Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование путешествий
Москва
5 февраля, 15:09
Умышленно тянут сроки, не хотят платить
Имею страховку выезжающих за рубеж от Ак барс Банка данной страховой компании. На Мальдивах в ноябре произошел страховой случай - covid-19. Карантин, тесты - все было оплачено за свой счет. По возвращению 18 января все документы были предоставлены в отдел урегулирования убытков. Срок рассмотрения 15 рабочих дней, то есть до 5 февраля.
Позвонил 5 февраля, на что получил невнятный ответ, что документы приняты только 4 февраля и ждать надо еще 30 рабочих дней! По каким-то внутренним причинам с 18 января они просто лежали без дела.
Умышленно в последний день продлевают срок без объяснения и звонков.
Досудебная претензия уже направлена. Жду ответ от ВСК. По возможности не страхуйтесь здесь
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК01.01.0001 00:00Уважаемый d*******@gmail.com! Приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
- Автор отзыва10.02.2021 13:03Очень интересная схема затягивания сроков. На суде такие аргументы у вас не пройдут! Компелкт документов был подан в офисе 18 января. Срок рассмотрения - 15 рабочих дней, то есть до 5 февраля. А 4 февраля оказывается кто то подал за меня другой комплект документов. Интересно получается, что нужно опять ждать 15 рабочих дней. Вск, потрудитесь обьяснить, кто же подал от моего имени комплект документов от 4 февраля и стоит ли мне обращаться в полицию по этому поводу?
ВСК10.02.2021 14:38Уважаемый d*******@gmail.com! Приносим извинения за долгое рассмотрение документов. 04.02.2021 Вам был направлен запрос на предоставление копий всех страниц заграничного паспорта с отметками о пересечении границы. Решение по Вашему страховому случаю будет принято после предоставления всех необходимых документов. Всего Вам хорошего. С уважением, САО «ВСК»- Автор отзыва10.02.2021 14:40[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый d*******@gmail.com! Приносим извинения за долгое рассмотрение документов. 04.02.2021 Вам был направлен запрос на предоставление копий всех страниц заграничного паспорта с отметками о пересечении границы. Решение по Вашему страховому случаю будет принято после предоставления всех необходимых документов. Всего Вам хорошего. С уважением, САО «ВСК»[/quote] К сожалению, я не получал никаких запросов. При подаче документов сотрудник сам сканировал паспорт, все страницы с отметками были отсканированы. Каким образом можно передать запрошенные сведения?
- ВСК10.02.2021 16:14[quote][b]d*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый d*******@gmail.com! Приносим извинения за долгое рассмотрение документов. 04.02.2021 Вам был направлен запрос на предоставление копий всех страниц заграничного паспорта с отметками о пересечении границы. Решение по Вашему страховому случаю будет принято после предоставления всех необходимых документов. Всего Вам хорошего. С уважением, САО «ВСК»[/quote] К сожалению, я не получал никаких запросов. При подаче документов сотрудник сам сканировал паспорт, все страницы с отметками были отсканированы. Каким образом можно передать запрошенные сведения?[/quote] Пришлите, пожалуйста, данные документы на klient@vsk.ru , в теме письма укажите "отзыв banki.ru 37034". С уважением,САО "ВСК"
- Автор отзыва10.02.2021 19:12[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]d*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый d*******@gmail.com! Приносим извинения за долгое рассмотрение документов. 04.02.2021 Вам был направлен запрос на предоставление копий всех страниц заграничного паспорта с отметками о пересечении границы. Решение по Вашему страховому случаю будет принято после предоставления всех необходимых документов. Всего Вам хорошего. С уважением, САО «ВСК»[/quote] К сожалению, я не получал никаких запросов. При подаче документов сотрудник сам сканировал паспорт, все страницы с отметками были отсканированы. Каким образом можно передать запрошенные сведения?[/quote] Пришлите, пожалуйста, данные документы на klient@vsk.ru , в теме письма укажите "отзыв banki.ru 37034". С уважением,САО "ВСК"[/quote] Документы отправлены на данный адрес электронной почты. В дополнение копии документов высланы Почтой России по юридическому адресу страховой компании
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв!. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 24.02.2021. Решение проблемы зачтено, текущая оценка пересчитается.- Автор отзыва23.02.2021 20:57Ответ на досудебную претензию, полученный вами 08.02.2021 когда будет? Почему не соблюдаете сроки ответа?
- Автор отзыва24.02.2021 17:28Страховая выплата произведена, спасибо. Прошу изменить оценку на "4"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
С 27.22.25 Путешествовала на о. Хайнань.
02.12.25 почувствовала себя плохо. Обратилась в страховую компанию ВСК, со мной связалась менеджер сервисного центра страховой компании Med Assist название компании ассистанса GCH ASIA (Goa Clinic H…
9 декабря, 07:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
15.11.2025 прилетела на отдых на остров Хайнань. 19.11 почувствовала себя плохо, 21.11 обратилась в страховую компанию, со мной связалась менеджер от компании GOA Clinic М-а Хадия. Она сопровождала меня от моего отеля, госпитализации в клинику и леч…
29 ноября, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Купил путевки в Библио-Глобус в отель Х-д Д-н, г. Санья, о. Ханьянь, Китай со страховым полисом от ВСК № 2***8 от 17 сентября по 5 октября 2025 , на себя (75 лет) и супругу (70 лет).
В среду 24.09.25 в 8-30, супруга подвернула ногу на ступеньке , …
7 октября, 09:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Забрлели на отдыхе за границей. По страховой быстро приняли в больнице, пролечили, лечение помогло.
По приезду домой обратилась в страховую за возмещением средств за медикаменты и такси.
Приняли по записи в офисе в Омске по Ул Красина 6.
9.09.2025…
9 сентября, 11:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Поездка нас с мужем на отдых началась с настоящего кошмара. При трансфере на автомобиле из аэропорта до отеля , в нас врезались сразу два местных автомобиля (сначала первый, через какое то время второй) . Водитель нашего трансфера не позаботился о н…
29 августа, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы выехали за рубеж, оформив страховку в ВСК. Произошёл несчастный случай, попали в госпиталь. С пищевым отравлением. Оплата была из личных средств. По приезду домой, обратились в офис ВСК, приняли без очереди, предложили чай, кофе. Главный специалис…
13 августа, 08:55
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией.
Всегда помогут. Очень вежливые.
Рекомендую однозначно!
Тариф тоже можно согласовать индивидуальный.
А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии отвалился большой кусок пломбы (почти весь зуб - пломба, так что было критично). Написала в страховую в мессенджере, все очень удобно, оперативно ответили, нашли стоматолога и записали в тот же день, супер!! В стоматологии сначала врач …
19 июня, 23:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке тура оформляли страховку от невыезда. По условиям, страховка выплачивается, если человек заболел и попал в больницу.
у нас так и получилось - за 12 часов до вылета у мужа внезапно заболела спина, он не мог ходить даже, передвигался с п…
18 июня, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетели на отдых в Паттайю, но к сожалению, у меня поднялась температура 39 и появился сильный кашель 😷 было принято решение обратиться в госпиталь, написала сообщение о проблемах со здоровьем в чате. Сотрудник подробно объяснил что я могу обратить…
8 апреля, 07:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У ребенка на отдыхе в Египте 7.04.2025 раздуло все лицо так, что глаза еле открываются. 3 дня я самостоятельно ему давала противоаллергические препараты, но результата не было.
Решила обратиться в страховую. Позвонив на горячую линию ВСК, они з…
7 апреля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
Расскажу о том, как попал на 250 тысяч с ВСК и почему [b]важно заменить полис от ВСК на другой, где условия страхования не противоречат нормам нравственности и здравого смысла[/b].
7 января 2025 года мы с семьей должны были вылететь на Гоа, но вм…
30 января, 09:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Мы с мужем сейчас находимся на отдыхе в Египте (Хургада). У моего мужа (и у меня тоже) есть страховой полис путешественника ВСК.
Номер полиса 249*****6. Три дня назад мой муж резко потерял сознание я вызвала скорую и сразу заявила о наступлении с…
19 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Доброго дня!
Посетили Абхазию. На второй день «подхватили» ротовирусную инфекцию и пролечились в Абхазии. По приезду обратились в ВСК (специалист Р_на Марина, номер дела — 10288473), предоставили все выписки и квитанции об оплатах из медучреждения…
17 октября, 15:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Никогда не вздумайте страховаться у данной компании. Это ужасная компания с которой просто не нужно вести никаких сотрудничеств.
если вас там застраховал туроператор, возвращайте ему эту страховку и берите другие страховые, которые не отвечают на …
25 сентября, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Были оформлены страховые случаи 10162318, 10162358, 10162216. Предоставлен перечень документов. Из ЛПУ предоставлен осмотр в приемном покое, и справка из частной клиники с подтвержденным диагнозом и запретом на полеты.
Теперь требуют предоставлен…
22 августа, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день!
При поездках за рубеж пользуюсь страховкой от ВСК. В данный момент нахожусь в Стамбуле. На второй день пребывания очень сильно разболелся зуб. Связался с ВСК и в течение двух часов я уже сидел у стоматолога!
Хочу поблагодарить з…
3 октября, 08:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Собрались в Турцию с семьёй на отдых. Всегда оформляем полис для путешественников при выезде заграницу. В этот раз выбор пал на ВСК. В мобильном приложении компании оформил полис за считанные минуты при этом ещё получил скидку по оплате используя кор…
21 сентября, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В конце мая 20234 г. был куплен полис страхования путешественников с риском "отмены поездки", который и наступил перед начало поездки. Ситуация достаточно серьезная, не банальная простуда. Предоставил комплект документов по электронной почте для пров…
12 сентября, 09:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Ровно 16-08-2023 Года решил застраховать всю семью в путешествии с расширенной страховкой Активный отдых.
Вроде ничего не предрешало беды, по телефону рассказали о услових, тарифах и сказали что есть максимальный тариф, в ответ на что ответил. На …
16 августа, 14:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Каталась на лыжах в Красной Поляне (г.Сочи). Произошел страховой случай - были сильные боли в районе сердца. Связалась со страховой компанией. Сначала предложили вызвать О3 (ЗАЧЕМ ДЛЯ ЭТОГО МНЕ НУЖНО ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ?), Ч…
21 марта, 16:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Есть действующий полис путешественника по 03.02.23 , пытаюсь продлить действующий - нет возможности такой, купить новый 02.02.23 с действием сразу после срока окончания текущего тоже невозможно, новый полис будет действовать только текущая дата + 6 д…
2 февраля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
23.09.2022 я приобрёл полис «Зелёная карта» на 3 месяца для поездок в Финляндию. В скором времени, граница закрылась, я так и не смог воспользоваться полисом. Уточнил у девушки, у которой приобретался полис, она сообщила что можно попробовать обратит…
6 октября, 11:55
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Я купила годовую медицинскую страховку для получения шенгенской визы, но по причинам от меня не зависящих не смогла посетить Европу. Связавшись и объяснив все сотрудникам ВСК я получила квалифицированный ответ и все свои средства. Я очень благодарна …
30 августа, 07:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я и вся моя семья были застрахованы туроператором Библио-глобус в поездке в Турцию. С ребенком случился страховой случай, ассистанс организовал визит в клинику. По возвращению домой, решил предъявить расходы на медикаменты к возмещению. Для этого я …
15 июля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
9
Lili299
Как я распределяю стипендию
12
Народный рейтинг
3000 ₽ за первые инвестиции. Четыре обращения не гарантируют получение бонуса
1
Viktoria Ki
Вчерашние школьники - сегодняшние трудяги
10
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
4
Vladimirovich
Автопродление подписок — тихий пожиратель бюджета.
7
Ксюша Нюша
Как соотнести призыв рожать в 18 лет и траты на детей в садиках.
10
Мимо проходил 1
Как заработать на отзывах.
8
Ленусик11
Как начинается утро понедельника
3
Рыжая лиса
Финансовые провалы знаменитостей
10
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге