Обман по КБМ

Здравствуйте! Уточним информацию, а потом вернемся к Вам с комментариями по ситуации. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

13.01.2021 года получил очередной ответ № C-4923735 в котором говорится что КБМ 0,8 (01.04.2019 - 31.03.2020). Но почему при попытке продления договора ОСАГО из личного кабинета, в конце ввода всех данных, мне КБМ высвечивается 1.55 и как результат увеличенная цена полиса  ???. Кстати при оформление ОСАГО на банки ру, тоже выдает повышенную стоимость полиса ОСАГО. Разве не идёт обращение напрямую к базе РСА по коэффициенту КБМ?

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 19.02.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Для проверки нам требуется время. О результате сообщим здесь. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте! Все проверили. По упрощенной процедуре исправления коэффициента «бонус-малус» (КБМ+) мы сделали запрос в РСА №6121014 на проверку. В результате проверки у водителя установлен КБМ=1,4 на период с 01.04.2020 по 31.03.2021. На значение коэффициента могли повлиять 3 ДТП за 2014 год по полису другой компании. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

в 2018 году у меня по полису ОСАГО   КБМ был 1 в 2019 году у меня по полису ОСАГО   КБМ был 0.95 в 2020 году у меня по полису ОСАГО   КБМ был 0.9 а в 2021 году Вы вспомнили про 2014 год и повторно меня наказывайте в 2021 году повысив мне КБМ=1.4. Ну молодцы!!! Как у вас логика складывается?!

Здравствуйте! Простите за долгий ответ. Дело в том, что при определении размера КБМ учитывается каждое осуществленное страховое возмещение и компенсационная выплата. Поэтому рекомендуем обратиться в предыдущую страховую компанию для правильного отражения в РСА убытка от 29.06.2014 (в РСА отображается 3 убытка по 1 ДТП). С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Простите за долгий ответ. Дело в том, что при определении размера КБМ учитывается каждое осуществленное страховое возмещение и компенсационная выплата. Поэтому рекомендуем обратиться в предыдущую страховую компанию для правильного отражения в РСА убытка от 29.06.2014 (в РСА отображается 3 убытка по 1 ДТП). С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Не 3 убытка а 2 убытка. Вы серьезно?! Вы мне предлагаете обратиться к страховой компании которой я не являюсь клиентом уже 6 лет. Я могу сразу сказать что они мне ответят: " Вы не являетесь нашим клиентом. Обратитесь в вашу страховую компанию."  Я являюсь клиентом страховой компании Росгосстрах непрерывно в течение 6 лет. И увеличение КБМ неправомерное произошло в течении этого времени.  Предыдущая СК как зафиксировала в 2014 году события так и осталось. Не думаю что они вспомнили про меня спустя 6 лет и внесли какие-то изменения в эти события 2014-го года.  Буду писать в Центробанк. Слов нету от такой лжи.

Неправомерное увеличение КБМ Росгосстрах произвело 01.04.2020

Здравствуйте! Сделали дополнительный запрос, по результатам которого РСА назначил КБМ=0,95 (с 01.04.2020 по 31.03.2021). В период действия полисов, заключенных с нами, не зафиксировано страховых случаев, но в РСА отгружено 3 убытка по 1 ДТП за 2014 год по полису другой страховой. Исправить это не можем, так как ответственность за отгрузку сведений о страховом случае в РСА лежит на той, компании, которой полис принадлежит. Поэтому рекомендуем обратиться в предыдущую компанию для правильного отражения в РСА убытка. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Наконец-то сдвинулось с мертвой точки.., КБМ 0.95 куда справедливее чем КБМ 1.55 (в последнем полисе). Не знаю что помогло.., отзыв на банки ру,  звонок от отдела контроля качества по работе с клиентами Росгосстрах в котором я дал развернутый комментарий или обращение в РСА. Можно поднять оценку для Росгосстрах. Получил ответ по обращению C-5168380 в которой пишет что для того чтобы получить обратно часть суммы переплаченной за полис ОСАГО не хватает копия моего паспорта. Я отправил 02.03.2021 копию паспорта ответным письмом и на rgs@rgs.ru. Вы получили копию паспорта? Я не получил ответ. В какой срок ждать возврат денежных средств? Спасибо

Здравствуйте! Копию паспорта получили. О возврате сообщим здесь и в ответе на Ваше обращение C-5168380. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте! Пересчитали страховую премию и 17.03 излишне уплаченную часть вернули. Подтвердите, пожалуйста, получение денег. При желании, Вы можете изменить оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пересчитали страховую премию и 17.03 излишне уплаченную часть вернули. Подтвердите, пожалуйста, получение денег. При желании, Вы можете изменить оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Спасибо. Переплаченую сумму получил.

Можно повесить оценку Росгосстрах

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в комментариях новую оценку, которую хотели бы нам поставить. С заботой о Вас, команда Росгосстраха