СК МАКС не возвращает страховую премию при досрочном расторжении

20.01.2021 при заключении договора страхования в «Азиатском тихоокеанском банке» выдан страховой полис №21/НС/00**.  21.01.2021, отправлено Заявление на расторжение данного полиса (с приложением сканированных копий всех необходимых документов) на емаил СК МАКС, а также почтовым отправлением 1 класса.  21.01.2021 Я получено уведомление системы, о том, что данное заявление получено! 25.01.2021 Согласно трекингу номеру, были получены оригиналы заявления и прилагаемых документов. В «Заявлении на страхование» написано, что «Договор страхования может быть прекращен досрочно в любое время по требованию страхователя. При досрочном отказе Страхователя от договора страхования, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, за исключением получения Страховщиком в течение 14 календарных дней со дня заключения договора страхования, заявления Страхователя о досрочном отказе от договора страхования, в письменном виде ИЛИ ПОСРЕДСТВОМ НАПРАВЛЕНИЯ СКАНИРОВАННОЙ КОПИИ СОБСТВЕНОРУЧНО СОСТАВЛЕННОГО И ПОДПИСАННОГО СТРАХОВАТЕЛЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, указанной на официальном Интернет-сайте Страховщика, уплаченная Страхователем страховая премия подлежит возврату в течение 10 рабочих дней с момента получения Страховщиком заявления Страхователя, при условии в соответствующий период событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по Договору страхования». С момента получения моего заявления прошло 10 рабочих дней. 22.01, 25.01, 26.01, 27.01, 28.01, 29.01, 01.02, 02.02, 03.02, 04.02. По состоянию 05.02.2021 страховая премия в размере 84000 (Восьмидесяти тысяч) рублей не возвращена! С даты получения оригиналов документов по почте также прошло уже более 10 рабочих дней. 10.02.2021, страховая премия СК МАКС не возвращена.