Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ольга, Хабаровск (Хабаровский край)
12 января, 07:06

Вас обманут как могут ,лишь бы не возвращать страховку

Оформили с парнем комплексное страхование к ипотеке ,однако через несколько месяцев рефинансирования кредит в другом банке .Когда пришли писать на расторжение страховки ,которая естественно не подходила к новому кредиту ,нам сказали, что все что нам потребуется -отправить обращение на почту .В последствии в течении нескольких месяцев мы этого сделать не могли - сначала письмо просто не доставлялось ,потом ящик был переполнен ,затем стал приходить ответ, что отправлять сообщения на этот ящик могут только разрешённые пользователи . Теперь ,при звонке в офис выяснилось, что нас вообще не правильно проконсультировали и возвращать изначально надо было в офисе .В итоге прошло уже полгода и всем все равно что мы получили неправильную консультацию от менеджера - по словам кол центра :Ну это же не я вам сказала ,мои какие проблемы ? Теперь надо идти в офис и писать отказ только там ,и претензию тоже ,но офис работает с пн-пт до 18:00 ,как и мой молодой человек ,на которого оформлен договор и пол страны .Получается из-за неграмотности персонала и графика компании ,мы должны просто попрощаться с деньгами ? В этой компании виновным могут оставить только Вас!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    13.01.2021 15:15
    Здравствуйте! Дистанционно, в частности, по электронной почте заявления на расторжение полисов не принимаются. Подать заявление можно через офис или письменно - почтовым отправлением в адрес САО "ВСК". Для проверки корректности консультации просьба сообщить, по какому каналу связи общались со специалистом, сообщившим неверные сведения, дату, время обращения, а также иные сведения, которые помогут идентифицировать Ваше обращение в Компанию. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.01.2021 21:47
    Спасибо за отзыв! Автор, вы направили информацию представителю СК для проверки некорректной консультации? Уточните дату обращения. 10.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Вы там вообще обалдели? Вы просто украли у меня деньги, время и нервы.  Ипотечное страхование для Сбера. Решила сэкономить свое время и оформить страховку онлайн. 15 февраля заполнила все данные и оплатила ипотечную страховку, дата начала действия но…
21 марта, 10:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховая компания навязывает мне оформления страховки ипотеки, при том что я не являюсь их клиентом. У меня ипотека сбербанка, я всегда страхуюсь в "своей" страховой. При этом от сотрудников ВСК постоянно получаю навязчивые звонки с требованием прод…
15 марта, 14:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла в личном кабинете через мобильное приложение ВСК страховой полис «ипотека: жизнь и имущество», оплатила его. Списались деньги за оплату полиса (10554,70), но никакого полиса на почту не поступило. На следующий и последующие дни звонила н…
8 марта, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году страховала недвижимость и жизнь по ипотеке в ВСК, документы (полис и квитанция) сразу пришли без проблем на почту. В этом году ВСК расстроили, 09.01.2022 после оформления на вск.шоп полиса страхования недвижимости, ден…
25 января, 13:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховой менеджер Денис,не корректно оформил полис страхования.В следствие чего банк повысил процент по ипотеке. Написал  Денису с вопросом почему так произошло,получил ответ что нужно добавить в полис дополнительные пункты. В итоге полис выйдет мне…
9 декабря, 13:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в ВСК для составления договора о страховании имущества и жизни по ипотечному вкладу по договору #**55 от 12.07.2019 г. Предоставила документы об остатке долга на 11.08.2021г. Однако, сотрудник ВСК Б-о Р., не проверив корректно…
15 ноября, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Уважаемые представители страховой компании ВСК, просьба предоставить информацию, о том когда будет произведена выплата по договору страхования ***4? Заявления на выплату были направлены и получены  Вами в сентябре 2018 и в мае 2021. В су…
11 ноября, 07:46
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте.оформляла полис вск 24.10 через мобильное приложение вск.ипотека (имущество + жизнь) оплатила его,деньги списались с карты( СУММА 2797.56). пришла квитанция об оплате на почту (в ней написаны номера полисов 21000IPA99******63 , 21000IPE9…
1 ноября, 14:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Прочитав отзывы на сайте, поняла что только так можно решить проблему. Техподдержка не поможет. Оформила полис страхования жизни заемщика на сайте страховой компании. Деньги с карточки ушил молниеносно, а вот документы не пришли совсем. Заявку в т…
6 октября, 14:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай, инвалидность 2 группы по болезни на момент страховки по ипотеки. Собрав все документы, сдала их 09.08.2021 (дело №**62). По сегодняшний день никаких новостей или оповещений от ВСК нет. По правилам в течении 30 дней …
1 октября, 09:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Сбербанк не принял полис ипотечного страхования так как адрес объекта указан не полностью.  Ошибка случилась по причине ограниченного функционала формы заявления на сайте компании ВСК, так как форма подачи заявки не учитывает строения и…
29 сентября, 00:03
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Расскажу немного о попытках вернуть страховку в период охлаждения. Как только компании надо продать вам страховку или продлить действующую, сразу же оператор оборвёт вам телефон. Предложат миллион вариантов, как приобрести страховку. И иехать никуда …
20 сентября, 13:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу с вами  поделиться мнением о страховой компании "ВСК". Я осталась под хорошим впечатлением. Мне необходимо было оформить 2 полиса для ипотеки в Сбербанке. Я позвонила на горячую линию, девушка спросила мои данные и номер телефона и сказала, что …
8 сентября, 10:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в страховую компанию для оформления страхования жизни через колл-центр, договор оформили заранее даже до оплаты , после того как оплатили договор, в связи с тем что данный договор не подошел, решили отказаться от страхования в …
14 августа, 12:45
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с компанией и тем более не покупайте полис на сайте. 05.07.21 я оплатила покупку страховки для ипотеки на сайте [url=http://shop.vsk.ru/]shop.vsk.ru/[/url]  Деньги списались, но на почту документов не пришло. Договор не был доступе…
12 августа, 16:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года заканчивался страховой продукт по страхованию кредита от несчастных случаев и болезней и требовалось перезаключение договора. Сформировал заявку на сайте, оперативно перезвонил сотрудник, сделал расчет и прислал список документов,…
23 июля, 10:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Заключил договор СТРАХОВАНИЯ ЗАЕМЩИКА КРЕДИТА ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ с компанией ВСК № *** от 30 декабря 2020 г.  Согласно памятке к договору: Возврат Страхователю причитающейся суммы страховой премии или её части производи…
20 июля, 10:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховали ипотечную квартиру в ВСК 2 года. Но, к сожалению, заболела, получила инвалидность. Это оказалось страховым случаем. Обратилась в страховую компанию. Мне сказали собрать документы. Собрала... Отдала их 13.05.2021. Сегодня 09.07.2021, а воз …
9 июля, 09:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Неделю пытаюсь безрезультатно заключить полис на комплексное ипотечное страхование! Каждый день звоню по всем номерам - отвечают одно и тоже: "мы составили заявку, с вами свяжутся в течение дня".  И  никто не перезванивает !!! И так всю неделю! Отмен…
28 июня, 18:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я, О. А. С., 24.11.2017 г. заключила договор страхования от несчастных случаев и болезней и страхование недвижимого имущества с САО "ВСК". 13.05.2021 г. было подано заявление о прекращении договора страхования (Вх. **** от 13.05.2021 г.)​ в офисе фил…
18 июня, 12:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обходите стороной данную компанию!  Решил я с экономить и оформил полис ипотечного страхования жизни и здоровья заёмщика в компании ВСК через личный кабинет ОНЛАЙН.  27.05.2021г приступил к оформлению, все поначалу удобно и комфортно,  но вот посл…
2 июня, 10:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
ВСК все нарушает и  нарушает сроки возврата страховой премии при расторжении договора. Сколько жалоб! здесь и моя будет. Между мной и страховым АО «ВСК» заключен договор20050IPB99*****0005 Мной направлен полный пакет документов на расторжение данного…
23 мая, 21:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В данной компании страхуемся не первый год, но такого отношения не было. Каждый год, до 21 мая, срок нашей оплаты. Ранее  всегда продлевали ипотечное страхование в вашей компании, за месяц до окончания срока страховали нас предупреждали, высылали им …
19 мая, 03:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в ВСК в начале мая за расчетом ипотечного страхования. Заявку оставила через сайт. В течение 10 дней со мной никто не связался. Оставила заявку повторно 11 мая. Снова тишина. Обратилась на горячую линию. Меня либо переключали на "нужно…
12 мая, 00:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.10.2020 при рефинансировании ипотеке был оформлен полис страхования недвижимого имущества №****от 29.10.2020г. Т к ипотечный договор был оформлен на меньшую сумму, то сделка была досрочно закрыта и переоформлен новый договор, соответственно и новы…
4 мая, 11:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть