Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Москва
12 февраля, 17:32
Не выплата в период охлаждения
10.02.2021 продлевала страхование имущества по ипотеке через приложение Сбербанк. В приложении, по умолчанию был выбран расширенный тип страхования. Чего, к моему сожалению, я не заметила. Соответственно, сумма страхового полиса была увеличена. Замечу, что страховой договор я продлила заблаговременно, за неделю до истечения старого.
После продления страхового договора у меня есть 14 дней на его расторжение, с возмещением суммы его стоимости. Однако, после оформления заявления о расторжении ( через личный кабинет на https://online.sberbankins.ru/), мне поступило сообщение, что возврат средств не предусмотрен, а также предложили связаться со специалистами, которые как и я, не понимают почему это сообщение было отправлено и почему возврат средств не предусмотрен.
Я не первый год сотрудничаю со Сбербанком и была лучшего мнения. А так выходит, что страховой договор продлила и давай дальше сама как-нибудь.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование13.02.2021 08:18Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "37288 СБС Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование17.02.2021 04:53Здравствуйте! К сожалению, не получила ваше письмо. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 22:26Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 02.04.2021 Принимаем его без оценки, так как страховая компания прояснила ситуацию и урегулировала её.- Автор отзыва24.02.2021 13:57Добрый день! Благодарю всех за быструю обратную связь! Не смотря на переплату, я приняла решение оставить страховой полис так как решение вопроса о возврате заняло бы некоторое время. Вполне вероятно, что у меня не получилось бы продлить его в срок, а это может негативно сказаться на ипотеке. Со мной связался специалист из отдела страхования и помогла сохранить полис.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
В октябре 2025 прорвало батарею. Затопил свою квартиру и соседей до первого этажа. Очень пожалел что мое имущество не было застраховано. После этого установил приложение СберСтрахование и застраховал свою квартиру. Все действия выполнил быстро т.к. п…
10 декабря, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Приобрёл полис 007WS5656492804 страхования квартиры. Случилось нерредвиденное - верхняя квартира топила кухню понемногу утечкой на водомерной скобе. Узнали, когда началась капель с потолка. Вызвали слесаря и ЖЭУ, так как в квартире выше этажом никог…
10 декабря, 13:27
2 услуги
Страховой случай
У меня имеется ипотечное кредитование в Сбербанке, поэтому мне сотрудники СберСтрахования предложили оформить страховой полис на ипотечное страхование у них, оформление полиса заняло 5 минут, все онлайн режиме, и стоимость страховки очень даже приемл…
10 декабря, 11:48
Страхование имущества
Страховой случай
Купила полис 001WS4650****26 Защита квартиры, страхую квартиру не первый год. Я первый раз столкнулась с такой проблемой, летом пока была на даче произошла слабая течь в своде трубы к батарее, не сразу заметила, только заметила после появления пятен…
9 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
25 октября нас залило, район Люблино, Москва.
Залило помимо нас всех по стояку до 1 этажа. Пока устраняли - фотографировал что было и потом ночью спокойно заполнил первичное заявление, очень удобно.
Все документы(собственность и акт о залит…
9 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
30.11.2024 года в 10-00 я обратилась в отделение сбера для оформления страховки имущества по адресу : г. Саранск, пр. 70 лет Октября, д. 86. На терминале не могла нужную мне услугу выбрала " Справки, выписки и другое" В итоге с начала меня вызвали в …
8 декабря, 13:45
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформила полис "Защита на любой случай", выбрала модуль "Защита дома". Полис 007WS4700****55
Очень быстрое оформление полиса через приложение Сбера, полисы после оплаты отражаются в приложении СберСтрахование, в приложении Сбера нахожу только че…
7 декабря, 23:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом сбербанка уже долгие годы, имею ипотеку, пришло время обновить страхование жилья.
Обратила внимание на скидку 75%, решила рассчитать, в сравнении с другими страховыми вышло выгоднее всего и помимо страхования остатка за жилье п…
7 декабря, 23:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Ежегодно оформляю полис по защите недвижимости. В этом году (октябрь) был случай прорыва коммуникаций. Очень оперативно приехал агент страховой компании и произвел всю необходимую работу. Благодаря его грамотной работы, все выплаты прошли в кратчайши…
7 декабря, 18:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Время сейчас непростое, полное неожиданностей и тревог. Многие стремятся защитить свое жилье и близких. Вот почему я решил застраховать свою квартиру по программе "Защита на любой случай" от Сбербанка. Эта страховка покрывает широкий спектр рисков: п…
7 декабря, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Каким то странным образом на всех платформах отзывов о Сберстраховании исключительно отрицательные отзывы и только на Банки.ру сплошные 5 звёзд, наводит на размышления. Попробую осветить свой опыт, и посмотреть, что будет происходить с моим отзывом.…
7 декабря, 10:10
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис в мобильном приложении СБОЛ. Это удобно, быстро, понятно. Полисы 007***80 и 007***59. Защита квартиры и от травм. Использована скидка сотруднику Сбера, цена получилась очень приятная. Был опыт обращения за выплатой по риску "травмы". …
5 декабря, 19:55
Страхование имущества
Страховой случай
Случилось затопление ванной комнаты по причине поломки смесителя, пришла домой с работы и была в шоке. 26.11.2025 г. позвонила в страховую компанию, уточнить , что от меня требуется и как правильно все оформить, получила очень качественную и грамотну…
5 декабря, 05:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Недавно, в середине августа 2025 года (11-12 числа), мне понадобилось застраховать свою квартиру. Я обратилась в Сбербанк по адресу г. Смоленск, пр-т Строителей, д. 1/42. Хочу отметить высокий уровень сервиса! Сотрудник отделения был очень внимателен…
4 декабря, 17:56
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу поблагодарить компанию Сбер страхование, в течение октября 2025 г случилось 2 страховых случая по заливу моей квартиры. Через приложение Сбер страхование быстро и удобно отправила заявления о страховых случаях, рассмотрели очень быстро и по обои…
3 декабря, 16:39
2 услуги
Страховой случай
Одним прекрасным днем услышала жуткий гул в комнате, как будто самолёт взлетает у меня под ухом. Пару минут шока и осознаю что сорвало вентиль горячий трубы, со стороны УК . Ко мне в кухню льётся кипяток ( у нас кухня-гостинная) . Супруг на работе , …
3 декабря, 15:59
Страхование имущества
Оформление полиса
Впервые оформляла полис страхования загородного дома в мобильном приложении, не сразу разобралась с максимальной суммой страхования и наполняемости страховки по компонентам. Обратилась по номеру 900, ответили быстро и переключили на нужного менеджера…
3 декабря, 15:07
Страхование имущества
Страховой случай
Я, застрахованная по полису № 007WS4700****33, оформила страховку “Защита на любой случай” от Сбербанка примерно полгода назад. Каждый месяц платила исправно, случаев не было для страхования, и в конце Ноября уже собиралась отключать полис — думала, …
3 декабря, 11:29
2 услуги
Оформление полиса
Искали вариант страхования квартиры на случай затопления нас соседями, плюс ответственность наша перед соседями снизу.
07.08.2025 выбрала страхование на площадке сбербанка (приложении Сбербанка онлайн). Впечатления пока нормальные, потому что бу…
3 декабря, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Купила полис страхования на квартиру,через месяц нас затопили соседи,у них сломался кран на кухне,я сфотографировала свои повреждения отправила в приложение Сберстрахование и через 5 дней мне уже перечислила деньги страховые,на эти деньги мы поменяли…
2 декабря, 21:44
Страхование имущества
Другое
Второй год подряд продлеваю страхование недвижимости в Сбербанке. Каких-то особых впечатлений о реальной эффективности страховой выделить не могу, т.к. слава Богу ещё не было (и надеюсь не будет) плачевного случая.
От себя хочется отметить…
2 декабря, 20:44
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом Сбера уже более 25 лет. Получаю здесь зарплату и пенсию. К страхованию ранее относился скептически, пока не затопил соседей снизу по моей вине. И вот уже 3 года, используя мобильное приложение, как я подключил страховку "Защита кварт…
2 декабря, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
30.10.2025 г затопили соседи сверху,точнее в ванной лопнула труба у соседей,пострадала у меня ванная комната и коридор.Вызвала аварийную службу,воду перекрыли,но еще минут 30 вода стекала по перекрытиям.
Первым делом зашла на сайт сберстра…
2 декабря, 18:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
11 ноября 2025г обратилась к клиентскому менеджеру с просьбой помочь оформить мой страховой случай залив . Вся необходимая помощь была оказана. Запрошенные дополнительные сведения были отправлены. Затем мне был прислан контакт эксперта, куда я также …
2 декабря, 17:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю залите квартиры в городе Ростове-на-Дону 16 ноября 2025 года. Это первое мое обращение в страховую компанию. В течении трех дней рассмотрели страховой случай и на третий день сделали выплату. Очень довольна оперативнос…
2 декабря, 16:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Brum9ilDa
Как вынужденный ЗОЖ помог мне накопить на поездку в Домбай
9
Дмитрий Хмелев
Плата за воду в квартирах без счетчиков станет выше.
6
Karina179
Оттачиваю мастерство экономии ради большой цели. Сегодня сэкономила 8396 руб🙀
10
Кудряшка85
А где кэшбэк? Как мы остались с "носом"
5
sh-o-p
До 1 млн рублей за рождение ребенка.
11
level10
Пластырь за 15к не хотите? 🩹
3
Диалог
Как составить финансовый план: личные финансы под контролем
1
Игорь нейм
🔔🔔🔔Хотите открыть ВКЛАД? Посмотрите обзор наиболее популярных вкладов 🎇
3
Заядлый рыбак
Способ заработка на Авито.
6
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге