Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дарья, Москва
9 февраля, 14:02

Признаки обмана

Здравствуйте. 18 января мой отец, Б-ко В. В. 1947 г.р., инвалид II группы, по настоятельному требованию персонального менеджера, Б-ко А., прибыл в офис в связи с истечением срока действия договора 539** от 05.01.2018, прервав режим самоизоляции, рекомендованный лицам пожилого возраста в связи с эпидемией COVID-19. Целью визита являлся перевод денежных средств (450 000 + доходность за прошедшие 3 года) на расчетный счет в МКБ. Информацию о доходе на вложенный капитал в ходе встречи не предоставили, сославшись на необходимость "рассчитать портфель" и сообщив, что данные будут предоставлены позднее. Далее на протяжении 2 часов А. и его приглашенная коллега, удерживали против воли в офисе пожилого человека, перенесшего 2 инфаркта, имеющего диагноз "диабет", с целью заключения очередного договора страхования жизни. Давление оказывалось в том числе с упоминанием "службы безопасности", которая осуществляет проверку данных моего отца. Будучи заведомо введенным в заблуждение, находясь под психологическим давлением, не имея возможности покинуть помещение, мой отец подписал договор. При этом: ему не сообщалось о недействительности программы страхования для инвалидов и лиц, имеющих в анамнезе серьезные заболевания, НЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НИ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ, НИ ВПОСЛЕДСТВИИ В БУМАЖНОМ ВИДЕ, ПОЛИСНЫЕ УСЛОВИЯ, содержащие существенные условия заключения договора, а также информирующие о 14-дневном периоде, в течение которого договор может быть расторгнут в добровольном порядке. Очевидно, что это было сделано преднамеренно. Таким образом, 73-летний инвалид II группы подписался в течение 5 лет вносить по 200 000 ежегодно, не понимая сути предлагаемого продукта (инвестиционный, а не сберегательный!), не являясь квалифицированным или хотя бы опытным инвестором, не будучи должным образом уведомленным о порядке расторжения договора и невозможности его заключения при определенном состоянии здоровья. Возврат денежных средств по предыдущему договору был намеренно осуществлен спустя более 14 дней - деньги поступили на счет лишь 3 февраля, безо всякой заявленной доходности за 3 года. Потеря составила порядка 80 000 рублей (доходность с капитализацией по обычному банковскому вкладу за 3 года). Получив денежные средства без дополнительного дохода, отец понял что столкнулся с обманимы действиями и, заподозрив очередной обман, сообщил о заключении нового договора. Настоящим сообщаю о том, что мною, доверенным лицом Б-ко В. В.,  в связи с произошедшим были размещены соответствующие обращения в Центробанк РФ, прокуратуру (признаки ст. 159 УК РФ), ФАС. В случае отказа СК Ренессанс Жизнь от расторжения договора и возврата в полном объеме внесенных денежных средств (первый взнос в сумме 200 000 рублей), нами будет подано исковое заявления для защиты своих интересов в судебном порядке, с учетом понесенного материального и морального ущерба, а также активизирована деятельность по максимальному освещению деятельности СК Ренессанс Жизнь в средствах массовой информации в целях недопущения хищения имущества социально незащищенных категорий граждан.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дарья
    Автор отзыва
    09.02.2021 16:25
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:Напишите ещё в Администрацию Президента РФ через их электронную приёмную. Там обязательно отреагируют в сторону ЦБ РФ. [/quote] Обязательно, спасибо!
  • Ренессанс Жизнь
    09.02.2021 21:23
    Уважаемый клиент, мы уже разбираемся в произошедшем и выйдем на связь с вами и вашим отцом как только получим обратную связь. Просьба также сообщить нам через личные сообщения на client@renlife.com ваши контактные данные для оперативной связи с вами по телефону или другим способом. СК "Ренесссанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили данные представителю страховой компании?
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:15
    [quote][b]Natalii17[/b] пишет:Фактически, с тем же столкнулась. Шантаж, агрессия. Такой подход -  не подпишите, не выпустим. Тоже склоняюсь к тому, чтобы написать в ЦБ и Роспотребнадзор, в том числе, о заведомо ложной рекламе.[/quote] Так напишите конечно! Это сейчас 3 минуты, все онлайн!
  • Дарья
    Автор отзыва
    10.02.2021 23:16
    Да, конечно, мы подождём финальный ответ, а также финальный возврат внесённых средств в полном объёме.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:38
    Да, я направила свои контакты на client@renlife.com, со мной из центрального офиса никто не связывался, а напротив, позвонили моему отцу с уговорами оставить договор в силе.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.02.2021 11:39
    [b]ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ[/b] На настоящее время проблема урегулирована, денежные средства папе возвращены в полном объеме, на основании претензии и заявления, при необходимости готова поделиться шаблонам документов со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. К моему удивлению, компания оказалась готова к конструктивному диалогу и признала неправоту своих сотрудников. Менеджер был постоянно на связи и оказывал содействие по вопросу ускорения возврата денежных средств.
  • Ренессанс Жизнь
    18.02.2021 12:52
    Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Дарья
    Автор отзыва
    19.02.2021 10:50
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы рады, что вашу сиутация разрешилась и обязательно передадим ваши слова благодарности вашему менеджеру. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Но я не выражала никаких слов благодарности. Я лишь отметила факт постоянной коммуникации с менеджером. И разрешилась не моя ситуация, а ваша. А я потратила 2 полных рабочих дня на написание заявление и претензий и разъезды по вашим офисам + деньги на нотариальную доверенность + стоимость проезда. Так что я попросила бы не интерпретировать мои слова на свое усмотрение.
  • Ренессанс Жизнь
    20.02.2021 21:20
    Уважаемый автор, ваше заявление было рассмотрено сразу как вы обратились в компанию. Ваша ситуация полностью урегулирована. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛНЫЙ РАЗВОД. Попользовались деньгами три года и кинули... Дамы и Господа! Не верьте сладким обещаниям о высоком инвестиционном доходе.(на конец страхования у них графики доходности оказались ошибочны,реальная доходность в минусе и пытаются развести…
5 июня, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя мать по своему незнанию и доверчивости долгое время копила деньги и оформляла вклад в втб банке в один из дней когда закончился договор она пошла в банк продлить вклад сотрудница банка предложила вклад и !!!главное!!! С тем же основным условием м…
28 ноября, 22:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил не так давно инвестиционную страховку в этой организации, называется Инвестор. А два года назад двум детям оформил страховку «Дети» на 7 лет. Позвонили, предложили эту программу, меня заинтересовало, что срок небольшой, а доходность довольно …
1 марта, 22:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Я являлся выгодоприобретателем по инвестиционному страхованию жизни. Меня подробно проконсультировали, какие документы надо собрать, кем должны быть заверены, какие печати надо поставить. Документы были приняты от меня представителем компании в СПб, …
21 апреля, 00:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарна компании Ренессанс жизнь за добросовестное и ответственное отношение к клиентам. Я всегда искала такие вклады, где можно копить и по разным хотелкам не снимать деньги. Оказалось есть такие программы в страховой компании, где деньги гаранти…
22 января, 21:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть