Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
5 февраля, 00:49

Дезинформирование клиента менеджером банка об особых условиях договора

Услуга по страхованию жизни была преподнесена менеджером банка, как выгодное инвестирование. Типа, через 5 лет, кроме сбережённых собственных средств, я получу ещё 180 тыс. руб. сверху. На мой вопрос, что будет, если я решу взять ипотеку и не смогу платить страховой взнос, она ответила, что я потеряю лишь небольшой процент. Сейчас мне одобрена ипотека в Сбербанке. Я иду в отделение, чтобы закрыть договор страхования и оказывается, что я не получу ни копейки своих вложенных на сегодняшний день даже собственных средств! Мне предлагают написать обращение для рассмотрения возможности заключения дополнительного соглашения на уменьшение срока и суммы страховых взносов для сохранения договора. Но, прочитав отзывы здесь по поводу затягивания выплат после окончания срока договора, я не уверена, что стоит сохранять этот договор. Я уже неделю жду ответа из страховой.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ольга
    Автор отзыва
    05.02.2021 15:40
    Ответа так и нет.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как консультированием и оформлением Договора занимался сотрудник Банка.
  • Сбербанк страхование жизни
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Мы с коллегами все проверили и направили подробный ответ на ваш email и почтовый адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это на самом деле напоминает мошенническую схему, со мной получилось именно так, с девушкой менеджером мы проговаривали срок 8 лет, оказалось договор почему то составлен на 10 лет, менеджер девушка уговаривала так правдиво, что в любой момент можете …
2 февраля, 22:57
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Клиентский менеджер навязал программу «Семейный актив», который позволяет получить привилегии пакета Сбер Премьер. Я согласился и вступил в 2021, однако после 2022 условия пакета повысились - и уже в 2023 меня заставили перейти на другую программу «Ф…
2 февраля, 20:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Было страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай болезнь более 14 дней пробыл на больничном 23дня с 23декабря по 13 января. .27 января через приложение Сбербанк онлайн обратился предоставил документ. Выписку о болезни. 30 января получил в…
2 февраля, 15:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ЖЗСОР003 0000****07 Страхование заемщика потребительского кредита. Подавались документы по страховому случаю "Больничный из-за болезни более 14 дней". Больничный был в районе 2 месяцев из-за перелома. Страховая выплачивала деньги, но не разъяс…
2 февраля, 09:56
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Полис 007WS4700****42 оплачиваю полис регулярно. Так как, знаю по опыту сестры, выплачивают хорошую компенсацию. Сестра в 2024 году 31 декабря сломала руку. На больничном находилась четыре месяца. Выплатили по страховке сбербанка 90 тысяч. Сама застр…
1 февраля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховалась я в сбербанкстрахование. Недавно со мной случилось несчастный случай. Обратилась по страховой случаю. Свое обращение оформляли у себя дома, через приложение сбербанкстрахование. Очень быстро рассмотрели моё обращение. Когда звонила по но…
31 января, 09:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаюсь в сбербанк страхование постоянно,потому что застраховы дети и травмы случаются регулярно. Очень простая и удобная подача заявления , быстрое рассмотрение и быстрая выплата. Также застраховала недвимость себе и маме.Пролонгирую свой полис уж…
30 января, 16:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелом руки 29 дней не работоспособности с 24.11.2025 по 22.12.2025. Обратился в страховую компанию СБЕР. Предоставил документы по больничьному листу. Сбер быстро расмотрел и через 10 минут уже поступила выплата по страховому случаю. Спасибо ком…
30 января, 13:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер страхование, молодцы! Всё на высшем уровне! Произошёл страховой случай, предоставила соответствующие документы, через 5 минут пришла выплата! 12.12.2025 шла домой, упала и сломала рёбра. Просидела на больничном 1,5 месяца до 29.01.2026 если быть…
30 января, 10:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь продуктами Сбер Страхования, но страховой случай наступил впервые, не буду вдаваться в подробности. Обратилась с полученной травмой в травмпункт, провели обследование, выдали протокол. Его я загрузила в приложение при оформлении страх…
29 января, 20:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Через сбербанк-онлайн обратилась по страховому случаю в сберстрахование 26.01.2026.Именно по больничному листу. По операции на позвоночник, была полгода на больничном .В приложении сбербанка всё понятно расписано.Несколько вопросов уточнила по звонку…
29 января, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в сбербанконлайн 24.01.26г. по поводу страхового случая, выплату произвели в течении 3 дней с момента подачи заявления. Думал, чтобы получить страховую выплату потребуются горы документов и времени. Оказалось очень легко и просто, потребова…
29 января, 05:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования жизни - это обман от Сбера. Во-первых, эту схему проворачивает не сам Сбер, а его дочерняя компания "Сбербанк страхование жизни". Все проделывается в офисе Сбера сотрудниками Сбера, но сам Сбер как-бы ни при чём...…
28 января, 17:45
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень удобная пролонгация. Хранение особо важной информации, которую не требуется искать при заполнении заявления, все налажено в автоматическом режиме. Стоимость полиса максимально приятная, каждый год страхуемся. Заблаговременно приходит напоминани…
28 января, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте,был застрахован по потребительскому кредиту в Сберстрахование. Так случилось получил бытовую травму,был на больничном 18 дней с 05.01.26 по 23.01.26.Вчера 27.01.26 подал заявку на страховой случай через приложение Сбер приложив выписку и…
28 января, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Навязали страховку вместе с кредитом 12.09.2025. Страховой случай наступил 15.09.2025. В выплате отказали, ответ: "ваша страховка начинает действовать с 12.11.2025. Об этом, естественно, никто не сообщал при оформлении. Решил расторгнуть договор, оп…
28 января, 12:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.01.2026 Обращалось по страховому случаю, была травма и больничный больше 14 дней, при чем случай произошел в 2023 году. Загрузила в онлайне амбулаторную выписку от врача, через 10 минут перечислили страховую выплату на банковский счет. А 26.…
26 января, 23:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я обращаюсь уже на протяжении двух лет, с 2024 года, и за это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Я оформил комплексный пакет услуг для всей семьи: страхование здоровья для себя и супруги, страхование квартиры, …
26 января, 17:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо большое Сбербанк шочу оформить какую нибудь Страховку
26 января, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял страхование жизни в Сбербанке и недавно произошёл страховой случай — поскользнулся и сломал руку. Обратился в страховую компанию, и процесс оформления выплаты оказался простым и прозрачным. Сотрудники подробно объяснили, какие документы нужн…
25 января, 18:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В августе 2025 года обратился в страховую компанию через омбудсмена (обращение №250808 7000 661796 от 08.08.2025) в связи со сложившимися обстоятельствами с заявлением: «Прошу рассмотреть мое заявление о возврате средств с програ…
22 января, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею в сбербанке кредитную карту на 45 тысяч и на неё оформлена страхование жизни. 07.01.2026 сломала ногу на работе, делали операцию. Лежала в больнице. На данный момент больничный продолжаеться. На руки получила выписку из больницы. …
22 января, 11:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась через приложение Сбера к ассистенту Салют о наступлении страхового случая. Ассистент автоматически перевел на страховку, подгрузила документы и отправила на рассмотрение. Процесс оформления занял 3 минуты. Вечером заявление было рассмотрен…
21 января, 18:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2025 году произошёл страховой случай. Заявление решил оформить в январе 2026.После сбора минимального количества документов подал заявление через Сбербанк онлайн, затратив буквально 15 минут. В течении 3 дней зачислили страховку. Очень понравилось,…
21 января, 13:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своим опытом в приобритении полиса Сбер Страхование жизни. У меня в ноябре 29 случился страховой случай ( перелом 10 ребра) Я месяц была на больничном. Потом собрала все документы( выписку из карты,описание,снимок) Чере…
21 января, 11:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть