .Они над этим работают. 31.12.2020 пришло смс с номера 900 ,где мне сообщили ,что 15.01.2021 истекает срок полиса страхования залога. Чтобы избежать возможного начисления неустойки продлите его и отправьте его в банк через ДОМКЛИК. 31.12.2020 я отправил доп. соглашение и страховой полис на ДОМКЛИК. А сам отправился в отделение СБЕРБАНКА. Где заведующая отделением ,после звонка куда то, куда мне не сообщили, уверила меня ,что 09.01.2021 будут внесены изменения. Но в этот же день,31.12.2020 мне опять пришло смс с №900 : Ваше обращение за №201231-0816-2** от 31.12.2020 принято в работу срок рассмотрения до 21.01.2021. Прошу вас рассмотреть и внести изменения в договор страхования недвижимого имущества (ипотеки) Серия 010СБ №91913** от 23.10.2020 .Так как все мои предыдущие действия  на протяжении 2х месяцев не привели к результату.