Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Сергей, Санкт-Петербург
14 февраля, 14:00
Ренессанс занижает размер страховой выплаты
Случилось ДТП, два участника, я не виноват. У меня и у виновника ОСАГО — Ренессанс. Обратился я в Ренессанс, перед этим посетил автосервис, чтобы подсчитали стоимость работ и запчастей.
Ренессанс оценил повреждения в 89 тыс. рублей (в справке и в акте осмотра перечисленные повреждения: разбита фара, сломано крепление переднего бампера, замято крыло, то есть, данные детали под замену. Также повреждена передняя дверь. Одна фара стоит 65000 руб., судя по рынку. Автосервис оценил стоимость работ и запчастей в 207 тыс. Ренессанс в смс предложил выбрать выплату или выбор СТО.
Я сразу же направил категорическое несогласие с размером выплаты через Whatsapp на номер +7905**. Вместо диалога СК перевела мне денежные средства в размере 89 тыс. руб. Страховой случай ****.
Данная сумма минимум в 2.5 (!) раза меньше размера ущерба, так как требуется замена левой фары, переднего бампера, переднего левого крыла, ремонт двери.
Почему, несмотря на мое несогласие с размером выплаты, мне была перечислена сумма в размере 89627,5 руб.?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 14.02.2021 15:43Наша ситуация практически идентична Вашей (см. отзыв 11.02.2021 19:09). Тоже виновник в Ренессанс и тоже занижение выплаты, правда раза в полтора. Мы сразу заявили восстановительный ремонт и номер карты не давали, поэтому Ренессанс не может просто перевести малую сумму. Он действует по другому - посылает нас от сервиса к сервису, предлагает им копейки за работу, они естественно отказываются, нас направляют к следующему ... При этом предлагают взять копейки деньгами по СОГЛАШЕНИЮ. Пытаются взять на измор. Все это длится уже 4-й месяц.
- Ренессанс15.02.2021 10:58Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга23.02.2021 08:34Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ страховой компании. 30.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчёта страхового возмещения в рейтинге не оценивается.- Ренессанс01.03.2021 12:23Здравствуйте. Расчет выплаты был произведен по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Мы готовы выдать вам направление на ремонт, пожалуйста, обратитесь для этого в Единый сервисный центр через WhatsApp по номеру телефона +79057139393. Начните диалог со слова "старт" и далее следуйте подсказкам. Ранее выплаченная сумма будет оформлена как франшиза, то есть вы сможете доплатить на станции. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Номер обращения
УО-2747848
14.10.2025 Попал в дтп я не виновник.
16.10.2025 загрузил все документы т.д
22.10.2025 пришло заявление подписал, ну и все жду оценщика назначили на 5 ноября в итоге оценщик приехал осмотрел еще 30 октября.
6 ноября ну и вс…
14 ноября, 21:10
ОСАГО
Страховой случай
Моей мамой подано заявление по страховому случаю УО-2772026 23.10.2025 г. -в заявлении автоматически были заполнены мои паспортные данные, а не собственника а/м, при неоднократном обращении по чату и звонками по телефону с просьбой исправить данные в…
14 ноября, 18:33
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась с Ренессанс страхование за оформлением полиса ОСАГо 31 октября 2025г.
На сайте вся подробная информация по оформлению есть, вводите запрашиваемые данные на сайте, все документы: ВУ, паспорт.
И прям на сайте можно провести оплат…
13 ноября, 05:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Впервые застраховался в этой страховой ,и сразу вот произошел страховой момент....понятно что как то сразу не происходит полного решения случая,но вот хотелось отметить усе таки поддержку,особенно сегодня ,оператор Наринэ Д. без всякой бюрократии и…
12 ноября, 18:45
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ни ногой! Берегите время, нервы, деньги!
1. В 2024 г. обратился в РС для оформления полиса ОСАГО. Повелся на рейтинг.
2. По непонятной мне причине, ОСАГО было оформлено с ошибкой в мощности ТС.
3. После долгого и мучительного процесса изменения …
10 ноября, 11:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию по урегулированию страхового случая, на первом этапе дали отказ в возмещении, после обратились в суд и спустя год судебных тяжб получили исполнительный лист, отправили его курьером в Москву. С момента получения страховой компание…
10 ноября, 09:49
ОСАГО
Страховой случай
УО0*****93
ДТП произошло 13.09.2025г. Я невиновен.
До момента выдачи направления на СТОА всё шло вроде бы неплохо (мало насчитали ущерба, но это как обычно с любой СК, потом пересчитали)
06.10 было выдано направление на восстановительный ремонт …
7 ноября, 13:39
ОСАГО
Страховой случай
12 октября 2025 года произошло дтп. Я потерпевшая сторона. 14го октября были отправлены все документы. Оператор в чате пояснила что 5 ноября 2025 года это крайний срок рассмотрения. В итоге сегодня уже 7е ноября, выплаты нет. Решение не принято. Чат …
6 ноября, 20:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Много лет оформлял и покупал страховку ОСАГО в Ренессанс страховании. Но когда случилось ДТП, понял, что это была большая ошибка! 18 октября 2025г произошло ДТП, виновным признан другой участник ДТП. Я по и положено по закону заявил и оформил заявле…
6 ноября, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
03.10.2025г произошло дтп не по моей вине виновник является клиентом этой компании .страховой случай оу -2725409 документы весь комплект приняли 11.10.2025г пришел отчет о достаточности документов в полном обьеме .с 31.10 по истечению 20 рабочих дне …
5 ноября, 11:15
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп 13 октября, полис XXX053*****67, случай УО-2751976. 17 октября забрал справку из ГИБДД, сразу подал документы в приложении, через 5 дней, прислали уведомление о том что документов не хватает, но каких, было не ясно, в смс ничего не было, …
4 ноября, 07:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Г**я контора, никто ничего не знает и не хочет решать, обратился по ОСАГО 21 июня 2025 и за две недели даже автомобиль не могут осмотреть! Ни с кем связаться невозможно, кроме бедных девчонок на горячей линии. Никому не советую туда обращаться, все о…
1 ноября, 11:46
ОСАГО
Страховой случай
10 октября 2025 года произошло ДТП , в этот же день отправила все документы в личном кабинете , сегодня ( 30 октября 2025 года ) вышло 20 дней !! Меня так и не расчитали , оператор в чате молчит ! Номер обращения УО-2731390
Вобщем , я ждала сегодня …
30 октября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
9.10.25 произошло ДТП, при движении задом фура не увидела мою стоящую машину и совершила столкновение.Водитель фуры вину признал, вызвали комиссаров. Всё оформили через госуслуги. Страховой случай 001gs25-095009,Полис TTT****28.Как итог в выплате мне…
30 октября, 15:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
21 октября страховой случай.
22 подалвсе докуменя.
Отзвонился 24го, не хватает документа от собственника.
25го (сб) подал документы. Ну ок, пока все норм, скоро все будет...
27го (пн) - позвонил, все ок, все получили, ждите 2 рабочих дня.
28го…
29 октября, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
23.10.2025 было получено в личном кабинете Соглашение об урегулировании страхового случая по обращению №УО-2686213. Т.к. сумма, заявленная в соглашении, недостаточна для ремонта транспортного средства, то 27.10.2025 мною в личном кабинете был выбран …
28 октября, 22:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Расторгнуть договор, каждое действие это два дня.
27.10.2025г. пытался расторгнуть Каско и осаго как юр.лицо. на чайте страховой компании. впечатления от обслуживания не очень.
Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано. Мы обязательно Вам ответи…
27 октября, 19:57
ОСАГО
Страховой случай
19.09.25 произошло дтп где я не виновник, написали европротокол, страховая в течении недели посчитала ущерб и в итоге статус обращения урегулирован, номер УО-2706995, времени прошло месяц и 7 дней, выплаты так и нет, на горячей линии уже несколько ра…
27 октября, 01:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Приобрела автомобиль в 2024 году. Перед поставкой на учёт в ГАИ, по классике, требовался полис ОСАГО. Обратилась в компанию, которая занимается расчетом полюсов, самой выгодной оказался Ренессанс.
И вот, спустя год, в мае 2025 мне понадобился новый …
26 октября, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в СК по ДТП,полис ОСАГО, выбрал натуральную форму возмещения,по истечению 20 дней, с момента подачи обращения рассмотрение моего заявления продолжается по сей день,потому что я им поздно предоставил реквизиты (как утверждает менеджер компан…
26 октября, 12:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Новокузнецк, Кемеровская область
Дтп от 10.09.2025
Номер полиса
XXX****77
Номер обращения
УО-2641862
Вместо выбранного ремонта выплатили деньгами, просто копейки, и с учетом износа, так дешевле конечно, склоняли подписать соглашение, хотя это незакон…
23 октября, 16:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
И где выплата по страховому случаю,больше месяца жду!Народ как подать в суд на таких безответственных фирм!?15 сентября подали документы ответа нет до сих пор
XXX050*****30 номер полиса!!!!
Операторы вообще ничего незнают,вечно!пишут что такого о…
21 октября, 03:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер обращения УО-2505082.
Мою машину притерли на парковке (виновник, соответственно, не я), оформили европротокол. Дальше подача бумаг, ожидание оценщика (приезжает и осматривает сам в удобное место и время - за что, несомненно, огромный плюс). В в…
18 октября, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай,все документы были отправлены через почту через офис аварийного комиссара 15 сентября,сейчас 18 октября,и до сих пор эта страховая компания не перечислила деньги на ремонт,как только получу страховую сумму на ремонт,а это ко…
17 октября, 23:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Через банки.ру предложили самую адекватную стоимость полиса ОСАГО, все этапы оформления быстро прогрузились без каких-либо "танцев с бубнами". Коэффициент бонус-малос автоматом встал правильный, все коэффициенты тоже. В итоге расчет, затем онлайн опл…
15 октября, 23:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
Виктор 80
В каком размере предоставляется стандартный вычет.
3
Владимир Чернов
Ozon вернулся на Московскую биржу после редомициляции
1
Алекс Курган
Красный диплом - надбавка к зарплате.
6
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
2
Анн.Мартка
Подорожание техники в 2026 году
19
Кэшбэк
Двухдневная рабочая неделя! Это реально?
6
Диалог
Цифра недели: денежные потери россиян из-за недостоверной информации на ценниках
9
sh-o-p
Половина мошеннических звонков приходится на владельцев дорогих смартфонов.
5
Nemesis
Яндекс Пэй и положительные отзывы
5
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование