Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
9 февраля, 16:55

Ложная реклама, подробности ИСЖ

В 2015 году оформила договор ИСЖ на 5 лет (№214******* от 24.09.2015)по программе Наследие 2.1. Оформляла в банке, как страховка жизни плюс инвестиционная составляющая, которая должна была через пять лет вернуться обратно с процентами, не ниже ставок по депозитам в банке, так мне было сказано при оформлении. Ежегодный взнос составлял 205 891, 25. Итого, вся сумма составила за 5 лет 1 029 456, 30 рублей. По итогу, через пять лет мне выплатили сумму, которая даже не покрыла взносов, а именно 1 011 000 рубля. Если перечитывать договор, то, конечно, все соответствует, ничего и не обещали в договоре, только на словах. В результате, если бы я положила деньги просто на депозит, то как минимум, получила намного больше и без потери времени на визиты в офис Ренессанса Жизнь. Кстати, про визит в офис. Я потратила там время, почти час, отбиваясь от менеджеров, которые уговаривали меня оставить деньги и дальше, обещая чуть ли не 20 процентов годовых, при этом не предоставив никаких расчетов за прошедшие 5 лет. Весьма агрессивные молодые люди. Искренне было жалко пожилых людей, которые попадали под их обработку и которых в большом количестве я видела в офисе, невзирая на лютовавший в то время вирус. Кстати, отвязались только после угрозы нажаловаться в Роспотребнадзор за отсутствие масок. Когда пришли деньги, запросила разъяснение, почему так мало денег перечислили, и попросила расчеты, на сайте, поскольку  к тому времени меня отключили от кабинета - вопрос на сайте Ренессанса ушел в никуда после регистрации. Еще 3 раза я задавала вопрос про раскрытие информации по инвестициям, два последних раза непосредственно со своей почты, получала отписки, типа ждите ответа, получите в порядке рассмотрения. Последний раз написала в конце 2020 года, увидев на сайте еще и рекламу данного продукта Наследие. Из которой следует, что оказывается, по продукту, в который я инвестировала, доходность ежегодно составляла от 5 до 8 % годовых. Снова попросила предоставить расчет по моим инвестициям и объяснить, почему на сайте предоставляется заведомо ложная информация по ИСЖ. Ответ был снова ждите ответа. Но он не приходит.   Основные претензии на сегодняшний день у меня следующие: почему нет полного раскрытия информации по инвестиционному продукту Наследие в моем случае, почему я не могу никакую информацию получить, посылая запросы; почему на сайте представлена заведомо ложная информация о доходности ИСЖ, а конкретно по программе Наследие. Ложная реклама, за которую предусмотрена ответственность, согласно законодательства РФ, имеющая целью получить прибыль, как в случае с Ренессанс Жизнь с его программами ИСЖ.  Это так и есть, поскольку очевидно, что средства таким образом застрахованных лиц перераспределялись для безвозмездного кредитования операционных издержек Страховщика, или на какие то другие его нужды. Я уже не ожидаю ответа от Ренессанс, это бесполезно, чтобы они не ответили на сайте Банки.ру. Это будет ответ: звоните, пишите и т.д. Обращайтесь в кабинет, который закрывается сразу после закрытия договора. Я этот отзыв написала для того, чтобы сограждане не попадали в «лапы» «великих брокеров». Ну и для оценки. Правда, очень хочется подать еще жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Наверное, надо.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    09.02.2021 21:31
    Уважаемый клиент, ваш договор не являлся инвестиционным договором, вы заключили договор - подушку безопасности, выбрав большой объем защиты при наступлении несчастных случаев и случая ухода из жизни. Подробные условия, риски, суммы и случаи выплат есть в вашем договоре, также доступны со дня оформления в личном кабинете. Для того, чтобы мы могли также проверить и сообщить, какие ответы о сформированных вами планомерным внесением взносов накоплениях вам направлялись нами, сообщите цифры номера вашего договора, которые закрыты. Связаться с нами вы можете через личные сообщения или личный кабинет, а также по телефону. Личный кабинет каждого клиента функционирует всегда со дня оформления и после окончания срока, поэтому просим вас также предоставить ошибку,к оторая возникает, чтобы мы могли проверить данную информацию и помочь вам. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    12.02.2021 15:37
    Уважаемый Ренессанс Жизнь! Влюбом договоре страхования, и ИСЖ, написано, что это договор страхования, посмотрите у себя на сайте в документах. Все риски, описанные вами мной оплачены отдельными строками. По поводу кабинета - ложь, вы закрываете сразу после окончания договора. Звонить писать бесполезно, вы отписываетесь. Я конкретно пишу о ложной рекламе. Пройдите усебя на сайте Главная-Программы личного страхования жизни - Накопительное страхование - Наследие и увидите, прописанную доходность по программе: 2016 год 5%, 17 год 8%, 18 г 5%, 19 год 5%. Это называется заведомо ложная реклама продукта.В ходе нехитрых вычислений, которые я уже высылала вам письмом, и принимая во внимание ваши суммы за страховки рисков остается не 205,9 тыс в год,   а 191 тыс, сумма к выплате должна была составить 1 121, 7 тыс рублей, а не 1 011 тыс. Это просто исходя из информации на сайте. Если у вас возникнут еще какие-то аргументы по поводу описанной ситуации, готова их выслушать. Договор №214****229 от 24.09.2020 Можете и переписку изучить, если интересно.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.02.2021 22:58
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании после проведённой проверки. 02.04.2021 По правилам нашего рейтинга рекламная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Так же был вклад в банке сказали забирать деньги из ренессанс жизнь . Пришли туда забирать а там крутанули что надо вложить 1,5 мил по итогу получите чуть ли не 2 раза больше через 3 года . Положили 500 через год звонок положите еще 500 мы решили заб…
30 января, 11:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я многодетная мама, у меня 4 детей, пытаюсь хоть что то накопить на их учебу, в 2022 году пришла оформить вклад в банк Кубанот Кредит, специалист банка посоветовала разместить деньги в Ренессанс жизнь, там была ставка самая выгодная, 13%, я разме…
29 января, 23:01
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
23.10.2024 решил попробовать продукт Смарт Плюс на 3 месяца, 23 января договор закончился. В этот же день оформил заявление (Заявление №003609987 от 23.01.2025) - денег до сих пор не получил. При оформлении никто вам не скажет, что вернуть деньги тот…
28 января, 21:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, при заключении договора обещали инвестировать в прибыльные компании и что я получу по окончании (5 лет) помимо своих вложений  ещё и хороший процент. На деле полный обман. Вернули мной вложенные деньги за минусом 70 руб.(…
28 января, 19:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Купила полис страхования "Смарт-плюс" номер 5***7. Уже не в первый раз обращаюсь Ренессанс Жизнь, очень довольна выгодными предложениями, а также обслуживанием в офисе. Особенно хочется отметить менеджера Максима за клиентоориентированность и професс…
28 января, 18:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Закончился срок страховки Ренессанс жизнь Наследие. По окончании должна была получить вложенные мной деньги плюс дополнительную страховую сумму за период действия договора. В итоге получила денег меньше, чем внесла,(вычли какой то НДФЛ) а дополни…
27 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
От блогеров финансовой схемы услышал про данную программу "Смарт Плюс" от Ренессанс. Программа позволяет получить максимальный доход за ограниченный промежуток времени. Узнал подробности - решил попробовать. Фактически это аналог приветственно…
27 января, 20:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. 11.08.2021г разместил свои средства в компании Ренессанс Жизнь договор №6****2. На тот момент  средний годовой процент получился 6%. Так как продукт является Страхование Жизни, то меня всё устроило. На сегодняшний день есть конечно и…
27 января, 18:01
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день, заключили договор №55****65 на 300 тыс. Смарт плюс, в указанный срок подала заявление 16.01.25, смс пришла 22.01.Денег нет до сих пор на счете 27.01.2025, Звонила на горячую линию оператор сказала Заявление рассмотрено, но деньги …
27 января, 16:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. у нас был инвестиционный вклад в локо банке. по его окончании с нами связался сотрудник ренессанс жизнь Роман О и пригласил в офис на литейный пр д 7 что бы забрать вклад.  после получения денежных средств, Роман О предложил эти ср…
27 января, 16:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Про то что это компания, которая обманывает, отзываются большинство, но и обманывают, как же без этого. Обещанных дивидендов за 5 лет так ни разу и не получил, а гарантированные 0,001,% (о которых менеджер не предупреждал и в договоре я не увидел) за…
25 января, 09:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подходил к концу срок 3х месячного договора страхования. Пригласили в офис для оформления заявки на выплату денежных средств.  В принципе планировала продлить договор, т.к. условия выгодные. Правда с 2025 г доход стал облагаться ндфл. Менеджер Юлия в…
24 января, 16:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Программа "Смешанное страхование жизни" . Гарантированная страховая сумма 1 656 375р . 5 лет платила по 321275 р.  Договор закончился 9.12.2024 года, протянули выплату средств до 23.01.25 и еще удержали НДФЛ 14 600р, я ни копейки не получила доход,  …
23 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Заключила договор "Смарт+" 01.10.2024. На 850000 р. Окончание договора 31.12.2024. Перед длинными новогодними выходными позвонила в службу поддержки, как быть, если окончание договора приходится на выходные? Ответили, только в первый р…
22 января, 11:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Приятная в офисе,  получена развёрнута консультация по размещению денежных средств, заинтересовали высокие процентные ставки, также внимательное отношение менеджера Алексея к клиентам.  Вдальнейшем планирую сотрудничать со страховой компанией Ренесса…
20 января, 19:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Благодарна за продуктивную консультацию и внимательное отношение к клиенту менеджеру Алексею. Выплата процентов пришла быстро, предложения по процентам интереснее, чем в банках. Обязательно порекомендую друзьям и родственникам, так как имею действующ…
20 января, 14:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устн…
17 января, 23:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Много раз пыталась начать откладывать деньги на новую мебель, но постоянно возникали непредвиденные траты. О накопительной программе Копилка Лайф в Ренессанс Жизнь мне рассказала подруга, она так смогла себе накопить на отпуск за границей. В офисе мн…
13 января, 11:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В Ренесанс страховании открыла накопительный страховой счет по программе "Копилка лайф". Слышала раньше от знакомых о такой программе и вот решила воспользоваться. Менеджер в отделении, который помогал мне с составлением договора и открытием счета, б…
8 января, 09:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На первый взгляд Смарт плюс кажется более выгодным чем депозит в банке. Но по договору деньги перечисляют в течение 20 рабочих дней. Я знал об этом, но рассчитывал на клиентоориентированность, так как Смарт плюс создан для привлечения новых клиентов.…
3 января, 23:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Копилка лайф однозначно лучший продукт компании РенессансЖизнь. Сначала у меня её открыла жена, я не особо верил в выгоду, поэтому ждал от неё полноценный отзыв. Когда программа завершилась, выплату по обещанным процентам жена получила быстро и все п…
3 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я оформила программу «Копилка Лайф» в страховой компании «Ренессанс Жизнь». В целом, впечатления положительные. Мне понравилось, что все условия программы были мне понятны и доступно изложены в договоре. Также через личный кабинет на сайте я могу отс…
30 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Страховая компания ООО «СК „Ренессанс Жизнь“ очень хитро решила со мной поступить... Как вы спросите я сейчас вам расскажу во всех подробностях для инвесторов будет отличный повод  задуматься стоит ли с ними работать. Изначал…
25 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный до…
20 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уютный офис, грамотное и профессиональное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Вопросы решают на месте, без задержек. Индивидуальный подход. Консультанты информировали о новых видах страхования, подробно описывали выгоды. Предлагали чай, …
19 декабря, 11:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть