Отказ в расторжении договора

В РЕСО-гарантия оформлял два полиса страхования: жизни/здоровья SYS1105657894 (25.08.2016) и имущества SYS1105685635 (24.08.2016). Это было необходимо для сохранения пониженного процента по ипотеке (Сбербанк). В марте 2107 погасил ипотеку в Сбербанке путём рефинансирования (Райффайзенбанк). За пару недель до сделки начали диалог с нашим менеджером по страхованию о том, можно ли засчитать неиспользованную часть страхового взноса в пользу страховки для другого банка? Ответ был положительным: да, можно. Также просили посчитать сколько будет стоить новая страховка. Но поскольку и наш менеджер и сотрудники РЕСО, которые проводят расчёты, отвечали очень долго, то застраховались в Райффайзене в день сделки, так как ждать уже не было возможности. Получил в Сбербанке справку о погашении кредита и поехал в РЕСО оформлять расторжение с целью вернуть неиспользованную часть страхового взноса. Однако, менеджер, принимавшая документы, отнеслась к этому скептически, заявив, что вряд ли мне что-то вернут, но можете попробовать... Попробовал. На днях пришёл официальный ответ, подписанный  руководителем отдела расторжения и пролонгации Б-вой Н.Г., что по условиям договора страхования в случае его досрочного расторжения по инициативе страхователя страховая премия возврату не подлежит. Однако, подобного пункта в договоре я не обнаружил. Более того, это противоречит ст. 32 Закона РФ от07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 958 Гражданского кодекса РФ, что страхователь вправе расторгнуть договор страхования и получить неиспользованную часть страхового взноса, если страховой случай не произошёл. В общем, кругом сплошной обман...