Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
20 января, 14:20

Возврат части страховой премии при полном досрочном погашении кредита

23.12.2020 мной был оформлен кредит в ПАО "РГС Банк", вместе с которым оформлен полис страхования жизни по программе комплексного страхования "Защита кредита ПР" №СЖ20-005***. В полисе прописаны следующие риски:  1. Смерть в результате несчастного случая и болезни ; 2. Инвалидность I , II группы в результате несчастного случая и болезни; Страховая премия 307976 руб. 14.01.2021 я полностью досрочно погасил кредит и написал заявление о досрочном прекращении договора страхования в связи с полным досрочным исполнением моих обязательств по договору кредита и просьбой вернуть страховую премию за вычетом части, пропорциональной сроку действия договора. 19.01.2021 денежные средства поступили на мой счет, однако сумма составила 79052,67 руб., что не соответствует части неиспользованной премии, учитывая, что договор действовал 22 дня. На горячей линии никаких разъяснений по поводу расчетов суммы возврата не дают, просят обращаться через форму обратной связи на сайте Росгосстрах. Я составил обращение, ему был присвоен номер C-4***, однако срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней. Прошу рассмотреть мой вопрос быстрее, сделать перерасчет и перечислить недостающую сумму.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.01.2021 19:41
    20.01.2021 получил ответ от страховой компании на мое обращение №C-4982828. В ответе была приведена формула расчета суммы возврата, в основе которой была не полная сумма страховой премии. Объяснения по поводу состава полной суммы страховой премии не приводились. Причина использования меньшей суммы в расчётах также не указана.
  • Росгосстрах
    21.01.2021 11:21
    Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, о результатах проверки сообщим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    15.02.2021 17:23
    Здравствуйте! Сотрудники горячей линии, действительно не владеют информацией по расчету возврата. В ответ на Ваше обращение на электронный адрес направляли подробные разъяснения. Сумму возврата рассчитали в соответствии с п. 5.3.3 полиса и законом (483-ФЗ от 27.12.2019 г.): при досрочном погашении кредита и расторжении после 14 дней с момента заключения договора страховую премию возвращаем только по рискам, страхование которых в рамках Договора осуществляется в целях обеспечения исполнения обязательств по договору кредита (Смерть / Инвалидность I,II группы в результате несчастного случая и болезни с территорией страхования РФ), за минусом дней, когда полис действовал. Уточним, что в Вашем полисе по этим рискам часть страховой премии составила 79 739 руб., полис был заключен на 7 лет, действовал 22 дня. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    15.02.2021 19:09
    Здравствуйте! Я заключил договор страхования с целью обеспечения исполнения моих обязательств по договору потребительского кредита. Страховая сумма — единая по всем рискам, напрямую зависит от размера моей задолженности перед банком на дату наступления возможного страхового случая и уменьшается в течение срока страхования по мере погашения кредита в соответствии с Приложением №1 к полису . Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью Застрахованного лица, а также с его смертью в результате несчастного случая или болезней. Это говорит о том, что все риски, указанные в договоре, независимо от территории страхования, застрахованы с целью обеспечения исполнения моих обязательств по договору потребительского кредита. Таким образом, согласно Федеральному закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2020), расчет суммы возврата при полном досрочном погашении кредита должен быть сделан исходя из всей страховой премии —  307 976,00 рублей, поэтому прошу сделать перерасчет в соответствии с нормой вышеупомянутого Федерального закона.
  • Росгосстрах
    17.02.2021 11:54
    Здравствуйте! Дело в том, что договор заключили с территорией страхования - весь мир, а для обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредиту необходимо страхование на территории России. Поэтому согласно пункту 5.3.3 полиса возвращаем часть страховой премии по тем рискам, которые необходимо для обеспечения кредита. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    19.02.2021 13:32
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Дело в том, что договор заключили с территорией страхования - весь мир, а для обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредиту необходимо страхование на территории России. Поэтому согласно пункту 5.3.3 полиса возвращаем часть страховой премии по тем рискам, которые необходимо для обеспечения кредита. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте. Договор страхования заключался в связи с кредитным договором. Я являюсь потребителем банковской услуги - кредита и услуги страхования, которую предоставила СК "Росгосстрах". При этом СК "Росгосстрах" разработала и утвердила условия страхования по программе "Защита кредита ПР", в соответствии с которой я был застрахован на сумму 307976-00 руб. Страхование рассматривается банком как один из способов обеспечения возврата денежных средств по кредиту, поскольку при наступлении определенного в договоре страхового случая задолженность заемщика по кредиту погашается за счет страховой выплаты, осуществляемой страховой организацией в пределах определенной в договоре страхования страховой суммы.Вместе с тем в соответствии с положениями статьи 935 ГК РФ в случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, такое страхование не является обязательным.ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», которым регулируются отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу, соответствующая обязанность не установлена. Как и не установлено, что для обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредиту необходимо страхование на территории России, как Вы писали ранее.По условиям договора страхования после погашения кредита страховое возмещение не подлежит выплате по причине отсутствия долга, с которым связан размер страхового возмещения. Следовательно досрочное полное погашение прекращает возможность наступления страхового случая, поскольку любое событие, в том числе и формально предусмотренное договором, не повлечет обязанность страховщика сделать страховое возмещение. И договор страхования прекращается досрочно в силу закона.Таким образом, согласно Федеральному закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.04.2020) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2020), расчет суммы возврата при полном досрочном погашении кредита должен быть сделан исходя из всей страховой премии —  307 976,00 рублей, поэтому прошу сделать перерасчет в соответствии с нормой вышеупомянутого Федерального закона.
  • Росгосстрах
    04.03.2021 12:12
    Здравствуйте! Сумму возврата рассчитали верно, согласно условиям договора, которые разъяснили в предыдущих ответах.  Поясним, что досрочное погашение кредита не означает досрочное завершение договора страхования. В этом случае возможность наступления страхового случая не прекращается, если он наступит, выплата всё равно будет. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    04.03.2021 20:14
    Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1". К сожалению, оценку принять не можем, так как в рейтинге не оценивается расчет выплаты страхового возмещения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Люди не тратьте деньги понапрасну, компания федеральные обманщики. 02.12.2022 оформили полис доктор онлайн. Полис №R254177 ******23. И сразу начались проблемы с активацией полиса и работай приложения в течении 2х дней я его активировал через звонок и…
22 декабря, 03:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила  и оплатила страховку жизни по ипотечному страхованию сроком на один год 3 декабря 2022 в 17ч. 28 мин. На сайте было уведомление, что полис придёт на указанную электронную почту в течение 5-10 минут. Через несколько минут при…
4 декабря, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почитав отзывы, поняла, что столкнулась с распространенной в этой конторке фишке. Погасив досрочно ипотеку и попользовавшись страховкой 1 месяц, естественно написала заявление на возврат неиспользованной части страховки. Все сделала по всем правилам,…
6 ноября, 23:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 19.05.2021 года был оформлен полис Росгосстрах (СК ПАО) в по программе комплексного страхования «Защита Кредита ПР» при получении автокредита. Кредит оформляли в автосалоне, у официального дилера. Там же был подписан договор по автокред…
3 октября, 15:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
"29"мая 2022 г. между потребителем финансовых услуг П. Ульяной Павловной и ПАО СК «Росгосстрах» (финансовая организация) был заключен договор страхования N СЖ30-0110803 «Программы комплексного страхования «Защита Кредита ПР». В процессе исполнения До…
26 сентября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.05.22 г. ПАО Банк "ФК Открытие" (а непосредственно РГС Банк) в лице своего сотрудника, действующего на основании доверенности №19Ф/44 от 01.05.22г.) заключил со мной кредитный договор № 00/40-***/2022 с целью приобретения мною в ООО "Экспомобилити…
19 сентября, 20:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Та же самая история. Оформляли страховой полис для наиболее выгодных условий по кредиту в мае 2022.  Сейчас кредит закрыли, а страховку отказались возвращать, мол не привязана к кредиту. Получается нас вынудили при оформлении переплатить 560 тысяч р…
7 сентября, 14:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12 апреля 2021 года взяла кредит на машину, плюсом оформили страховку на [censored] в результате несчастного случая или болезни, а также инвалидность 1,2 группы в результате несчастного случая. Сумма страховки 86000 рублей. В полисе прописана о…
7 сентября, 09:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.08 обратилась в офис страховой компании в г. Санкт-Петербург по адресу Выборгское ш. 19 для оформления страхования жизни к кредитному договору сотрудник Наталья отказалась оформить договор сославшись на то,что она занимается только о…
13 августа, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.04.22 купила автомобиль в кредит , кредитный договор был заключён с РГС банком ( ныне Открытие) . Сотрудник банка уверила , что я как только закрою кредит то смогу вернуть деньги за оставшийся срок страховки. Чтобы я не пугалась суммы 148000. …
12 августа, 21:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.04.2022 Обратился за покупкой автомобиля в АО "Рольф" Ясенево. Автомобиль был куплен с использованием кредитных средств  ПАО СК Росгосстрах (банк Открытие). При оформлении документов был внесен первоначальный взнос в размере 260000р ,назначение пл…
12 августа, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2022 написала заявление о возврате навязанной страховки в период охлаждения, сегодня уже 30 июля, ни каких сумм до сих пор не поступило!!! Буду писать жалобу в ФАС, подавать в суд. Прошло уже 18 рабочих дней. Хотя обещали 15 дней максимум рабоч…
2 августа, 10:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Убедительная просьба к руководству данного заведения провести обучение персонала по направлению клиентоориентированности. Отношение к потенциальном клиентам, как к второсортным людишкам. Вместо помощи и ответов на вопросы: «Звоните и   читайте на сай…
29 июля, 18:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной был куплен автомобиль в кредит. Соответственно навязана страховка жизни и здоровья. Через 11 месяцев я кредит погасила и расторгнула договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Подала заявление и получил в ответ ОТКАЗ. Однако,…
21 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 мая 2021 года я пришла в филиал ПАО банк "ФК Открытие, " расположенного по адресу :г. Тверь, пр. Победы 45/28 для открытия вклада. Сотрудник банка менеджер Шилова А.С. красочно рассказала мне про инвестиционный доход в размере 10 % от перевода сум…
5 июля, 21:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В автосалоне при оформлении автокредита 25.12.2021 мной был подписан договор страхования GAP серия 20431****с датой начала срока действия договора 25.12.2021. Эта услуга была навязана агентом (GAP включен в тело кредита и являлась условием кредитован…
6 июня, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Погасили досрочно кредит. Страхование жизни по автокредиту составило 143 000. Подала заявление 12 мая, сказали, что частично вернут деньги. Сегодня 24 мая ни одного письма, ни сообщения. Звоню на горячую линию, сказали что докумен…
24 мая, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.12.2021 с РГС Банк (Открытие) был заключен Кредитный договор №00/40-***/2021 под залог авто. Одновременно с ПАО Росгосстрах был заключен Договор страхования (Полис СЖ20-0103150) от 16.12.2021, стоимостью 500,761 руб. 00 коп. Принимая во вниман…
23 мая, 17:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, подала возврат страховой премии по телефонам в период охлаждения. Телефоны куплены в связном к ним были оформили страховки. Я 05.04.2022 г. И 07.04.2022 г подала заявление в отделении Росгосстрах, адрес Ростов-на-Дону Кировский 84/1 Н…
14 апреля, 00:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  12.04.2022г.   в 08:56 оплатила на сайте страховой  полис ребенку для занятий спортом "Ваша защита", сроком на 1 месяц. Деньги списали, полис до сих пор не пришел. Писала на электронную почту support_online@rgs.ru, приходит автоответ, о…
13 апреля, 11:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день,  прошу ознакомиться тем - КОГО РАЗВЕЛ РОСГОССТРАХ.  Покупал авто в трейд инн, сотрудник предложил ДОП скидку, для этого надо было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. В тело кредита СРАЗУ внесли стоимость страховой премии д…
5 апреля, 09:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Работаю в росгосстрахе давно. Ушла на пенсию, работаю агентом. Были заключены два договора по НС, стоимость каждого по 5500.  В мае прошлого года поломала руку. Была выплата по одному полису, так как второй еще не был заключен.  В феврале 2022 год…
29 марта, 02:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною был взят потребительский кредит в банке Открытие и заключен договор страхования номер 512****2 от 25.02.2022 года с ПАО СК Росгосстрах, 04.03.2022 в период охлаждения мною было подано заявление (электронно, вся переписка сохранена) номер T-71580…
26 марта, 18:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с СК РОСГОССТРАХ!!! 15.07.2019 был взят потребительский кредит в банке Открытие, в феврале 2022г кредит был досрочно погашен. 03.03.2022г Отправила заявление на возврат части страховой премии- отказ. Три раза обращалась в Росг…
22 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый, любители посидеть на Банки.ру.  Столкнулся с непонятной ситуацией, по которой нужно срочное рассмотрение обращения № C-7203043.  Сроки рассмотрения до 30 дней, что вообще никак не входит в рамки ожидания. Господа ответственные из Рос…
15 марта, 16:24

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть