Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ольга, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
5 февраля, 00:49

Дезинформирование клиента менеджером банка об особых условиях договора

Услуга по страхованию жизни была преподнесена менеджером банка, как выгодное инвестирование. Типа, через 5 лет, кроме сбережённых собственных средств, я получу ещё 180 тыс. руб. сверху. На мой вопрос, что будет, если я решу взять ипотеку и не смогу платить страховой взнос, она ответила, что я потеряю лишь небольшой процент. Сейчас мне одобрена ипотека в Сбербанке. Я иду в отделение, чтобы закрыть договор страхования и оказывается, что я не получу ни копейки своих вложенных на сегодняшний день даже собственных средств! Мне предлагают написать обращение для рассмотрения возможности заключения дополнительного соглашения на уменьшение срока и суммы страховых взносов для сохранения договора. Но, прочитав отзывы здесь по поводу затягивания выплат после окончания срока договора, я не уверена, что стоит сохранять этот договор. Я уже неделю жду ответа из страховой.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ольга
    Автор отзыва
    05.02.2021 15:40
    Ответа так и нет.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как консультированием и оформлением Договора занимался сотрудник Банка.
  • Сбербанк страхование жизни
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Мы с коллегами все проверили и направили подробный ответ на ваш email и почтовый адрес. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом 2025 года была операция с продлением больничного листа с амбулаторным лечением. Всё отлично! Выплата за продолжительный больничный (21 день) лист поступила через пару дней после обращения. После выплаты связался представитель компании для подтв…
5 января, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку от несчастных случаев, 20.01.2025года, на всякий случай, не думал что понадобится, как оказалось зря, получил травму 03.12 2025года, после оформление всех документов, отправил через приложение сберстрахование, рассмотрение прошло бы…
30 декабря, 12:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в офис Сбера за помощью в оформлении страхового случая. Офис г.Гатчина, Ул.Красная,номер дома не помню. Сотрудники очень внимательные и терпеливые, все объяснили, помогли мне через ЛК составить заявку . На мое удивление, 25.12.2025 примерн…
29 декабря, 12:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Три месяца назад получила травму и пришлось очень долго лечиться. Лечение не помогало и пришлось сделать операцию. Период восстановления после этого тоже был длительный. В 2021 году оформляла кредит и сразу оформили страхование жизни заемщика. В дан…
29 декабря, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни в СберБанк Онлайн. Номер полиса 007WS4700****01. Давно искала полис, который подойдёт по нужным и важным для меня критериям. В Сбере очень удобные условия. Я смогла застраховать не только себя, но и близких мне людей! И при…
29 декабря, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страхование жизни в Сбербанк уже не первый год. Очень удобно и главное бюджетно! Первые года обращалась лично в офис. Приветливые сотрудники быстро обслужили и оформили страхование. А затем объяснили как оформлять страховку дома онлайн. …
28 декабря, 22:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее при оформлении кредита оформила страховку жизни и здоровья, согласно которой положены выплаты на больничном! 07.10.2025 г. в Федеральном центре травматологии г. Смоленска была сделана операция по замене тазобедренного сустава. 21.10.2025 г.…
28 декабря, 20:33
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую через Домклик 22.12.2025. Моментально прошла оплата и пришёл полис. Все дистанционно. Заранее прочитала Оферту. Все понятно написано. У меня вопросов не возникло. Цена приемлемая. В некоторых компаниях дороже. Рекомендую эту к…
28 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сентябре 2025 делала ребенку спортивную защиту через Сбербанк онлайн, все очень быстро оформила, доступно и удобно. Только изменения к сожалению нельзя вносить самостоятельно, а очень бы хотелось делать это самим, так как ускоряет процесс. &#…
26 декабря, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 декабря 2025 года обратилась в Страховую компанию «Сбербанк страхование жизни» по страховому случаю-заболел ребёнок. Заявление на выплату подала на сайте Страховой компании, подкрепила выписку из амбулаторной карты, очень удобно и быстро. …
25 декабря, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Елена, прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По   договорам: - ВМВР1А № 0000****97 от 19.03.2021 - ВМВР1А № 0000****97 от 20.10.2021 - ВМВР4А № 0000****39 от 15.05.2022 - СМР000А № 0000****80 от…
24 декабря, 21:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 19ноября по 23 декабря была на больничном, по травме. Обратилась в страховую сбербанка, у меня сбер страхование жизни. Всё заполнила через Сбербанк онлайн. Прикрепила документы, подтверждающие заболевание и я не успела ещё выйти из приложения, как …
24 декабря, 17:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
По кредиту имею две страховки в сбер страхование. Сумма прописана одна по больничному более четырнадца дней, по факту пришла в десять раз меньше. Так получилось, что выявили заболевание из за которого я находилась 20 дней на больничном. Решила воспол…
24 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила программу «Страхование владельцев кредитных карт» с мобильном приложении Сбера. Пришлось уйти на больничный по уходу за ребенком на 14 дней. Программа, которую я приобрела, как раз включает в себя такие случаи. Заявление о наступлении страхо…
24 декабря, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда оформляю полис страхования для дочери и племянника, Обращалась по полису 010WS684003****, через мобильное приложение, удобно и быстро рассматривают страховой случай, в течение пару дней расматрели и указали какие недостающие документы необходи…
23 декабря, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Сбербанк страхование жизни за оперативность, чёткость и человеческое отношение. Ситуация была непростой: я сломал руку, и больничный затянулся уже на два месяца. Понимаете, какая это нагрузка и морально…
23 декабря, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Сберстрахование по страховому случаю( перелом крестца). Оформляла все на сайте. Оформление заняло 5 минут. Через час пришло сообщение о подписании заявления. Через 48 часов пришла выплата на карту. Все очень быстро и удобно. Всем советую…
23 декабря, 14:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай у ребёнка, у меня был оформлен полис трахования,обратилась на 900 заявив о страховой случае,оператор зафиксировал моё заявление.далее установила приложение сбер страхование,и после того как ребёнок прошёл все этапы лечения,в…
23 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.11.2025 Обратилась по вопросу пребывания в стационаре более 15 дней по полюсу 010SB56412240****25 . Все было сделано в мобильном приложении. Страховая попросила добавить ещё один документ. Его я тут же загрузила.Страховая быстро рассмотрела страхо…
23 декабря, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование жизни и здоровья по кредиту. Обратился в пятницу, загрузил документы. В понедельник уже получил страховую выплату. Все быстро и понятно. Так же общался с оператором , все рассказали и объяснили за какой период пришла выплата. Вопросов к с…
23 декабря, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее при оформлении двух кредитов оформила страхование жизни, здоровья, получения инвалидности и потери работы. В октябре 2025 года обратилась в Сбербанк страхование, в связи с наступлением страхового случая (больничный лист более 15 дней). Через Сб…
22 декабря, 22:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была на больничном 18 дней , страховой случай получился в два страховых месяца, моло того что рассчитали по задолженности первого месяца , куда попало всего три дня, так и еще вместо 1.34 %, всего 0 67%, хотя не сколько раз оператор отвечали что 1.34…
22 декабря, 14:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прекрасный продукт от Сбербанк Страхование жизни и здоровья, защита от травм Сын занимается дзюдо, и травмы не редкость,к сожалению. При любом обращении, всегда быстро и чётко реагирует компания на страховой случай, все инструкции по заполнению …
21 декабря, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания Сбер страхование демонстрирует высокий уровень сервиса и оперативность в обработке страховых случаев. 16 декабря 2023 года – Я как Клиент компании Сбер страхование, успешно оформил страховой случай и получил выплату в кратчайшие с…
20 декабря, 21:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.12.25. Я обратилась в компанию так как произошёл страховой случай больничный более 32 дня. Честно я думала придёт пару тыся. Но была приятно удивлена что буквально через пару дней мне пришло 28 т. р. Без проблем без волокиты взяла спра…
20 декабря, 09:03
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть