Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Михаил, Москва
27 января, 23:12
Оплата полиса Ингосстрах, картой Ингосстрах бонус. Полное болото
Оплатил картой Ингосстрах бонус от банка союз полис страхования жизни, за данную операцию по условиям должны были начислить 6% от суммы платежа без лимита. Однако было начислено всего 3000 бонусов. Я оставил обращение на ящик тех поддержки, ещё 14 января, обратной связи не было.
18 января позвонил в контакт-центр, сказали 2 календарных дня будут решать. Но воз и ныне там, вопрос был доначислят ли бонусы. Следующее письмо было с текстом, что придется жаловаться господину С-ну И.П., которого я лично знаю. И о чудо, они ответили, с просьбой прислать номер полиса и карту.
С 23 января никакой обратной связи снова нет, полный игнор. И письма что буду жаловаться не оставили диалог. Прошу решить вопрос и доначислить бонусы по данной программе бонусов. Клиентоориентированность на нуле абсолютно во всём!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- МихаилАвтор отзыва28.01.2021 18:51Проблема решена, 27500 баллов доначислили, огромное спасибо за оперативность. Вопрос закрыт, спасибо авторитету банки.ру также
Ингосстрах29.01.2021 13:36Уважаемый клиент! Прежде всего примите наши извинения за произошедшую ситуацию и неудобства, доставленные из-за необходимости ее решения. При начислении баллов по программе лояльности произошла техническая ошибка. 28.01.2021 на Ваш счет доначислены баллы в соответствии с условиями программы. С сотрудниками, ответственными за техническую поддержку и взаимодействие с клиентами по программе, проведены необходимые мероприятия во избежание повторения ситуации. Благодарим Вас за обращение! С уважением, СПАО «Ингосстрах»- 03.02.2021 17:44Вообще новая бонусная программа у них - точно болото. С ноября не могу списать баллы на новый полис. В ноябре у них все менялось и долго поддержка отвечала, купил полис без баллов. Сейчас нужен ещё один полис, поддержка ответила быстро, но смысл был - ждите, пришлём новый счёт и все, пропали. Раньше можно было прямо на сайте самому баллы списывать.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
При оформлении страховки по ипотеке, требуют выписку из ЕГРН. Росреестр уже месяц не выдает такие справки. Заявки просто висят. Ингосстраху не нужны клиенты? Без этой выписки договор не оформляют. Сделка в банке назначена. О том что в Росреестре сбой…
23 декабря, 15:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Автосалон заставил купить страхование жизни, полис LIL120146044 от 25.11.2019г.
Полис абсолютно бесполезный, т.к. по условиям страхования страхователь должен быть абсолютно здоров... На следующий день полис был возвращен по закону об охлаждении…
14 декабря, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
Подал заявку на страховку по ипотеке 28.11. Прошло 3 рабочих дня, так никто и не отзвонился.
Пытался сам узнать по статусу рассмотрения. Номер, который дали в справочной, как отдела ипотечного страхования не отвечает.
Странный п…
2 декабря, 18:11
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила страхование от несчастного случая для сына. Быстро и удобно на сайте. На этом положительные эмоции закончились. Наступил страховой случай. Ребенок получил травму. Катаясь с ледяной горы упал с крутой стороны на лицо. Получил травму шеи извес…
24 сентября, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
20 августа 2019 г. в офисе страховой компании "Ингосстрах" по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31к2 мною оформлено заявление на расторжение договора комплексного ипотечного страхования в рамках стандартных условий о "периоде охлаждения", ус…
3 сентября, 23:37
Отзыв проверен
2 услуги
Изначально сама попытка застраховать жизнь и здоровья, обязательные при взятии ипотеки, в офисе Ингосстраха рядом с моим домом на ул.Народного Ополчения, 29/1 не удалась - меня отправили в центральный офис на Тульскую со словами, что там сделают день…
1 августа, 14:03
Отзыв проверен
3 услуги
Задумались о страховании автомобиля,квартиры,ребёнка - Забудьте этот адрес и компанию,даже не думайте!!!При первом страховом случае (за 3года)найдут лазейку в законе, чтобы выставить вам счёт за их услуги,за ваши же деньги. При обращении в офис пошлю…
16 мая, 10:37
Страхование жизни и здоровья
Позвонила девушка с номера 49567795**, представилась сотрудником АльфаСтрахование, назвала меня по имени отчеству и точную дату окончания ипотечного страхования жизни, и предложила продлить у них. На вопрос откуда у них все мои данные, сказала что яв…
22 апреля, 13:05
2 услуги
Добрый день.
Являюсь клиентом компании Ингосстрах с 2012г. Регулярно оформляю полисы осаго, каско, в 2014г заключил договор комплексного ипотечного страхования MRG332998/14. Исправно оплачивал страховые взносы.
16.12.2018 произошел страховой сл…
4 февраля, 11:02
Страхование жизни и здоровья
19.01.2019 года я решила приобрести кратковременную страховку для ребенка, заполнила все поля, соблюдая инструкции сайта "ингосстрах", перешла к оплате, ввела номер своей карты и отправила платеж. Написали, что "операция отменена", но при этом деньги…
19 января, 19:52
2 услуги
Подходил срок окончания полиса ОСАГО, в связи с чем я в письменном виде предоставила все копии документов, включая заявление о продлении полиса, по почте заказным письмом с уведомлением. В ответ пришел расчет и просьба предоставить оригиналы документ…
19 декабря, 12:44
Отзыв проверен
7 услуг
Самая худшая страховая. В Новосибирске один офис с одним человеком на окраине города, с постоянно висящей базой или специально медленным интернетом, обслуживают не больше одного человека в час! Жалоба в ЦБ и РСА написаны. Другим советую поступить так…
13 октября, 08:15
Отзыв проверен
2 услуги
При получении кредита в автосалоне Дакар по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр., 16 мне 25.08.17 было навязано приобретение страхования жизни путем присоединения к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней № MRG 551011/1…
11 сентября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Видимо давно не сталкивался с плохим обслуживанием. Удивили! Прочитал в статье на банки ру про программу Грани Здоровья. 7-летнее длительное страхование от критических заболеваний. Услуга категории премиум, по моим ожиданиям.
Дважды оставлял заявк…
1 сентября, 11:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Со мой произошел страховой случай. Перелом ребер при падении. На рентгене изначально был определен перелом только одного ребра, хотя локализация болей была обширнее, после чего лечащий врач предложила пройти дополнительное обследование УЗИ ребер во и…
31 июля, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу …
23 мая, 21:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Грустный Папа
Счёт «Копилка» в Совкомбанке!
6
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Кира1880
Моя финансовая перезагрузка
6
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Элли24
Стоит ли покупать бесплатные товары, или Товар за который ты платишь нервами
12
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Диалог
Как позвонить в Госуслуги
5
Ви1994
Маскот Диалога - Копеечка!
40
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование