Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
13 января, 15:22

Не выполнили требование по договору

18.11.20отдали телефон в ремонт по страховому полюсу. Разбили дисплей. Так как была страховка решили сделать за счёт неё. В итоги телефон забрали. 23.12.20 позвонила в сервесный центр где получила ответ что телефон 21.12 был отправлен в страховую компанию. Теперь выяснилось что страховая выплатила 1300 и телефон что за 9000 тыс оставила себе.  Хотя в договоре четко прописано. Что нужно заключить акт приёма передачи электронного устройство.  Они признали телефон не рабочим полностью гибель телефона. Хотя нужно было заменить треснутый экран. Полностью в рабочим состояние. Теперь страховая говорит звоните в сервис ремонта. А сервис ремонта говорит звоните в страховую
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    13.01.2021 15:47
    Верните телефон. В противно случае я обращусь в суд. Так как это личная вещь. Или верните в том состояние в котором он был
  • ВСК
    14.01.2021 11:41
    Здравствуйте! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    14.01.2021 16:19
    Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ
  • ВСК
    14.01.2021 17:06
    [quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:18
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Какое согласие? Мое согласие по вашему договору должен был быть заключен в 2 экземпляров. Что вы не сделали. Я не какого согласие не давала. Телефон в рабочим состояние. Замена дисплея не может признать не годность техники и полную его гибель. Хорошо встретимся в суде. Просто так Я это не оставлю
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:26
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Oksana89.[/b] пишет:Проверять будите месяц? У вас на все жалобы один ответ[/quote] Уведомление с позицией страховой компании было официально подготовлено и выслано в  адрес заявителя 13.01.21. Нарушений в принятом решении не выявлено, сумма рассчитана согласно условиям полиса. Обращаем Ваше внимание, что подписав заявление 16.11.2020 г. о страховом событии 14.11.2020г, на основании п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992N4015-1 « Об организации страхового дела в Российской Федерации» Вы дали свое согласие в случае признания заявленного события страховым и при диагностировании полной гибели устройства (неремонтопригодности), что отказываетесь от прав на застрахованное имущество (портативную технику) с целью получения страховой суммы. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] 1300 страховка на каком основание? Если страховка 7190
  • Автор отзыва
    14.01.2021 17:45
    Как я могу вернуть свой телефон я не согласна с данным решением
  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2021 22:34
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Купил в сервисном центре самсунг продукт (сертификат от компании ВСК ) Спустя год примерно в марте сломался задняя крышка телефона и обратился в тот же сервисный и они говорят что у нас сменился юр лицо и мы не сможем вам помочь ни чем и посоветов…
3 июня, 10:40
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении займа было выдано 2 сертификата на продукт «ИТ Консул». Сразу же написала на почту help@fintechservice.group. Первые письма ушли 30.04.2025. Сегодня отправила письмо уже по другому сертификату. Ответа никакого нет. З…
27 мая, 12:01
Другое
Другое
starstarstarstarstar
ВСК/ИТ КОНСУЛ. Оставила заявление на отказ от сертификата 21.05.2025, на сайте компании. Я прошу сделать возврат навязанной мне услуги, при оформлении займа. Так ещё и рассмотрения ждать до 14 дней. Судя по отзывам можно и не ожидать. Телефоны указа…
26 мая, 13:43
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Недавно обратился в данную страховую компанию в г.Челябинск ул.Комаровского 4А во вторник что бы сделать себе полис. Все прошло отлично все рассказали персонал и обслуживание в данной компании просто отлично мои впечатления оч…
23 мая, 00:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я брала займ в zaim-express.ru, там без моего ведома подключили какую то страховку , я обратилась с заявлением о возврате страховки 1500, и направила им на почту но там тишина, не отвечают, позвонила им по номеру которое был в заявлении там говорят н…
21 мая, 01:53
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2023г купили в магазине Домотехника холодильник.Продавец предложил дополнительную гарантию на 5лет.Вместе с гарантией холодильник обошёлся в 71тысячу. Через год и 5 месяцев перестала морозить морозилка.Еще через 2 недели и сам холодильный…
18 мая, 12:48
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отправил 30 апреля 2025 года заявку на возврат денежных средств за страховой полис,на сегодняшний день, 15.05.2025 не каких ответов на мой адрес электронной почты не поступило,на мой взгляд на лицо отказ возврата моих денежных средств,…
15 мая, 09:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сервис на уровне) Консультант в чате дезинформирует, сотрудник колл центра бросает трубку (конечно же есть запись, где я спокойно задаю вопросы, но, т.к. менеджер не желает на них отвечать, просто бросает трубку) За последние лет 15 со мной такое впе…
13 мая, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку “Гарантия LADA” 2549JGARA00******97 от 26 марта 2025 года. Через день обратился в офис в Набережных Челнах, чтобы вернуть денежные средства- мне сказали отправить заявление через почту в главный офис. Подготовить и направить з…
22 апреля, 15:22
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 16.04.2025, увидела статус по Клещам и застраховала себя, детей и родителей от Клещей. Л-на Милена за 5 минут сделала расчет и очень подробно рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают ст…
17 апреля, 15:41
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году к нам на работу на день открытых дверей пришел менеджер со страховой компании ВСК. Рассказывала про личный кабинет, удобство пользования и скидки. В моменте решила оформить полис Антиклещ, менеджер со всем помогла, все подробно объя…
11 апреля, 12:22
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
в 2023 году в магазине ДНС был приобретён телевизор xiaomi 4s. Сотрудник магазина продолжил купить еще дополнительную гарантию, поэтому был приобретён полис от компании ВСК "Сверхвозможности (комбо )" №220*****65. Телевизор благополучно о…
3 апреля, 17:13
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Просыпаюсь и вижу непонятное уведомление. Мне пришло сообщение от ВСК 01.04.2025, чек на страховую премию. Причем написано все на английском, есть так же ссылка по которой я не хочу переходить, боясь что это мошенники. Проблема в том, что я никог…
1 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.03.2024 в МВидео приобрела робот-пылесос, подключила быстросервис. 16.03.2025 сдала пылесос в МВидео по полису страхования (перестал работать). 20.03.2025 опять пошла в МВидео, так как 72 часа прошли, а ответа так и нет, написала заявление на…
23 марта, 09:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
При взятии займа, списались деньги в размере 1.500р 08.03.2025 Как оказалось, за страхование , какой то сертификат (ИТ Консул) Подала заявку на возвращение денежных средств. Уже 2 недели не возвращают! Пыталась ещё раз связаться по почте , нол…
21 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я как и все люди писавшие ниже про свою ситуацию,попала в такую же! Покупала телефон в кредит,в , и естественно о дополнительных подключенных услугах меня не оповестили! На руки документы кроме чека я не получила. Узнала только дома и…
16 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.01 купила мобильный телефон в рассрочку в одном из магазинов г. Краснодар. "Милый" продавец всё оформил и умолчал, что в рассрочку он включил страховой полис "техника в безопасности" на 1 год стоимостью почти 13 тысяч рублей, на 1 …
3 марта, 13:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу помочь в решении проблемы. Мною куплена по Полису Страхования Быстросервис № 2***7 от 16.07.2023 г. Чек № 1103038 Вытяжка полностью встраиваемая Midea MH601550GB. Поломана есть вопрос по ремонту. Я обратился по почте в службу р…
6 февраля, 07:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.12.2024 В автосалоне навязали каско и гап, сообщив что это обязательное условие для получения кредита. После позвонила в банк, где уточнили, что страховки необязательны. 15.01.2025 Позвонила на Горячую линию СК с вопросом: «при расторжении дог…
26 января, 15:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
12 января 2025 года в Автосалоне г. Челябинск "G-ь" при оформлении автокредита в банке "Т-Банк" №56****53** сотрудником автосалона мне были были навязаны в дополнение к обязательному, по условиям банка, страховому полюсу "КАСКО" (оформлен в САО "ВСК"…
24 января, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке смартфона Sumsung в фирменном магазине этого брэнда я оформила расширенную страховку ВСК. И когда настал момент обратиться за заменой аккумулятора, я позвонила в компанию. Там спросили из какого города я обращаюсь и, услышав, что из Екате…
3 января, 14:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приобретался телефон в салоне сотовой связи Теле2 16.11.2024. При покупке была выдана страховка вашей компании. Чек не дали! Полис отказались выдавать, ссылась на то, что он будет готов после 16 дней, с целью чтобы я не смогла расторгнуть договор в т…
18 декабря, 16:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть