Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Краснодар (Краснодарский край)
15 февраля, 13:14
Очень плохая работа службы поддержки
Номер дела 778*** ОСАГО, Направил документы по урегулированию убытка по ОСАГО. Через некоторое время при звонке, мне сообщают, что документы отправили обратно почтой. Уведомление об отправке документов от 03.02.2021. Однако документы ко мне на почту так и не пришли. При звонке на 8 861 ***3 получилось дозвониться единственный раз когда получилось дозвониться, после того как представился оператор попросил подождать и я 15 минут ждал, после повесил трубку.
В дальнейшем, в течении 3 дней 20 раз пытался дозвонится по местному номеру, каждый раз ожидания 8-12 минут и трубку никто не берет.
При звонке на 8800, трубку берут, но номера почтового идентификатора операторы не видят, что делает общение бесполезным. На почте документов нет, по телефону информацию не дают. На 8800 предлагают прогуляться в офис, но мне по такой погоде неудобно гулять.
Просьба разобраться с проблемой, потому что с 03.02.21 прошло уже 2 недели, а я ничего сделать не могу, не получить документы, не подать их заново, не на машине ездить.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва15.02.2021 13:40[url=https://1drv.ms/u/s!ApYNSd3S57cugcF9CvDlMYfqtHLqGQ?e=oTeXUA]Идем на рекорд 30 минут ожидания[/url]
ВСК15.02.2021 16:17Уважаемый Kirmn1992! Благодарим за сотрудничество и приносим извинения за доставленные неудобства. Номер (трек) почтового отправления ******. С уважением, САО "ВСК"- 15.02.2021 17:02Да в краснодарский офис я дозвонился 1раз!, а звонил месяц. На горячей линии мне тоже постоянно предлагают прокатиться в офис 150км.в одну сторону и 150 в другую. Про горячую линию отдельно напишу отзыв на досуге.
Администратор Народного рейтинга16.02.2021 21:09Спасибо за отзыв! 15.03.2021 Принимаем отзыв без оценки. Почтовое отправление было получено в день публикации отзыва.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
В меня на парковке врезался автомобиль 14.12.2025. Оформила фотофиксацию и евро протокол, после того как разъехались, стала звонить в страховую компанию, по 20 минут «висела» на телефоне 14,15 декабря, никто не ответил. В госуслугах нет этой компании…
15 декабря, 18:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день. Продала автомобиль 05.11.2025 г. и в этот же день подала заявление на расторжение договора через личный кабинет ВСК. Сегодня уже 15.12.2025 и до сих пор нет возврата остатков страховой премии, хотя пошло уже почти 1,5 месяца. 11.12.2025 …
15 декабря, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
Мой опыт урегулирования страхового случая по ОСАГО в страховой компании ВСК — крайне негативный и показательный.
После ДТП в г. Новосибирске мной был своевременно подан полный комплект документов. Страховая компания произвела расчёт страхового возмещ…
15 декабря, 11:27
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие произошло 13.11.2025
На дворе 15.12.2025 до сих пор даже не названа сумма ущерба, придется подавать в суд за несоблюдение сроков.
Обращался и на горячую линию, говорят в работе
Заезжал в офис урегулирования убытков в г. Тюмени, так …
15 декабря, 09:18
ОСАГО
Оформление полиса
14.12.2025 на сайте банки ру мною был оформлен полис ОСАГО в страховой компании ВСК. Немного запутанная оплата полиса не помешала своевременному перечислению денежных средств. Все четко, быстро, компетентно. Буквально через 5 минут полис появился в п…
14 декабря, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро, четко, выгодно. 14.12.2025 оформлен полис ОСАГО с сайта банки ру, буквально через 5 минут в приложении ВСК появился. Немного запутанная оплата полиса не помешала своевременному перечислению денежных средств. Надеюсь и вся дальнейшая работа с …
14 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
Не первый год оформляю страховки в компании ВСК -( страхование жизни, каско, осаго, страхование недвижимости) В начале декабря Оформляла полисы в страховой компании (страхование детей от несчастных случаев,) страховка также включает занятие д…
13 декабря, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховали в ВСК автомобили вместе с родственниками многие годы по КАСКО и ОСАГО, несколько автомобилей были застрахованы. Пока не было страховых событий, вопросов не было.
До первого страхового случая в виде повреждения градом, что случилось мас…
13 декабря, 11:47
ОСАГО
Страховой случай
Крайне недоволен работой этой страховой компанией. После страхового случая сотрудники провели осмотр и отправили разбирать авто на осмотр скрытых повреждений за свой счёт (про свои СТО и возмещение денег речь не идёт), а затем и вовсе отказались выда…
13 декабря, 05:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Так получилось что у меня был оформлен полис ОСАГО, но автомобиль был продан. Как в таких случаях происходит-через личный кабинет подала заявление на расторжение договора, прикрепила все документы. было это 16.10.2025.
В течении 10 рабочих дней по…
12 декабря, 12:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже писал ранее на Банки.ру, но вынужден продублировать.
15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR03622598). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установлен…
11 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
На сайте раздел изменения в полис не работает. Через поддержку добавление водителя с 20ти летним стажем занимает неизвестно сколько времени(запрос отправлен 06 декабря). Пока 6 дней прошло, ещё борются. Не рекомендую (сам себе в том числе).
дат…
11 декабря, 11:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Решил оформить ОСАГО в ВСК страховании. Страховка оформлялась через С-и.ру. При оформлении подтянулся старый адрес регистрации, но увидеть это я смог только когда пришел договор. До начала действия страхового периода обратился в поддержку, на что по…
11 декабря, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02.12.2025 Попал в ДТП, стоял в пробке и в мой автомобиль вьехал сзади другой автомобиль, на следующий день я обратился в свою страховую компанию ВСК XXX 0557****92, через два дня приехал на осмотр автомобиля при обращении все подробно рассказали и ч…
10 декабря, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Более 8 лет застрахован в данной организации, хорошее обслуживание, менеджеры дают подробную информацию по всем интересующим вопросам, цена по полюсу осаго ниже конкурентов, не навязывают доп услуг, 13.11.2025 попал в ДТП, по обращению приняли раньше…
10 декабря, 12:49
ОСАГО
Оформление полиса
12.11.2025 г в 12:18 через платформу P-e мною был оплачен полис ОСАГО в компании ВСК (чек могу приложить). У ВСК случился сбой и на протяжении уже целого месяца я не могу получить свой ПОЛИС ОСАГО на автомобиль с гос номером К***КВ761. Что это за изд…
9 декабря, 15:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.12.25 обратился в офис Вологодского филиала ВСК. Нужно было внести ещё одного водителя и поменять данные водительского удостоверения. Все изменения внесли за 10 минут, быстро распечатали полис. Мне нравиться в этой компании вежливые сотрудники, вс…
9 декабря, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.12.25 вносил изменения в полис ОСАГО в Вологодском филиале ВСК. Вносил ещё одного водителя. Менеджер сделала изменение за 5 мин, распечатала полис, выдала на руки. Нравится, что все быстро, без очередей, хороший офис в центре города на Зосимовской…
9 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
09.12.25 вносил изменения в страховку на автомобиль, вписывал ещё одного водителя. Очень понравилось, что нет очереди, изменения внесли за 5 минут.В офисе уютно, благожелательный сотрудник клиентского зала сразу насчитала полис на следующий год. Сто…
9 декабря, 09:02
ОСАГО
Страховой случай
25.08.2025 с моим авто маркой KIA RIO с грз А***ТР51 произошло дтп, где виновник дтп скрылся. Повреждений моего авто были минимальные - притертость в правой части бампера величиной с указательный палец. Отошла краска.
Моя гражданская ответственн…
8 декабря, 18:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08.12.25 обратилась в офис вск города Вологда за внесением изменений в осаго , вписала водителя. Девушка менеджер клиентского зала помогла и быстро внесла мужа в страховку, полис выдали за 5 минут. Очень понравилось обслуживание, приветливость и опе…
8 декабря, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
13.08.2025 на сайте ВСК через личный кабинет заключил договор ОСАГО: XXX0***4, сроком на 1 год (31.08.2025-30.08.2026). В связи с продажей авто, 24.11.2025 обратился с ДКП, полисом и реквизитами счёта в офис компании по адресу: г. Краснодар, ул. Рашп…
8 декабря, 11:36
ОСАГО
Другое
07.12.2025 не смог на сайте ВСК расторгнуть договор ОСАГО (Электронное).
Обратился в этот же день на горячую линию ВСК, сказали что в компании глобальный сбой и офисы не работают, предложили собрать пакет документов и направить через Поч…
7 декабря, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
Номер дела(Заявление) 13 005 051, убыток(11 073 739) от 29 октября
25.10.2025 произошло ДТП с моим автомобилем.
05.11.2025 страховщик (АО «ВСК») направил своего эксперта-оценщика для осмотра.
После осмотра мне длительное время не могли сообщить ра…
6 декабря, 18:06
ОСАГО
Другое
Создал заявление на расторжение договора, 21.10.2025 прошел месяц в приложении зайти не могу на горячей линии отмазки говорят сбой есть на них управа но там тож нужно подтвердить разговор переписку которую, не пропускает в приложение на данный момент…
6 декабря, 17:40
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
3
Vladimirovich
Автопродление подписок — тихий пожиратель бюджета.
7
Дмитрий Хмелев
Стоимость алкоголя может заметно вырасти
3
Заядлый рыбак
Способ заработка на Авито.
6
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
9
Надя Адамова
🔥🔥🔥КЕШБЭК ОГОНЬ в Т - БАНКЕ!!! АЗС - 40%!!!Пятёрочка - 52%👀👀👀
16
Kata
Новое в законе: повышение ставки НДС в 2026г!
7
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
SANTELO
Как распознать телефонного мошенника - возражения, которые сохранят ваши деньги
9
Игорь нейм
🧑🎄🧑🎄🧑🎄К НОВОМУ ГОДУ почти готов, а ВЫ? 🌲
10
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге