Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
, Санкт-Петербург
12 февраля, 20:01
Крайне низкий уровень подготовки сотрудников
Застрахован в Тинькофф. Полис по России и всему миру получил в подарок как владелец карты All Airlines, поэтому вроде как грех жаловаться НО:
В общем ситуация такая. В декабре-январе был в Турции. По возвращении в Питер 12 января мне вручили уведомление об обязательном прохождении ПЦР-теста по требованию Роспотребнадзора, прошел его прямо в а/п Пулково за 2550 рублей.
В тот же день позвонил в страховую компанию, уточнил входит ли это в страховку. Мне двое сотрудников ответили, что да, и я отправил все необходимые документы для получения страхового возмещения.
Прошла неделя, запросили российский паспорт (подумал, что все ОК, сейчас выплатят).
Потом САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:
Проходит еще одна неделя и у меня начинают требовать [b]билеты из места постоянной регистрации в Санкт-Петербург[/b]. На мои вопросы "Зачем?" и "Почему?" внятного ответа не получил, а мои слова о том, что фактически проживаю в Санкт-Петербурге, никого на том конце провода не интересовали.
Спустя сутки получаю отказ и звонок с удивительным пояснением - так как расходы были понесены в месте фактического проживания (Санкт-Петербург) то компенсации не будет. Аналогично и если бы я их понес в месте постоянной регистрации.
То есть если бы я бы прилетел в Москву и там сдал тест или сдал его в Ленинградской области, то вы бы оплатили? Внятного ответа на этот вопрос не получил и крайне разочарован всей этой возней вокруг такой небольшой суммы. Жирный минус
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование16.02.2021 10:46Приветствуем! Мы рассмотрели ваш случай, к сожалению, по условиям полиса и правилам он не страховой. Несмотря на это, решили пойти вам навстречу и оплатить расходы на тест в России. Уже связались с вами, чтобы рассказать подробности.
- Автор отзыва16.02.2021 16:31Добрый день! Со мной действительно связались и по пунктам все объяснили. Жалко, что не сделали этого сразу, тогда бы не было и потраченного впустую времени, и моего обращения здесь. Отдельное спасибо за компенсацию!
Администратор Народного рейтинга19.02.2021 21:47Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
24 марта, находясь в Абхазии, у мужа поднялась температура до 39,4 градуса и боль в животе. Так как у нас есть страховой полис путешественника от Т- страхование, Я написала в чат , вскоре ответил страховой менеджер Салават и изучив наше обращение пр…
1 апреля, 14:00
Страхование путешествий
Страховой случай
В конце февраля 2026 мы с супругой поехали в отпуск в Гоа, Индия. При получении багажа в аэропорту прилёта обнаружилось, что один из двух наших чемоданов не прибыл. Сразу обратились к сотруднику по розыску багажа из службы аэропорта. Выяснили, что че…
1 апреля, 11:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю — заболевание в путешествие, что всегда неприятно. Оперативно отреагировали, предложили посещение клиники в соседнем городе или посещение врача. Поскольку авто не было, согласилась ждать чуть дольше врача на дом. Прише…
1 апреля, 11:49
2 услуги
Страховой случай
Оформила полис страхования жизни и здоровья в ТБанке. К сожалению пришлось воспользоваться в Тайланде. На прогулке подвернула ногу. Сразу обратилась в приложении ТБанка через чат к представителям. В течении 10 минут со мной связались, уточнили вопрос…
1 апреля, 11:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис 8696699102
Произошла задержка рейса на 4 часа.
Обратился через чат в приложении пр страховому случаю, отправил необходимые документы.
Оператор ответил, что ответ поступит в течение 2 рабочих дней.
Через 2 дня пришлось напомнить о себе.
Когда б…
1 апреля, 10:15
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке билетов сразу оформили страховой полис, в связи с ситуацией в мире очень важная вещь. Наш рейс сильно задержали, по прилету сразу направили смс с данными, куда обращаться по страховому случаю. Нашим агентом была Ксения, и несмотря на свой…
1 апреля, 09:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрел в очередной раз страховой полис для путешествий в компании Т-Страхование. К сожалению в этот раз мне пришлось им воспользоваться. Дополнительно была приобретена опция отмена поездки. Моя девушка получила отказ в визе, в связи с чем не смогла…
1 апреля, 01:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по реализации страхового события - задержка рейса. Написал через приложение Т банка. Почти сразу назначили менеджера, который запросил минимальное количество документов для решения. Меньше чем через сутки на карту пришла страховая премия.
…
1 апреля, 00:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Являюсь премиум клиентом в Т-Банке, соответственно по умолчанию бесплатно доступна опция Страхование путешествий, которая распространяется и на всю семью.
В начале года были в поездке по России, далеко от дома и пришлось несколько раз обращаться к …
31 марта, 22:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился по страховке во время поездки во Вьетнаме (Дананг). Ситуация была неожиданная — резко возник сильный отёк горла, стало сложно глотать, появилась постоянная слюна и дискомфорт. Решил не тянуть и поехал в клинику.
Приём прошёл быстро, осмотр…
31 марта, 21:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Дата обращения: 11.03.2026. Помогли решить вопрос за 2 недели. Всё через чат в приложении Т-Банка.
Всё прошло отлично. Помогли с оформлением страхового случая, ответили на все мои вопросы, помогли собрать все документы. Менеджер Анастасия была очен…
31 марта, 20:37
2 услуги
Страховой случай
21 марта я упала с велосипеда находясь в Турции, сразу же обратились через чат поддержки в т-банк, менеджер Владимир проинструктировал о ходе и последовательности наших действий, мне была оказана помощь, все прошло успешно.
Далее в течении 7 дней стр…
31 марта, 19:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Был застрахован в Т- страховании от задержки и отмены рейса . И такой случай наступил .Мой рейс отменили . Обратился в компанию , попросили подтверждающие документы , которые я и выслал ! На рассмотрение ушло 7 дней . После этого признали случай ст…
31 марта, 19:14
Страхование путешествий
Страховой случай
При путешествие в Европу у меня произошел страховой случай: во время транзитного перелета Москва - Касабланка - Париж не прилетел мой багаж. Я обратился в аэропорту Париж Орли в Службу багажа и оформил заявку в электронном виде, потом сфотографировал…
31 марта, 18:04
Страхование путешествий
Страховой случай
По тарифу Премиум в Т-Банке оформили бесплатную страховку путешествий на 2025-2026 г., тариф допускал оформление на несколько человек, оформили на меня, мужа и сына. Оформление за 1 мин, по переписке в чате 👍 С 15 по 20 марта поехали на Алтай, катать…
31 марта, 17:52
Страхование путешествий
Страховой случай
По приезду в Тайланд начала болеть горлом жена и ребенок. Видимо от обилия Манго-шейков и напитков со льдом. Ходил в аптеки, но особо не помогало. И тут обратился в свою страховую от премиума Т-Банка. Оказывается, я могу просто обратиться к любому ме…
31 марта, 15:30
Страхование путешествий
Страховой случай
С 4 марта по 16 марта 2026 года у меня была поездка в Таиланд, и я решила воспользоваться полисом для путешествий от Т-Страхование, полис оформила на себя и своих друзей. 7 марта случилось так, что у меня опухло лицо и я сразу же обратилась в приложе…
31 марта, 14:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Это вторая моя страховка путешественника в Т-Банке. Но в первый раз мне не доводилось сталкиваться со страховым случаем, а в этот отпуск мне понадобилась консультация врача, так как началась аллергия. Оператор поддержки всегда на связи, соединил меня…
31 марта, 14:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил полис при выезде за границу и на второй день отпуска меня укусила обезьяна. Естественно потребовался осмотр врача и как итог уколы от бешенства. Так как курс уколов 5 раз, а я путешествовал по разным странам, требовалась помощь в 2 странах и …
31 марта, 13:18
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии сильно заболела ангиной. Произошли непредвиденные расходы на лекарства и врача. Сразу же написала в Т-банк о страховом случае. Банк назначил быстро менеджера Анастасию, которая очень подробно и пошагово помогла получить выплату по страх…
31 марта, 12:55
Страхование путешествий
Страховой случай
20го марта приболел будучи на Бали, по страховой в тот же день назначили консультацию у врача, после чего получил электронный рецепт и купил лекарства в местной аптеке. Не смотря на то, что всё было на индонезийском и в местной валюте, спустя неделю …
31 марта, 12:47
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался по факту страхового случая, понес расходы на приобретение лекарственных средств за границей, в Тайланде. Во первых, меня быстро перенаправили в медицинскую организацию, врач онлайн на русском языке дал рекомендации по лечению и и по результ…
31 марта, 11:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страхование для путешествий в Т-страховании, во время отпуска началась аллергия.
Обратилась по страховке для направления в больницу. Сотрудники предложили воспользоваться услугой телемедицины, номер события - TVL-26-239435.
Мне показалась э…
31 марта, 11:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховка путешественника мне досталась бонусом к кредитной карте и оказалась очень полезной. Так получилось, что я много перемещаюсь по стране и иногда случаются непредвиденные обстоятельства со здоровьем. Раньше эта была бы проблема, сейчас я остав…
31 марта, 10:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу оставить положительный отзыв о страховке в путешествии от банка Т-Банк (Т-страхование) . Мы с мужем находились на отдыхе в Тайланде , с ним случился страховой случай и мы обратились к нашей страховой компании. Нам ответили почти сразу в службе …
31 марта, 10:16
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
5
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
7
Дмитрий Хмелев
Количество граждан со счетами за рубежом за год выросло на 30%
3
Viktoria Ki
Поднимаем себе настроение перед выходными мемами
28
Совкомбанк
Группа Совкомбанка стала лидером «Народного рейтинга» Банки.ру
7
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
37
GESIV
Первоапрельские розыгрыши!
3
Kata
Незадекларированный перевод!
4
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге