Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
2 услуги
starstarstarstarstar
, Верхняя Салда (Свердловская область)
27 января, 18:00

Навязали лишние страховки

При рефинансировании кредита в ВТБ банке, оформили новый кредит с основной страховкой "финансовый резерв" (98 тыс.), эту страховку отключили на второй день после того, как взяли кредит, но в пакете документов оказались еще 2 страховки "спроси доктора" и "защити жилье" - они то совсем мне не нужны и о них речи не было. После этого звоню на горячую линию СОГАЗ где мне сообщают, что отключить в ВТБ банке их я не могу и предлагают 2 варианта: послать заявление на отказ от услуг по ПОЧТЕ РОССИИ, либо ехать до ближайшего офиса СОГАЗ (а это 300 км от меня), на что я ответила, что дорогу мне оплачивать некому. Дистанционно на горячей линии отключить эти страховки мне ОТКАЗАЛИ! Если человеку нужна страховка, он ее купит, если не нужна, то Вы хотя бы оповестите, что человеку за место 1 страховки впарили 3!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    28.01.2021 17:56
    Здравствуйте, kiporenko07! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номера полисов; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    30.01.2021 14:54
    Не можем направить личное сообщение. Номера полисов:  №805-8****78,  №809-***73. почта:  k****************@mail.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2021 20:31
    Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    09.02.2021 17:28
    При рефинансировании кредита в втб банке, оформили новый кредит с основной страховкой "финансовый резерв" (98 тыс.), эту страховку отключили на второй день после того, как взяли кредит, но в пакете документов оказались еще 2 страховки "спроси доктора" и "защити жилье" - они то совсем мне не нужны и о них речи не было, после этого звоню на горячую линию согаз где мне сообщают, что отключить в втб банке их я не могу и предлагают 2 варианта: послать заявление на отказ от услуг по почте России, либо ехать до ближайшего офиса согаз (а это 300 км от меня), на что я ответила, что дорогу мне оплачивать некому. дистанционно на горячей линии отключить эти страховки мне отказали! если человеку нужна страховка, он ее купит, если не нужна, то вы хотя бы оповестите, что человеку за место 1 страховки впарили 3! хочу отказаться от полисов дистанционно, но мне отказывают. оставила на горячей линии претензию. жду ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку в Газпромбанке аж в 2007 г. Банк настаивал, что нужно застраховаться в Согаз. Раньше очень неспешная и высокомерная девушка в филиале Согаз на Кавалерийской, 2 (Новосибирск) выдавала квитанции и  чек об оплате очередного страхового взно…
11 июля, 18:43
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Банк повысил ставку по ипотечному кредиту предварительно не уведомив меня, как потребителя, не имеющего специальных знаний в этой области.По электронной почте пришло дополнительное соглашение о повышении процентной ставки. Дозвонив…
8 апреля, 22:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
31.10.2023 приехала покупать квартиру, ипотека в ВТБ, офис на Мавлютова 17. Регистрация была электронная, поэтому скачали ЭЦП, и все документы которые готовил банк мы подписывали и на бумаге и в электронном виде.  в отделении банка так же сидел пр…
27 января, 11:14
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Год назад оформляли ипотеку в ВТБ банке, там же нам ипотечный специалист сделал страховку от СОГАЗ для ипотеки и навязали добровольную страховку на право собственности, для чего не понятно, квартира покупалась от застройщика как готовое жилье, и в эт…
28 сентября, 16:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Прошу провести проверку по отношению 2-х рассмотрений страховых случаев компанией Согаз 1. На предмет правомерности ответов 2. На предмет ухода от исполнения выплат застрахованному лицу 3. На предмет нарушения Договор Согаза прав …
12 мая, 18:29
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении ипотеки,менеджером были озвучены условия получения низкой ставки,которые включали в себя страхование жизни и здоровья,недвижимости и титула. Страховой менеджер добавил в этот список еще и страховой полис «защити жилье»с ф…
25 апреля, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сотрудник банка ВТБ без моего согласия, без предоставления договора оформил две страховки в СК СОГАЗ. Обратился я за помощью по возврату денег в СОГАЗ, объяснил ситуацию, сотрудники Пермского отделения отнеслись ко мне с пониманием, офо…
21 июля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В  " Почта банке" взяла кридит на 5 лет поносила серез 14  месяцев, в банке предупредили, что при досрочном погашении часть страховой премии можно вернуть, я досрочно погасила кридит, но Согаз строховая отказали мне в возврате пишут что …
15 июня, 23:13
3 услуги
starstarstarstarstar
В рамках потребительского кредита банка ВТБ 21.07.2020г. заключила договор страхования с АО "СОГАЗ" (полис "Финансовый резерв" (версия2) ,Программа "Оптима" на срок 1 год. 9 марта 2021 года получила травму - перелом шейки бедра и 12 марта 2021 год…
22 июля, 17:56
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
05.02.2021 оформила кредит в Банке ВТБ с двумя страховками: жизни и здоровья (Полис "Финансовый резерв") и имущества.   Заявления на отказ от страховок были отправлены 19.02.2021.  По закону страховая компания обязана была вернуть деньги за страховки…
17 апреля, 12:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
обращалась  04. 06.2020  за кредитом в Почта Банк, навязали страховку в АО Согаз,  полис Забота ПБ 02-*** . Обещали вернуть , страховую премию если отправлю заявление в течении  14  дней, отправила заявление 09.06.2020  года. Звоню в Согаз каждый ден…
1 апреля, 16:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 24 марта было написано 2 заявления на расторжение договоров. 806-***и FRVTB350-***. Как теперь узнавать статус рассмотрения! Потому как эти страховки были наглым образом навязаны при потреб кредите в ВТБ . Также будет отправлена претензи…
25 марта, 08:27
3 услуги
starstarstarstarstar
После истечения года  страховки для ипотеки оформила полис в другой компании, но в один прекрасный день мне звонит представитель компании Согаз и запугивает , что если вы  не скатаетесь в офис и не напишите заявление на расторжение договора,  то вам …
17 марта, 18:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Закрыл досрочно ипотеку и потребовалось вернуть средства за 2 полиса по страхованию. Началось все с того, что по телефону горячей линии не могут ответить на простой вопрос, какие документы потребуются для расторжения полиса страхования, …
24 февраля, 10:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2020 г я рефинансировала ипотеку в ВТБ банке. Поскольку ВТБ страхование стало принадлежать СОГАЗу (так мне объяснили), пришлось переоформлять страховку титула, недвижимости, жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ 26.02.2020 г. Оплат…
10 февраля, 18:41
2 услуги
starstarstarstarstar
При рефинансировании кредита в ВТБ банке, оформили новый кредит с основной страховкой "финансовый резерв" (98 тыс.), эту страховку отключили на второй день после того, как взяли кредит, но в пакете документов оказались еще 2 страховки "спроси доктора…
27 января, 18:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю в Согазе страховку жизни и здоровья по ипотеке уже 4 года. Сначала все было неплохо, цена у них по рынку была хорошая. В прошлом 2019 году пришлось поразобраться и подождать ответа менеджера, а в этом счет мне выставляли целый месяц! Пос…
23 ноября, 21:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в данную страховую компанию в начале ноября 2019 года с целью заключения договора на комплексное ипотечное страхование. Заполнил анкеты, предоставил все запрашиваемые документы. Специалист отдела продаж посредством электронной почты сообщил…
31 января, 15:24
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить здесь отзыв о работе страховой компании СОГАЗ в Саратове. Причиной отзыва послужило отношение ко мне как к клиенту. В 2018 году, как и раньше, оформил в этой компании очередное комплексное ипотечное страхование. Но уже тогда напрягло…
11 декабря, 14:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила комплексное ипотечное страхование в СОГАЗе на сумму в районе 15 тысяч рублей, за полгода погасила кредит и обратилась для выплаты неиспользованной части страховки, мне выкатили 2 заявления с суммами 1 500 и 2 с чем-то тысячи. Я даже растерял…
3 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно дозвониться до офиса. Отвечают только работники контакт-центра, которые 30 сек пытаются соединить со специалистом, который не отвечает, и всё! Никакого толка от них больше нет. Помочь они ничем не могут, только составить обращение с обещан…
6 мая, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования при ипотечном кредите (личное и имущественное). Непрерывная нетрудоспособность 82 дня, предоставил выписки из стационаров и больничные листы. Сотрудник филиала, принимающий заявление подтвердил право на выплату и даже сумму рассчи…
8 апреля, 11:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Четыре раза оставлял заявку на страхования ипотеки. Предварительная сумма по моим расчетам в районе 50.000р. Четыре раза звонил менеджер спрашивал кучу вопросов и говорил что - "передал заявку в ипотечный отдел вам завтра обязательно перезвонят". Уже…
17 октября, 13:04
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня, уважаемый читатель. Обратился я тут в компанию СОГАЗ по адресу г. Екатеринбург, ул. Р.Люксембург, 35 с целью застраховаться жизнь и здоровье, а также имущество (я ипотечник). В итоге простоял в очереди 45 минут и ушел. Ушел, т.к. очер…
9 апреля, 12:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В связи с полным погашением моих обязательств по кредитному договору (ипотека Банк «Дельта Кредит»), я обратилась в офис АО «СОГАЗ» для расторжения договора страхования № 0616IS402940, где мною было заполнено заявление и сотрудником была рассчитана к…
3 октября, 15:51

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть