Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
10 января, 17:49

Обман клиентов сотрудниками Сбербанка

Уважаемые сотрудники ООО СК! Кто и когда начнёт пресекать обман со стороны сотрудников ПАО Сбербанк?! Я, как и все, поддалась на "уловку" и заключила договор ИСЖ на 5 лет. Сотрудники банка вводят в заблуждение, доводят недостоверную информацию о продукте. 1.Обещали высокую прибыль до 27% годовых. Моя прибыль за 3 года 0 !! Где обещанные проценты сотрудниками банка, на каком основании они вводят в заблуждение, почему это не считается нарушением!? 2.не доводят информацию в полном объёме по существенным рискам! 3.договор не дают для изучения до его подписания! Ваш договор около 15 страниц, 11-12 шрифтом, физически невозможно изучить и понять за время подписания! 4.в договоре ОТСУТСТВУЕТ информация о "периоде охлаждения"! Данную информацию до меня не довели сотрудники банка! ЛЮБОЙ здравомыслящий человек, изучив договор ИСЖ и которого уведомили о периоде охлаждения, зная, что его можно расторгнуть в течение 14 дней БЕЗ ПОТЕРИ СВОИХ ДЕН.СРЕДСТВ, придет в отделение банка на следующий день, и во избежание проблем, ИЗБАВЯТСЯ от него!! Данный факт не является ли поводом для досрочного  расторжения договора без потери вложенных денег?!? Это нарушение, обман потребителя! Самое интересное, в течение 14 дней трижды обивала порог Банка, сотрудники которого отказали в написании расторжения договора ИСЖ и его принятии. Помимо этого обманули, что система к концу рабочего дня зависнет и договор пройдет датой его вступления! Еще пригрозили службой безопасности! ТЕПЕРЬ - во всех ответах ООО СК и Сбербанка на мои претензии приходят одни и  те же стандартные ответы - Вы личной подписью заверили договор и согласились со всеми пунктами, нарушений со стороны сотрудников банка не выявлено! Все изложенные мною нарушения сотрудниками во внимание не принимаются, то, что трижды приходила расторгнуть договор никому не интересно! во время личной беседы с заместителем Управляющего Сбербанка и его сотрудниками, ими было сказано - Вы недостаточно убедительно требовали расторгнуть договор, если бы Вы этого так хотели, СХВАТИЛИ бы ручку... Применять меры в отношении сотрудника, который не дал возможности расторгнуть договор, отказали. Уважаемые сотрудники ООО СК, Вы не считаете, что слишком много обмана? Минусы договора намеренно скрываются! Понятно, что каждый должен ознакомиться со всеми условиями договора и только после этого поставить подпись. Повторюсь, что трижды пыталась расторгнуть договор до его вступления в силу, мне этого сделать сотрудник банка не дал, спустя время, он уже не гарантирует обещанную до 27 % годовых прибыль! КАК БЫТЬ, с этим враньём мне еще жить 2 года и смотреть, как моими деньгами пользуются ??!на данный момент в отделении банка назначена очередная проверка (смысла в ней нет), не удивлюсь на их отписку по стандартной форме: Клиент сам виноват! Еще один важный момент, после направленной мною претензии в ООО СК, в 2017 году в банке была назначена проверка. Так вот, сотрудник банка указал недостоверную информацию о том, что я, якобы согласилась отозвать претензию и оставить договор в силе, также указала, что в период охлаждения я в офис приходила за получением дополнительной информации, а не с целью расторгнуть договор. А во время беседы в сентябре 2020 года я задала вопрос этому сотруднику - "Почему он не дал возможности расторгнуть договор?". Ею было отвечено - "Я не не хотела расторгать договор с Вами, просто хотела объяснить условия договора!" (дословная фраза). Вот зачем объяснять мне условия, если я нацелена расторгнуть договор?! (запись этого разговора имеется). В этом факте обмана со стороны сотрудника банка тоже никто не видит.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    10.01.2021 17:55
    отзывы о Сбербанк страховании г.Черкесск***
  • Сбербанк страхование жизни
    12.01.2021 11:36
    Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер контактного телефона. В теме письма укажите "36153 banki.ru", буду проверять ситуацию. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.01.2021 06:37
    Здравствуйте! Получила ваше письмо, вернусь по итогам. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    18.01.2021 19:21
    Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным. 24.01.2021 . Отзыв оставляем без оценки, так как оформлением Договор занимался сотрудник Банка.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.01.2021 19:30
    Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Прошу дать мне время, я вернусь с итогами. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.01.2021 20:21
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    24.01.2021 22:47
    [quote][b]iakng[/b] пишет:Как мне всё это знакомо ! Не надейтесь на честное разбирательство. Вам будут присылать отписки суть которых будет сводиться к фразе "сам дурак" В суд обращаться не имеет смысла, зря потратите время и 100 % проиграете. И не вздумайте обращаться к "юристам" рекламы которых как грязи в Интернете. Обуют, и Вы потеряете ещё N-оу количество денег (но об этом отдельный разговор). Я потратил больше года на возврат своих денег. В конце концов, после многочисленных обращений в  страховую компанию, я вынудил СК дать мне ответ где отслеживать состояние моих "инвестиций" в каждодневном режиме. Дождавшись момента, когда "цена" акций, в которые якобы вложены мои деньги, пойдёт вверх, я досрочно расторгнул договор. При этом, я лично ездил в офис  страховой компании (к сожалению, такая возможность есть не у всех). Вернул я деньги, чуть больше чем у меня забрали, но всё равно потерял по сравнению с тем если бы положил на счёт хотя бы под 5% годовых.  Плюнул, считаю потерянные деньги платой за учёбу в "университете" "Не дай себя обмануть" Если Вам поможет, делюсь информацией. У меня был ИСЖ "Информационные технологии 2.0" Отслеживал на сайте  [url=https://ru.investing.com/etfs/ishares-s-p-global-technology]IXN - iShares Global Tech ETF ETF - Investing.com [/url]Удачи Вам ![/quote] спасибо !!!
  • Автор отзыва
    24.01.2021 22:48
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] В свою очередь хочу Вас попросить прекратить обманывать людей
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2019г в отделении Сбербанк менеджером СберПремьер мне была навязана услуга: "Семейный актив" сроком на 30 лет. Предложение звучало так: чтобы не платить по 2000р в месяц за услуги Премьер, предлагаем заключить договор страхования с оплатой …
11 июня, 14:56
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2019г в отделении Сбербанк менеджером СберПремьер мне была навязана услуга: "Семейный актив" сроком на 30 лет. Предложение звучало так: чтобы не платить по 2000р в месяц за услуги Премьер, предлагаем заключить договор страхования с оплатой …
11 июня, 14:56
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2020 году со мной связался менеджер Сбербанка и предложил выгодные условия по обслуживанию, в частности — бесплатный тариф СберПремьер. Однако, для подключения требовалось обязательное заключение договора по инвестиционному страхованию жизни - "…
1 июня, 14:23
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года, предварительно договорившись с клиентским менеджером Сбера, я пришел в офис, чтобы внести технические изменения в договор ВМР1А №000*****73, а именно - изменение срока действия с 20 до 5 лет. При его заключении другой клиентский м…
22 мая, 20:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
"Семейный актив" полис ВМР1 № 000*****88 убыток 144 000 рублей В начале 2020 года, я обратилась в сбербанк к менеджеру Надежде для выбора тарифа, куда будут входить бизнес залы в аэропортах. На что получила "более выгодное предложение&…
19 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Любовь, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 62 года. Мне оформили 5 договоров страхования на общую сумму более 5 млн.р это для меня огромная сумма. ВМР1 0***6 ОТ 10.10.2019 BMBP4А 0***7 ОТ 05.04.2022 ПНПРР1**…
13 мая, 12:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка 5 лет назад для оформления пакета услуг Сбербанк Премьер. При обращении в отделение банка , менеджер сказала, что пакет услуг не открывается без программы НСЖ. Сотрудник заверил, что я открываю программу Семейный актив (НСЖ ра…
5 мая, 11:51
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо что не долго участвовал в этом скаме. Два года назад менеджер уговорила купить этот продукт, на 20 лет по моему. Ежегодный взнос 52 тысячи, минимальная сумма по достижении срока 2 миллиона + обещали инвестиционный доход. Весь год пытался д…
5 мая, 05:20
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня было открыто 2 программы ИСЖ (открыла в офисе Сбер-премьер по рекомендации менеджера). После открытия 2 договора менеджер должен был закрыть первый, в итоге ошибся, а потом и вовсе отказался от своих слов. Я писала заявления, обращалась к …
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования жизни в офисе сбер первого,в августе 2020, сотрудник банка ввел в заблуждение относительно реальных условий, на словах было обещано 8-10 процентов доходности и возможность вернуть сто процентов средств через 5 лет, в резу…
22 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформили на отца, который долгое время был клиентом банка, клиентом сервиса Премьер, страховую программу Семейный актив в 2022 году. Отец только вышел на пенсию, вышел по здоровью. Менеджер убеждал что программа не только страховая, но и инвестицион…
21 апреля, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имела неосторожность повестись на слова менеджера сберпремьер и подписать договор исж семейный актив . Обман чистой воды, не ожидала такого от банка, в котором обслуживаюсь 20 лет. Искренне желаю тем, кто создавал и продвигал сей продукт, чтобы и…
8 апреля, 00:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Однажды в далеком 2020 году в офисе сбербанка мне "Продали" очень выгодный для НИХ продукт, называемый "Семейный актив". Обещали прибыль, проценты и возможность снятия по необходимости, а по факту после изучения договора, а не сло…
7 апреля, 21:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Будьте внимательны при обслуживании в Сбербанке. Только после попытки расторгнуть договор или изменить срок действия, узнала что обманутых людей огромное количество, которые подписали договор "Семейный актив" после убеждения менеджера Сберб…
31 марта, 21:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года был заключен договор НСЖ. Сроком на 5 лет, с суммой 1,5 млн руб. Тогда я искала вариации для вклада и менеджер сбер премьера (еще бы!) красочно рассказывал про расчудесный НСЖ. Ок. Договор прочитала. Заключила. В 2023 году я обр…
31 марта, 15:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Елена, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 68 лет. Мне оформили договор накопительного страхования жизни на не подъёмную для меня сумму. ВМВР1А № 0****29 от 13.10.2021г. Менеджер меня уговорил его оформить, я…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заставляют менеджеров обманывать и подписывать людей на инвестиционный договор со Сбербанк страхование жизни, за 3 года начислили «огромный» доход в размере 500 рублей, так теперь еще и чтобы расторгнуть этот убыточный продукт я им должна еще и запла…
26 марта, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор. Ежегодно с 6 марта 2019 года вносил денежные средства по программе "Сбер страхование жизни", не внес очередной взнос, так как был мобилизован 26 сентября 2022 года…
26 марта, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году придя узнать о вкладах, менеджер мне навязал страхование жизни "Семейный актив", подробно не рассказав все условия. Вот уже два года пытаюсь расторгнуть договор или хотя бы уменьшить срок,чтобы не потерять свои деньги, пишу офици…
21 марта, 15:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть