Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Севастополь (Севастополь)
23 января, 10:35
Сплошной негатив
16.12.2020 дтп на новом гарантийном автомобиле 18 года выпуска. Я пострадавшая, страховой полис 001AT-20/01** страховой случай УУ-23**, на следующий день некомпетентные работники работники страховой заставили меня ехать в ГИБДД за печатью на справке о ДТП (которое не ставят уже восемь лет). Предложили ремонт в двух СТО на выбор. Я выбрала ближайшую ко мне, записалась на осмотр 22.12.Приемщик СТО начал осмотр машины не изучив документ, который я заполняла с представителем страховой компании. 25.12 было выписано направление на ремонт.
Итоги-страховой суммы для ремонта на настоящее время так и не озвучено, а страховая и СТО футболят меня друг другу по очереди.
Cогласно ФЗ 46 от 28 марта 2017 гарантийные машины должны ремонтироваться в дилерским центрах, на что мне страховая дала отказ сказав, что у них нет возможностей и не заключён договор. В дилерском центре, где машина находится на гарантии, мне провели предварительную диагностику повреждений и выписали смету на ремонт.
Страховая на обращения в WhatsApp не реагирует, на указанные официальные телефоны старается не отвечать. Считаю это намеренным затягиванием сроков и некомпетентностью СЦ, с которым у страховой договор.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс23.01.2021 11:06Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс25.01.2021 17:08Здравствуйте. У нас действительно на территории Республики Крым нет партнеров, которые являлись бы официальными дилерами марки вашего автомобиля. Вам было предложено на выбор две другие станции, между которыми вы выбрали одну. На текущий момент все согласования по работам проведены, заказаны запчасти. После поступления запчастей вы будете приглашены на ремонт. Вы были проинформированы об этом сотрудниками станции. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга01.02.2021 18:36Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату обращения в ск после получения сметы на ремонт, сколько раз вы пытались дозвониться. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва01.02.2021 19:35Добрый вечер. На данный момент страховые обязательства не выполнены. Как таковой сметы на ремонт мне никто не давал. Озвучили на словах, что может быть будут делать. Это было 22.12.2020. Я пыталась дозвониться страховую начиная с 11.01.21. Примерно раз в три дня. так как работники страховой уверяли, что все улажено, и меня завтра пригласят на ремонт. Последние звонки были 25.01.21. Завтра до сих пор не наступило!
- Автор отзыва10.02.2021 16:37Итак, сегодня 10 февраля!!! Через 6 дней будет 2 месяца со дня наступления и регистрации страхового случая, а воз и ныне там! Видимо как работникам страховой, так и работникам сервиса наплевать не какие либо сроки. 25 января работники страховой в очередной раз уверили, что уже в пятницу, то есть 29.01.21 вас пригласят на ремонт, так как запчасти уже заказаны. И опять тишина. И то, что у страховой нет партнеров на территории Крыма, которые являлись бы официальными дилерами марки моего автомобиля, это не отговорка . У нас и на территории Севастополя и Крыма есть официальные дилеры. Моя машина находится у них на гарантии, проходит техосмотры. По моей просьбе они осмотрели машину и составили мне смету на ремонт, в надежде на то, что а вдруг страховая выплатит деньги. Но 2 месяца одни обещания. Должны же соблюдаться хоть какие то сроки????
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
При покупке машины выбрал компанию Ренессанс, основываясь на том, что Ренессанс предоставляет такой же удобный и оперативный сервис как у Ингосстраха. Попал в ДТП, заявил в личном кабинете страховой случай по КАСКО УУ-1*****5 и уже 7 дней нет ответа.…
23 декабря, 23:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформляю КАСКО в Ренессансе уже второй раз подряд(можно сказать продляю).Перед покупкой КАСКО сравнивал между Ингосстрах и Ренессанс,в Ингосстрахе сильно мурыжат по поводу стоимости,можно неделями добиваться окаончательной стоимости,Ренессанс тоже сн…
23 декабря, 23:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
В Ренессанс у меня на две машины полисы каско. Сейчас хотел оформить еще один полис, машина ходовая (bmw3 2019 год) , цена не завышена . По собственнику и водителю ДТП нет, обращений не было
Короче абсолютно все прозрачно с моей с…
21 декабря, 19:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Застрахован по КАСКО в данной организации! Номер полюса №001A*****231 авто БМВ Х6 2018г!
24.09.23 произошел страховой случай №002AS23-012480. попал в сильное ДТП (наезд на столб)! 26.09.23 мной были поданы все необходимые документы, 29.09.23 приех…
21 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Каско
Страхуюсь в компании Ренессанс. Обратился с целью замены стекла, причина — крупный скол. В первый сервис, что меня отправили, неделю думали думали, кормили завтраками, а стекло так и не нашли, решил поехать в другой, согласовал со страховой. Там удал…
20 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже два месяца после страхового случая морочат голову. Посмотреть на машину (они это называют дефектовкой) соизволили через месяц. После того, как как детали уже поступили, ремонт назначен ещё через полтора месяца.
При этом постоянно врут и извор…
20 декабря, 15:08
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Полис КАСКО №002AT-23/*****12 Начало действия полиса с 14.12 2023
Обнаружил ошибку в полисе. Указана механическая коробка передач. У меня вариатор CVT. Хотя все документы подавал на машину. Менеджер по продажам ошиблась, я не досмо…
19 декабря, 19:03
Каско
Ренесанс молодец. Все, что прописано в договоре, все исполняют. Удалось получить ремонт по страховке Каско для Киа Соренто без нервов и минимум телодвижений с моей стороны. Была авария с Газелью, но на малых скоростях, так что отделался только «гибел…
19 декабря, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страхую свой Рав 4 в Ренессанс, у меня КАСКО. Полностью доволен условиями предоставления услуг и главное сервисом, который предоставляют при наступлении страхового случая.
В начале осени произошло ДТП, был поврежден бампер. Довольно быстро прошли…
18 декабря, 15:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Вечером на парковке у дома обнаружила в передней части машину дыру, видимо какой-то сильно умный сосед неудачно сдавал задом, не знаю как так можно было. Виновника установить не удалось до сих пор, но несмотря на это Ренессанс свои обязательства по К…
18 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже не первый год являюсь постоянным клиентом Ренессанс, успешно пользуюсь разными продуктами компании. Нравится скорость их работы, нормальное отношение к клиентам. Цены средние, но допы не накручивают, за что и ценю. В этом году делали замену лобов…
15 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Еще весной оформлял страховой полис Каско в Ренессанс Страхование, летом попал в ДТП, один замечательный человек впечатался в задний бампер. Обратился в страховую, отправил фото на сайте и описал ситуацию. После небольшой паузы направили в СТО, где м…
15 декабря, 13:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Покупала полис Каско от Ренессанс для Рено Каптюр в декабре 22 года, страховой случай наступил в августе. Получила повреждения стекла. Достаточно быстро получила решение по моему случаю, получила направление на ремонт в СТО из списка страховой компан…
15 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Хочу оставить положительный отзыв о компании и партнерском сервисе, где мне ремонтировали машину после ДТП.
Был смят весь зад на Прадике, там и стекло треснуло, и бампер, и дверь багажника и еще много чего, что сразу не увидел, потом на экспертиз…
14 декабря, 16:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Уже как пять лет страхуюсь исключительно в Ренессанс по Каско. Исполняют все пункты договора даже в незначительных случаях и вне ДТП. Особенно удобно, что взаимодействие осуществляется через сайт, не надо тратить время на личный приезд. Без лишней не…
13 декабря, 15:25
Не влияет на рейтинг
Каско
По полису Ренессанс Каско была проведена замена лобового стекла на моей машине из-за скола от камня. Первый в моей жизни страховой случай, когда без нервотрепок одобрили ремонт и без проблем согласовали оригинальное стекло и детали.
Спасибо! Буду…
13 декабря, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Страхуюсь в Ренессанс. В июне этого года был произведен ремонт зеркала сбитого на парковке. К моему приятному удивлению сделали все быстро и практически без напряга с моей стороны. Только с деталями проблемы были, искали по всей стране и не только, а…
12 декабря, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
В августе 2023 попала в небольшую аварию. Ничего серьезного, но кузов и бампер пострадали, царапины, чирки, некоторые очень прям глубокие. Страховалась по Каско в Ренессансе, полис 001AT-23/*****37. Заявила о страховом случае через сайт, через некото…
12 декабря, 12:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
После приобретения нового автомобиля Haval Jolion, 25. 11.23 г. встал вопрос выбора страховой компании. Авто покупался за наличный расчет, поэтому не стали страховать в автосалоне, зная их конские ценники. Ранее страхование было в др…
10 декабря, 11:07
Не влияет на рейтинг
Каско
В ноябре 2023 года мне потребовалось переоформить полис КАСКО на автомобиль на следующий срок, два года страховалась в другой страховой компании, но в Ренессанс страхование мне сделали очень выгодное предложение и по стоимости, и по условиям. Очень п…
9 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
Каско
По страховому случаю У*****6, автомобиль Киа Рио, прошу выплатить мне 400 тысяч (автомобиль застрахован на эту сумму), так как сумма ремонта, согласно информации СТО, намного превышает данный лимит.
СТО уже седьмой раз информирует о том, что ремо…
9 декабря, 13:23
Отзыв проверен
Каско
Для себя искал компанию для оформления полиса каско.Компания Ренессанс страхование предложила самые выгодные условия, а именно менеджер Татьяна всё замечательно объяснила, рассказала о программах и акциях, которые проходят в их компании, связь держал…
8 декабря, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Покупал страховку КАСКО и ОСАГО на новый автомобиль. Лучшее предложение по цене и наполнению страховки среди всех страховых. 46 000 Каско. Ингосстрах, для примера, насчитал около 70. А я в Ингосе страхуюсь около 10 лет. Очень быстрая реакция менеджер…
8 декабря, 12:44
Не влияет на рейтинг
Каско
В силу занятости на работе и того, что вопрос никуда не горел, пару месяцев неспешно прицеливался к КАСКО на машину родителей. Выбор в итоге пал на Реннессанс, по цена/наполнение полиса зарешали - получилось выгоднее, чем в других местах.
Отдельно…
1 декабря, 22:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховали автомобиль lada Granta по КАСКО в Ренессанс номер полиса 002АТ-23/*****01. 08.10.2023г. произошел страховой случай, во дворе на машину упало дерево.
Очень долго тянули с регистрацией страхового случая, наконец после тысячи звонков, о…
29 ноября, 21:00
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
noname399
Всё просто... и это работает
10
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование