Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
13 февраля, 13:45
Норм страховая
Ренессанс неплохая страховая сама по себе, свои условия выполняет. С центрами им не всегда везет. Стекло конечно мне заменили, но по сроком великовато вышло.. Но может это конечно в машине дело, у меня BMW 530. Ну а так, в общем то впечатление нормальное осталось, все по договору сделали, отмахнуться от моего случая не пытались.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Мы постоянно работаем над улучшением всех процессов и увеличением скорости рассмотрения документов. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. 01.03.2021 Оценка не засчитана в соответствии с п.3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил. [/url]- Автор отзыва01.01.0001 00:005 мая того года, было повреждено ветровое стекло, в целом как я и описал выше, для меня главное, что мои требования удовлетворили. По деньгам оценка вышла в 54 600 с копейками
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
19 декабря 2025 года я заключил Договор страхования транспортного средства ОСАГО с целью использования ТС в качестве такси с вашей страховой компаниейя и одновременно с Договором ОСАГО мне системой было предложено оформить «защиту от водителей без п…
8 февраля, 00:20
ДМС
Страховой случай
Поддержка не отвечает на вопросы в чате по 3-4 дня. Качество ответов околонулевое. Интересовался, как приобрести лекарства по полису ДМС. Заверили, что достаточно в аптеке, указанной в полисе предъявить рецепт и полис. По факту, в наличии в этой апте…
7 февраля, 23:15
Каско
Страховой случай
Убыток УУ-3007198 от 10.01.2026г . Страховая компания затягивает согласование со СТОА документов по стоимости и объему работ по ремонту ТС. Прошло почти 3 недели после осмотра автомобиля по направлению страховой компании на СТОА. За это время присл…
7 февраля, 15:01
Каско
Страховой случай
Дозвониться по возмещению ущерба нереально все через чат где ответа можно ждать по несколько дней. По страховому случаю УУ-3064147 сначала поставили потолок возмещения 100 тыс рублей, но после обращения подняли до 400 тыс. якобы фотографии с госуслуг…
7 февраля, 14:14
Каско
Внесение изменений в полис
4 февраля в городе Голицыно оформляла супруга полис каско . Внесли выгодоприобретателя банк я прошу изменить на собственника так как банку кредитору не требуется полис каско оформляли для себя. но любое обращение в чате ждите два рабочих дня. Так …
7 февраля, 12:15
ОСАГО
Страховой случай
15.01.2026 было зарегистрировано мое заявление по страховому случаю, выбрала ремонт. И на этом все, никакой обратной связи от компании не поступает. Время идет, вчера звонила по указанному номеру , девушка обещала в течении нескольких часов мое заявл…
6 февраля, 16:08
Каско
Страховой случай
Хотела зафиксировать страховой случай 05.01.2026 в Иваново , сначала разговаривала с автоответчик ом, а потом чат написал подключу оператора и уже 2 дня он подключается.
Больше не оформлю там.
Повелась на цену.
Как оформлять они первые, как страховой…
6 февраля, 11:50
Каско
Страховой случай
Убыток УУ-3004573, полис 012АТ-25/0105675
06.01.2026 с моим автомобилем произошло ДТП, виновником которого я не являюсь.
ТС новый, находится на гарантии. Условиями моего КАСКО предусмотрен ремонт на СТО у дилера, что является условием, за которое бы…
5 февраля, 17:02
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2997586 по полису КАСКО 001АТ-25/0969057.
Вследствие ДТП повреждены, помимо прочего фары головного света. Левая фара представляет собой кучу пластика и электроники сваленную в пакет. Страховая предлагает восстановить эту фару в ст…
5 февраля, 08:04
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
26.01 подписала соглашение о выплате по страховому случаю УО-2979501, в котором был прописан срок перечисления денежных средств на мой счёт 3 дня, сегодня 5.02 выплата так и не поступила. 1 или 2 февраля звонила на горячую линию страховой, где извин…
5 февраля, 04:35
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование в Ренессанс Банке в январе этого года. Все быстро, просто, по документам понятно. Сделал ошибку в дате рождения - позвонил, исправили буквально в течение суток, подсказали что куда передать банку, где выплачиваю ипотеку…
4 февраля, 19:06
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло, 16.12.2025 года, все документы направлены и приняты через приложение. Звоню и пишу в Чат, через каждые 2 дня, так как после каждого звонка , мое обращение обещают принять решение и направить по смс уведомление, но смс естественно нет…
3 февраля, 21:42
Каско
Страховой случай
Обратился со страховым случаем по КАСКО, а мне уже на этапе подачи заявки при выборе СТОА не дают выбрать город и предлагают только Москву до которой мне кстати больше 1000 км. В полисе у меня написано ремонт на СТОА ДИЛЕРА и в моем городе он есть, т…
3 февраля, 14:52
Каско
Страховой случай
Возмутительное отношение страховой компании после ДТП
17 ноября я попала в серьёзное ДТП. 19.11 подала заявление в страховую компанию, но ответ получила лишь 12.12 — спустя 24 дня.
В ответе компания признала автомобиль тотально …
3 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я застраховала автомобиль Geely Coolray по договору № 007***76 со страховой на полнуб стоимость автомобиля
После наступления страхового случая компания предложила возмещение, с размером которого я категорически не согласна.
В чём проблема: ава…
3 февраля, 14:01
ОСАГО
Страховой случай
Был давним клиентом Ренессанс Страхование по ОСАГО, до момента ДТП.
10.11.25 года произошло ДТП, указали способ возмещения "Ремонт". Съездил на осмотр в сроки установленными страховой компанией. Далее 02.12.25 страховая компания мне отправляет на…
2 февраля, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Решил, оформить полис ОСАГО (заранее ещё месяц до окончания старой страховки), зашел с сайта с*****, оформил, информация подтянулась автоматом, оплатил, и только когда выслали страховку заметил, что в ней старая информация (годовалой давности) с тех …
2 февраля, 14:12
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляла полис ОСАГО в страховой компании Ренессанс.Страхование. Страховых случаев не возникало.
В первые дни декабря 2025 года оплатила очередной полис, заплатив при этом 5255,61р. Но, за неделю до начала действия полиса а…
2 февраля, 12:00
ДМС
Страховой случай
Хочу рассказать про забавный (сарказм) случай обращения в страховую. У меня оформлен полис ДМС.
Захотела сделать лазерную коррекцию зрения. Уточнила у поддержки заранее, что страховой полис включает такую услугу.
Согласовали прием офт…
31 января, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Поцарапала я себе бок бампера, когда парковалась. Да так,что и под капотом машина тоже не много пострадала. И тогда то я и вспомнила условия КАСКО,что решают проблему даже когда и моя вина. А тут как раз таки такой случай. Предоставила все фото,и КАС…
30 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
08.01.2026 года произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. В этот же день был зарегистрирован страховой случай и направлены документы через приложение с аккаунта жены, т.к. она владелец авто, после чего на электронную почту пришло уведомление о составе п…
30 января, 19:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
В октябре 2025 года оформил ОСАГО №XXX057*****03 по подписке с платежами 3713р каждые 3 месяца. 16 января 2026 года автоматически списалась данная сумма с моей карты. Мне пришло сообщение о списании денег. В этот момент сделал несложный вывод, что по…
30 января, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
26.01.2026 В 21:29 в мой припаркованный автомобиль вьехал виновник.
Через час зарегирировал через приложение факт ДТП
27.01.2026 Проишествие появилось в приложении Ренесанс где указано что в течении дня будет какая-то информация
27.01.2026 Напис…
30 января, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Случился страховой случай, оформил все через приложение в день, быстро пришло направление на осмотр у дилера, приехал сделали список запчастей, все согласовали, записался и починил авто и все это без общения с живым человеком в страховой компании, вс…
30 января, 12:22
Каско
Страховой случай
Сдавал задом и в итоге зацепил столб,да так что осталась очень приличная вмятина. Но так как у меня оформлено КАСКО, то я был уверен,что проблем не возникнет. Оформил все спокойно,предоставил доказательства в виде фото,и меня спокойно отправили на ре…
29 января, 19:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Микрозаймы с пользой: как превратить их в удобный инструмент и снизить риски
3
GESIV
ГФК сканер! Что это?
5
Варненчик В
Ключевая ставка: ждем пока пройдет эффект от повышения НДС?
1
Leleya
Сдала все старые серебрянные украшения за 150 руб./гр
4
MoneyMan
Сервис Moneyman вошел в топ-5 по количеству брендовых запросов в Яндексе
4
Надя Адамова
♾️🎁🎯БАНКИ. РУ и ДИАЛОГ мне в моих делах помог!!!
23
А ДЕНЬГИ
Когда выгодно менять работу, а когда лучше переждать: считаем деньги
6
Немирович
Альтернативный букет
20
My way
Лучший кешбэк за оплату услуг ЖКХ и связи
11
Ирида
Открытие накопительного счета
5
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге