Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
28 января, 13:21

Навязанна флешка

05января 2021 года между мной и ПАО Банк ВТБ был заключен кредитный договор № 621/3459-0*** о предоставлении кредита на покупку автомобиля Лада 4*4. Покупка автомобиля и оформление договоров происходило в автосалоне ООО «Центр – Моторс». Старший кредитный специалист автосалона пояснил, что оформление кредита невозможно без оформления страхования жизни и здоровья. После внесения в кассу автосалона предоплаты за автомобиль, оформления КАСКО, начался долгий период ожидания. За 30 минут до закрытия автосалона меня пригласили для подписания документов. Старший кредитный специалист автосалона постоянно меня торопил с подписанием документов, не давал времени ознакомиться с документами, мотивировал тем, что нужно передать документы в банк как можно быстрее, чтобы банк согласовал кредитный договор, и я мог забрать машину. Без подписания дополнительных документов - договора КАСКО, страхования жизни и здоровья, кредитный договор не будет согласован. Старший кредитный специалист салона, после оформления документов, представил мне флешку и пояснил, что это подарок от автосалона. Только дома, перечитав документы, я узнал о том, что флешка не была подарком. Что 80 000, 00 рублей перечисленные в счет оформления договора страхования жизни и здоровья (и никак иначе!) от ООО "Капитал Лайф Страхования Жизни" №20/4404, включают фактически в себя 1 520, 00 рублей страховой премии и 78 480, 00 рублей стоимость непериодического издания «Альманах потребителя» на флеш карте по договору купли-продажи №20/** от ООО "Юридический Партнер". Согласно выписки ПАО Банк ВТБ, со счета, на который мне был предоставлен кредит, действительно было перечислено 80 000, 00 рублей [b]–оплата страховой премии по Договору страхования № 20/4404 от 05.01.2021 года одним платежом на счет компании ООО "Юридический партнер". Данные денежные средства были включены в кредитные обязательства перед банком. Образец заявления на расторжения договора на сайте компании  я не нашел. Заявление на расторжение договора написано в простой письменной форме и отправлено Вам заказным письмом,  № отправления 3509004**. Согласно сайта почты России получено 26.01.2021г.  Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в полном объёме. Досудебная претензия в адрес ООО "Юридический партнер" отправлена, т.к. на мое обращение прислали отписку с выдержкой из Закона о защите прав потребителей.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    01.02.2021 17:02
    Добрый день! Заключенный Вами договор страхования является добровольной услугой. По условиям программы (на сумму 1520 руб.) отказ от договора и возврат уплаченной по нему страховой премии возможен в течение первых 14 календарных дней с даты заключения. Выплата осуществляется в срок до 7 рабочих дней со дня получения пакета документов. Документы, содержащие заявление на отказ от договора, поступили в компанию 26.01.2021 г. Пожалуйста, ожидайте, денежные средства будут перечислены на Ваш счет до 04.02.2021 г. включительно. О перечислении мы Вас дополнительно проинформируем. Относительно договора купли-продажи на сумму 78 480,00 руб., сообщаем, что данный договор заключен Вами не с нашей компанией ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Для уточнения возможности отказа от договора купли-продажи Вам необходимо обратиться к продавцу, о котором Вы пишите в отзыве - ООО «Юридический партнер». С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    02.02.2021 11:16
    Кто Вам сказал, что судится бессмысленно. Досудебная претензия им отправлена, если в 10 дневный срок денежные средства возвращенны не будут , пойдем в суд. А там и штрафы предусмотренны, самое главное не опускать руки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
являюсь клиентом компании 11 лет, неоднократно получала выплаты и по окончанию страхования тоже. За эти годы сотрудничества стала частью команды Капитал Лайф ( являюсь сотрудником) ежедневно получаю положительные отзывы от клиентов на мессенджер, жал…
31 августа, 04:16
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компанию КАПИТАЛ LIFE мы с мужем выбрали случайно и не пожалели. На всем протяжении договора нас обслуживали отзывчивые, внимательные менеджеры С-ва С.Н. , а затем О-ва О.С., которые обстоятельно и доходчиво объясняли наши права и обязанности, помога…
28 августа, 15:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить П-ой Елене С., огромную благодарность и признательность за консультации и участие при предоставлении,получении и сопровождении страхового продукта ООО,,Капитал Лайф". Очень рада,что обратилась в эту компанию к этому высок…
28 августа, 11:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.08.2016 был заключён договор 500*****75 Престиж.Семья сроком на 7 лет. Дата окончания 15.08.2023 Сумма оплаты по договору за весь период составила 164534,28р. Но сумма выплаты по дожитию составляет почему-то 140 366,06р. Сдала документы на выплату…
24 августа, 18:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что по роду  своей профессиональной  деятельности у меня не было ни  желания, ни времени   подумать   о разных видах  страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все  мы, увы,  не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплата по полису Марс ( ритуальное страхование) выплачено полностью. Маму застраховала в 60 лет по 1000руб. в месяц оплачивала взносы. Мама умерла в 64года. Позвонила своему персональному менеджеру-сказали какой необходим список документов . Отправи…
16 августа, 16:28
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По окончании договора страховании жизни от 02.07.2018 №……8787 1 августа 2023г я приехала в офис компании на Кадашевской набережной для оформления заявления на выплату. Общалась с ведущим специалистом компании О-й Александрой. На руках у меня имелись …
10 августа, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ситуация аналогична отзыву от 03.09.22 (10.59, ответ КЛайф от 05.09.22), только я еще жива и подала заявление о признании договора недействительным, на которое получила отказную отписку. В июне 2021 меня вызвали в офис Капитал Лайф в связи с …
10 августа, 11:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Капитал Лайф является участником схемы по обману десятков тысяч людей. Ненужная услуга Капитал Лайфа навязывается Тинькофф-Платформой при получении кредита, и от нее невозможно отказаться при самом оформлении. Расчет на то, что немногие люди прой…
8 августа, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прежде чем заключить с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» договор почитайте отзывы и все поймете. И если наступит страховой случай будете сами бегать искать правды. Не связывайтесь с этой компанией. При страховом случае было запрошена куча доку…
3 августа, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику компании В-й Татьяне, что предложила мне страхование жизни! В свое время застраховала я мужа, а случилась у меня большое горе...скончался мой любимый. Кроме родных и близких ,очень поддержа…
31 июля, 09:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении выплаты удержали НДФЛ, ссылаясь на то, что отчим не является членом семьи, 29 постановления Пленума ВС РФ от 29.05.2012 № 9). Таким образом, отчим (мачеха) и пасынок (падчерица) по отношению друг к другу являются членами семьи, несм…
24 июля, 16:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении более 10 лет пользуюсь продуктами страховой компании Капитал LIFE, имею действующие программы по страхованию жизни и пожизненного страхования «Марс». Работой компании довольна: личный менеджер Ольга П-к - отличный сп…
19 июля, 22:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотелось выразить благодарность,сотруднику компании С-ой Наталье А.!Работет в г.Дзержинск ,Нижегородской области, на улице Петрищева 16б.Ведёт нас уже несколько лет, очень грамотный и вежливый специалист. Всегда  на связи,напоминает о взносах,помогае…
11 июля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
хотим выразить признательность и благодарность специалисту отдела Капитал Лайф, расположенного по адресу: город Дзержинск, улица Петрищева дом 16Б, - В-ой Татьяне. Ранее мы не задумывались о страховании жизни кого-либо из нашей семьи, однако в 201…
7 июля, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарована работой данной страховой компании. Непрофессионализм, равнодушие и безответственность по отношению к своей работе и клиентам. 31.05.2023 дата срока окончания моего договора номер 9*****99. 1.06.2023 были поданы документы, дл…
5 июля, 23:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не обращайтесь в эту компанию.Мало того,что не получите обещанных доходов,так еще и потеряете часть  своих вложенных денег.Долго описывать свою истории,если в двух словах вложили более 400 тыс.руб.,дохода не получили,на выходе минус 90 тыс.руб. Сплош…
1 июля, 22:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын был застрахован по корпоративному договору 018****15. Случилось несчастье.В мае пришли с женой в офис компании с документами от нотариуса по наследственному делу, заполнили заявление и переживали, что возникнут проблемы или с документами или по в…
1 июля, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 12 июня у меня произошел страховой случай по страховке "марс",я хотела бы выразить огромную благодарность компании и лично М-ой Нурие М. в г. Ульяновске за заботу,отзывчивость,а главное грамотное,быстрое,профессиональное оформление до…
29 июня, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплата по окончании договора. В компании всегда идут на встречу клиенту. Если кратко описать, то чрезмерно благодарен компании за выплату. 5 лет назад оформил накопительный договор, в этом году в мае он завершился. Затерялся в своих делах и во в…
28 июня, 23:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарность. Опишу свою ситуацию и опыт взаимодействия с компанией КАПИТАЛ ЛАЙФ. В октябре 2020 года я оформила договор номер 501*****70 по программе Марс. К сожалению, наступил страховой случай и [censored] застрахованного. Коммуникация с сотруд…
19 июня, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пришлось иметь дело с кампанией Капитал Life. Сотрудники работают быстро, профессионально и вежливы. Благодарю за работу. Особенно К-ну Викторию Ю. Помогла разобраться с внештатной ситуацией. Выплаты произвели быстро и в полном объёме. Был приятн…
13 июня, 16:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я застрахован в компании KAPITAL LIFE по корпоративному договору. В апреле я сломал колено и 4 мая обратился в офис страховой компании на Щепкина. Работник офиса Наталья О-ва помогла с оформлением заявления о страховом случае, сделала копии снимко…
13 июня, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне оформили также Страхование жизни на сумму 5000 руб. в компании КАПИТАЛ LIFE. Я решила отказаться от данного страхования, для чего обратилась 3.05 в офис компании на 2-Советской улице, д. 7 для расторжения договора № SFL****…
8 июня, 16:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть