Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
11 января, 17:23

Издеваются!!!!

Господа ...это просто издевательство. Предистория, давние клиенты банка, есть мобильная связь от компании, уговорили на КАСКО.  Авария произошла 8 декабря, документы компания получила 10 декабря. С этого момента их любимая песенка про 30 РАБОЧИХ дней. Не, при покупке они говорят о 3, но при возникновении страхового случая, сразу переходят на 30. На сегодняшний день, прошло больше месяца от момента аварии, что сделала страховая компания НИЧЕГО!!!!!!  А выплатила деньги за эвакуацию. Так же сегодня идет 17 рабочий день с момента подачи документов и вроде как что то приближается, вроде как до 28 января, что то должно решиться. НЕФИГА!!!!!!!!! Позвонили мужу и сказали, что нужна справка из банка о сумме кредита, причем за НЕДЕЛЮ ДО Нового года, муж уточнял у компании, нужно ли ему лично ехать в банк, что то получать, сказали нет, мы сами отправим запрос. Сегодня звонок, нет все таки нужно... А знаете, что самое интересное, я уже наученная горьким опытом перезвонила в компанию и все го лишь через 39 минут и общении с 3 операторами...вслушайтесь в их имена Батрас, Аслан и Андрей я выяснила. Что долбанные 30 РАБОЧИХ дней на решение моего вопроса по КАСКО теперь будут отсчитывать с МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВКИ. О которой нам сказали, только СЕГОДНЯ, спустя больше месяца с момента аварии!!!!!!!  То есть, они что то забывают, что то не знают, не умеют делать копии документов а у них НОВЫЙ отсчет идет с момента когда они вспоминают о какой то новой справке. Через 30 рабочих дней они вспомнят еще что нибудь......Вы знаете слов нет. Я не знаю, кто пишет положительные отзывы, ощущение, что они просто куплены. после месяца общения с этой компанией у меня кроме мата не осталось ничего.......
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    18.01.2021 18:37
    После публикации отзыва, компания связалась со мной, и вроде как что то там закрутилось.  Я уже обрадовалась, ну вот наконец то настанет чудо...не чудо с этой компанией не настанет. Итак, буквально на следующий день связалась с нами компания по выкупу остатков автомобиля. Но так как это не Тенькоф а их партнер, то все прошло быстро и гладко. Приехали, погрузили, заплатили и уехали. Частник на то и частник...сказали, что у них машина через 2 недели уже бегать будет. А теперь о работе самой компании. Справку мы им отправили 12 января, я традиционно уточнила у операторов и специалистов в количестве 3 штук все ок...получила ответ да. Ждем....На следующий день перезванивает очередной специалист и говорит...а справочка то не та,  там написано по месту требования а надо что бы было написано Тинькоф....на традиционный вопрос а почему не сказали, традиционно не получили внятного ответа. Хватаем паспорт и в банк.... оттуда отправляем и я опять звоню, все ок. Все нормально, ничего не надо.... операторы в один голос, да все хорошо. Формируем платеж...вот он почти уже летит в ваш банк. АГА... фигушки :)  В пятницу (15) звонок а у нас нет реквизитов банка куда деньги перечислять......Да, при общении с этой компании очень хочется перейти на мат. Я же спрашивала, я же уточняла... В ответ традиционное бормотание. Ну хорошо в ВТБ  девушка не первый раз видно общается с жертвами страховых, она нам сразу выписку распечатала. На бланке с печатью как положено,  Отправили. Думаете на этом все.....Сегодня (18 ) позвонила уточнить ушли ли деньги. Специалист сказал нет, почему, а в бухгалтерии до вас очередь не дошла....... Господа, так неделю назад должны вроде как были....Ждите. Через какое то время звонок, ... а у вас в банковской выписке расчетный счет не указан. Иду смотреть...написано "счет получателя" это чем вам не расчетный.... взяли паузу думают. И это утилизация автомобиля. ТО есть не надо заказывать запчасти и оплачивать ремонт....
  • Администратор Народного рейтинга
    19.01.2021 22:13
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025г на стоянке повредили зеркало и поцарапали крыло, обратилась в Т -страхования через приложение, оперативно отреагировали. Прикрепили менеджера Марину, через мессенджер решили все вопросы с записью в сервис. 06.05.2025 приехали на осмо…
6 июня, 10:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся обман со стороны сотрудников Т-страхование. Более месяца мне звонили с предложение купить полис КАСКО. Каждый раз предлагали более выгодные условия полиса. В итоге предложение стало действительно выгодным и я решил им воспользоваться. П…
6 июня, 09:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло быстро и без проблем, от обращения до направления на ремонт и самого ремонта: 21.03.25 в Челябинске отправил через приложение банка сообщение о страховом случае, далее в приложении пришел запрос с выбором сто для ремонта, выбрал сто, далее…
6 июня, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной компании.Все отлично,быстро и качественно.Было обращение по замене заднего стекла.Менеджер Александра всегда на связи,в этот же день позвонили и отправили на ремонт.Всегда идут на встречу и пытаются решить возн…
5 июня, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по страховому случаю. Утром зарегистрировал и отправил фото, вечером пришло направление на ремонт. Быстро, оперативно. Из минусов, хотелось бы, чтобы в приложении появилась ссылка на страховой случай и отслеживалась вся его история оформл…
5 июня, 19:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявление о страховом случае, дали направление на ремонт, ремонт завершен, последствия ДТП полностью устранены. Само ДТП произошло 31.03, а уже на 08.04 я был записана в СТО на осмотр, очень оперативно, даже с учетом ожидания запча…
5 июня, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После зимы на автомобили обнаружила вмятину на капоте (видимо от падения сосули с крышы), а так же в лобовое стекло попал камешек от впереди идущего автомобиля. Оформила два страховых случая по КАСКО , отправила через приложение Т-Банка. Через час мн…
5 июня, 11:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по замене лобового стекла на Кia K5, в начале апреля этого года, сразу связался со мной менеджер Марина предложила сервисы на выбор в удобном для меня городе, для меня это был город Калуга. не стал ждать звонков от сервисов начал сам им зв…
5 июня, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приветствую всех, хочу рассказать о свое первом опыте ремонта автомобиля по каско и вообще работы всей этой системы. Два года назад приобрел новый автомобиль, сначала каска была от дилера, а точнее от банка выдававшего кредит. За нее был прям совсем …
5 июня, 06:21
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официало…
4 июня, 19:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! при приобретения автомобиля задумался о приобретение КАСКО Тут связались со мной сотрудники Т-банка и предложили КАСКО с выгодными условиями миллион всяких подписок карт и так далее И САМОЕ ГЛАВНОЕ РЕМОНТ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ДИЛЕРЕ... …
4 июня, 15:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила в Т-страховании Полисы КАСКО И ОСАГО. Во-первых, при оформлении дали классные бонусы в виде сервиса премиум и металлической карты. Во-вторых, попав в аварию, все вопросы решили решили в полном объеме. После ДТП на следующий день обра…
4 июня, 13:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц назад попал камень в лобовое стекло. Связался со страховой в режиме чата и получил краткую справку, что надо сделать и отправить фото. Выбрал в приложении ближайший удобный пункт замены стекол и через день позвонили согласовать дату замену.…
4 июня, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании и лично менеджеру Елизавете за безупречную работу при оформлении страхового случая! 25 мая 2024 года на Ленинградском шоссе случилась неприятность, потребовавшая замены лобового стекла…
4 июня, 12:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрый и качественный ремонт моего авто по КАСКО. Случился у меня страховой случай 08.04.2025г., виновата была я, но это не помешало мне быстро отремонтировать свой автомобиль. Подала нео…
4 июня, 11:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по вопросу ремонта по КАСКО по ДТП. Менеджер Татьяна в день обращения 14.04.2025, практически в течение 2-х часов, решила все вопросы по моему обращению. Далее очень оперативно прошло согласование стоимости ремонта и за…
4 июня, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полюс по акции . И оказалось не зря .В движении по трассе отлетело что то от встречной фуры и прилетело в панорамную крышу, и разбился люк. Остановился вызвал дпс оформил, позвонил в т банк приложил фото в повреждения и документов от инс…
4 июня, 07:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03. 2025 года произошло страховое событие, о котором было сообщено, номер страхового события AUT-25-131548 11.03.2025.после предоставления мною всех необходимых документов я получила направление на ремонт в СТОА ООО «Автостолица ВЛ». 14.03.2…
4 июня, 05:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по полису Каско, оперативно перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, а их было много с моей стороны (обращаюсь по подобной проблеме первый раз), далее была назначена встреча с представителем страховой для фикс…
4 июня, 00:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 месяц Март 2025 года, 2 раза попал в аварию. При обращении не возникло проблем. Все моменты были отрегулированы, агент страховой компании был на связи. Сразу выбрали автосервис, с которой у Т-Страхования был заключение договор. Автосервис …
3 июня, 20:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую по поводу двери и крыла,случилось данное происшествие 14.02.2025, направление выдали буквально моментально,менеджер отвечал быстро даже в нерабочее время (за что ему отдельное спасибо) ремонт производился достаточно быстр…
3 июня, 20:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю - произошло ДТП 26.04.2025г Мой автомобиль был застрахован от Т-Страхования и Осаго и Каско. Уже в течении 39 дней мне не могут отремонтировать автомобиль. И не могут дать какой то конкретики по решению от Страхово…
3 июня, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был застрахован по КАСКО в Т- Банке. Произошел страховой случай. Кто то во дворе дома разбил фару на машине, вызвал ГИБДД , составили акт, и я отправил фото и видео фиксацию в страховую компанию, предварительно связавшись со своим менеджером Кристино…
2 июня, 20:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, Через приложение банка о ДТП. Сразу же был назначен персональный менеджер, который позвонил, разъяснил все мои дальнейшие действия. При получении первичных справок от ГИБДД Наносили на ремонт, не дожидаясь ок…
2 июня, 18:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. по договору направили на сервис для замены на дубликат, но дубль оригинального стекла оказался низкого качества. Я самостоятельно купил оригинальный лобовик и заменил на подходящем сервисном центре. по предоставленны…
2 июня, 16:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть