Никогда бы не подумал, что это метод СК Согласие

Name: Никогда бы не подумал, что это метод СК Согласие
Item: Согласие
Rating: 2

Направление 9**/21 от 23.01.2021 корпоративная машина. Мелкое страховое событие, наезд на препятствие, повреждён диск (скол металла), рычаг и бампер слегка. Дают направление исключая диск. Звонок в СК результатов не дает, 0 комментариев по существу, может отказали, может нет. Ознакомиться можно пишите заявление ждите 30 дней. Жалобу написать можно, пишите, ждите 30 дней. Я 8 лет работал в сфере страхования и СК Согласие за таким цыганским подходом замечена не была. Самое для меня страшное, что я много лет страхую там имущество и личный транспорт, рекомендую коллегам, рассматриваю их для страхования корпоративных видов СМР и т.д. Это ужас, если ситуация не разрешится, будем судиться, максимально освещать ситуацию и уходить от сотрудничества с Согласием. Обязательно напишу чем дело кончилось.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
26.01.2021 11:04
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки Вашего обращения. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Автор отзыва
26.01.2021 18:44
Ситуация разрешилась и ее нужно пояснить, т.к. по итогу вопросов к СК Согласие нет. Более того есть восхищение способности так быстро работать с возражениями Страхователей. Почему так поучилось: СК не исключала диск а хотела произвести возмещение по нему по калькуляции (деньгами вместо ремонта). Но мне об этом не сообщили а во время моего звонка в СК 25.01 в 19:15 (прошу сотрудников послушать звонок) не дали ни какой информации и предложили писать претензию. Узким местом был сотрудник и отсутствие развернутого информирования. По итогу вопрос решился за 24 часа и 99% это не повлияет на общий срок проведения ремонта. В сухом остатке - СК Согласие красавчики, все вопросы снимаются, оперативность приятно удивила, служба контроля качества работает Великолепно, спасибо Вам!
Согласие
28.01.2021 18:00
Добрый день! Рассмотрев Ваше Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, а также приложенные к нему документы, заявленное Вами событие было признано страховым случаем, 21.01.2021г. Страховщиком было выдано направление на станцию технического обслуживания транспортных средств (далее - СТОА) АО АО «Авилон АГ». По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению уведомляем, что ООО «СК «Согласие» принято положительное решение, в части замены колесного диска переднего правого. Дополнительный акт согласования направлен на СТОА АО «Авилон АГ». С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»