Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Королев (Москва и область)
10 февраля, 18:34

Кидают людей на деньги, ужасный сервис

20 сентября 2020 года в 17-00 произошла авария, в которой я являюсь потерпевшей стороной. Был оформлен европротокол. Водитель городского транспорта полностью признал свою вину, подписав все бумаги. 16 ноября в 11-00 я приехала в отделение ВСК по адресу Воровского 1 для осмотра машины и оценки ущерба. Сотрудник сфотографировал автомобиль, заполнил акт осмотра и загрузил в систему для получения расчета ущерба. Сумма ущерба было оценена очень низко, несмотря на то, что дверь была под замену (Что он и указал в акте осмотра). С этой ценой я была не согласна, не подписывала никакие документы и решила подумать над дальнейшими действиями. В связи с коронавирусом, я не могла заниматься решением этой проблемы и хотела приехать за выделенной суммой (Несмотря на то, что она безмерно мала), как вдруг выясняется, что мне ОТКАЗАНО в выплате. Сотрудники говорят, что мне было выслано письмо 18 ноября. МНе никакого письма не приходило. На почте говорят что никакого письма не было. Сотрудники отказываются предоставлять какую либо информацию. Вчера по телефону мне сказали приезжать в офис и печатать письмо (не уточнив в какой офис). Я приехала в Мытищи и оказывается там письмо я тоже не получу!!! Почему я должна ездить в офисы, когда сотрудники дают неверную информацию? Сегодня вообще дошло до того, что сотрудник просто повесил трубку. Это отвратительное отношение к клиентам, при том, что я до сих пор им являюсь и после этого инцидента не ушла в другую компанию. У меня нет возможности ехать на другой конец Москвы, чтобы забрать письмо, которое они же не доставили мне. В дтп виновата не я, но геморрой у меня! Номер обращения в ВСК ***
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    11.02.2021 12:28
    Уважаемая Koulikova64! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». 18.11.2020 Вам было отправлено письменное уведомление, трек номера ***. Если Вы не получили письмо, Вы всегда можете обратиться за копией в отдел урегулирования страховых случаев, в который подавались документы. Руководствуясь пунктом 1 Статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", САО «ВСК» не имеет оснований для выплаты страховой премии в связи с отсутствием в Вашем случае непосредственного взаимодействия (столкновения) транспортных средств. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2021 21:50
    Спасибо за отзыв! Письмо по указанному треку было вручено почтальоном в г. Волгограде. Представитель страховой компании, просьба прокомментировать, почему письмо отправлено именно в этот город?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
У меня скоро заканчивается ОСАГО. Компания решила меня об этом предупредить, и позвонила в выходной (воскресенье, 06.07.2025) в первой половине дня, тем самым разбудив меня. Я ненавижу, когда меня будят в мой выходной без веского повода. К тому же я …
6 июля, 11:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить осаго онлайн. Заполнил все поля. На этапе оплаты выдает сообщение: возникла техническая неисправность, наша команда все исправит. Повторите попытку позже. После этого выкидывает на главную страницу. Повторил попытку пять раз на наст…
6 июля, 09:40
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дальнейшем не будем связываться с этой компанией, так как очень долго рассматривают по страховому случаю, российская машина а запчасти из Самары заказывают , третий - четвертый месяц идёт, так и запчасти нет и ремонта нет, а машина нам нужна была ,…
5 июля, 17:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК 01.07.25.г. Омск ул. Красина, 6 по страховому случаю (ДТП по ОСАГО, произошедшем 27.06.25). По телефону девушка-оператор приняла заявку, также предложила оформить все онлайн, но для меня удобнее было все оформить в офисе. Менеджер Ма…
5 июля, 10:49
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Самое отвратительное что только может быть, это ВСК Ужасное обращение к людям. Огромное количество вранья, говорят одно, а делают совсем другое. По истечению срока просто не возвращают машину владельцу! Приехав за ней, нужно ещё умудриться её найти…
4 июля, 18:08
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это просто худшая страховая! Никогда не оформляйте здесь ОСАГО! В то время как у любой другой страховой компании полис можно продлить за 2 минуты, я занимаюсь уже этим 5 (!) дней и конца и края этому не видно! В воскресенье 29 июня я оставил заяв…
4 июля, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в офис по ДТП на Красина 6 30.06.2025. Оформили и осмотрели в течение часа. Оперативно и быстро. Вежливые сотрудники.лояльное и добродушное отношение к людям. расчет ущерба по базе РСА без заморочек.Постоянно страхуюсь в этой компании. Онл…
3 июля, 09:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю ДТП, в офис компании марийского филиала к специалисту В-вой Юлии П., которая быстро оформила документы, объяснила всю процедуру приема и оформления документов. Осмотр автомобиля был проведен в то же день. Сумма, котору…
2 июля, 14:23
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет была клиентом ВСК (ОСАГО и ипотечное страхование). В прошлом месяце я продлила договор ОСАГО и призадумалась об оформлении допа в виде мини-Каско на случай, если произойдет ДТП и у виновника не будет страховки.У меня 10 лет стажа безаварийн…
2 июля, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в вологодский офис компании по адресу улица зосимовская, дом 22. Обратился по вопросу продления полиса осаго. Со мной работала менеджер клиентского зала Г-ва Татьяна Н. Очень квалифицированный сотрудник. Все доступно объяснила и в короткий …
1 июля, 23:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным отзывом о компании ВСК. 14 Июня на трассе Вадивосток-Омск наш автомобиль попал в ДТП. Виновник аварии был застрахован в ВСК в другом городе. По приезду в Омск мы сразу обратились в офис компании, сообщили про страхов…
1 июля, 16:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Напротяжении 20 лет делаю страховки ВСК, произошло страховое событие по ОСАГО попал в ДТП. Обратился в офис, меня сразу записали на прием в этот же день подал заявление, сделали осмотр авто на данный момент жду выплату. Компанию рекомендую! Офис расп…
1 июля, 09:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания!! Не советую страховать машину в данной организации!!! Машина киа к5, машине нет и 5 лет, полностью оригинальные запчасти, была повреждена фара, левое крыло, под замену передний бампер. Данная контора насчитала ущерба на 73 т…
30 июня, 11:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полнейшее разочарование и хамство! Страховался в ВСК больше 10 лет. Всё это время ни одной аварии, ни одного обращения. Просто исправно платил, потому что верил: в случае беды помогут. Но когда действительно понадобилась помощь — получил в ответ п…
29 июня, 20:10
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.10.2023г приобрела новый автомобиль и застраховала в ВСК е-КАСКО Классика ФЛ, 29.04.2024г продлила продукт, полис №2***1. Выбрала этот продукт, т.е. для меня было важно получить ремонт у официального Дилера, пока автомобиль на гарантии. Переплатил…
28 июня, 23:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась в июне 2025 года в городе Калининград для оформления полиса ОСАГО. Страховой агент Евгения быстро подобрала и оформила полис по привлекательной цене. От посещения офиса компании осталось положительное впечатление все в…
28 июня, 12:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в Вологодский филиал страховой компании ВСК. Менеджер клиентского зала Татьяна помогла добавить водителя в страховку. Полис оформили быстро, все время заняло примерно 7 мин. Качество обслуживания хорошее, я доволен. Буду рекомендовать вас,…
27 июня, 15:50
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания в г. Санкт Петербург, по поводу решения вопроса о возмещении оплаты по Каско после страхового случая 02.05.2025г ( а именно дтп) на сумму в 2.000.000 рублей. В итоге поданна до судебная претензия. Затягивают сроки в…
27 июня, 00:24
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуж…
26 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась по ДТП, документы оформили оперативно, произвели осмотр ТС. Страхую автомобиль давно в этой компании. Ранее обращалась по случаю ДТП осталась довольна. Обращалась в офис, по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6 Обслуживание: …
26 июня, 08:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , подал все документы , прислали письмо что оплатят в соответствии с правилами ! Заявление написал 14.05.2025 , по срокам 14.06.2025 должны были оплатить , уже 26.06.2025 денег нет на горячей линии говорят обращайтесь в офи…
26 июня, 06:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались толь…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.25 оформил полис ОСАГО "Белая карта" на сайте компании ВСК, номер полиса ХХХ052*****24, заплатил 16 008,20 ₽. Деньги списались, полис не пришел ни на почту ни в личный кабинет. В личном кабинете вижу надпись "Произошла ошибка! П…
24 июня, 23:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании в городе Калининград за быстрое оформление ОСАГО. Агент был вежлив и компетентен, ответил на все вопросы, быстро оформили страховку. Порадовало отсутствие очередей и возможность оформить всё онлайн. Буду…
24 июня, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо компании за быстрый способ оформления полиса ОСАГО. На сайте с-у нашла страховую компанию ВСК, где было очень выгодно оформить полис по сравнению с другими компаниями. Всего пару кликов и полис был отправлен на электронную почту. Полис ОС…
24 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть