Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Краснодар (Краснодарский край)
15 февраля, 13:14
Очень плохая работа службы поддержки
Номер дела 778*** ОСАГО, Направил документы по урегулированию убытка по ОСАГО. Через некоторое время при звонке, мне сообщают, что документы отправили обратно почтой. Уведомление об отправке документов от 03.02.2021. Однако документы ко мне на почту так и не пришли. При звонке на 8 861 ***3 получилось дозвониться единственный раз когда получилось дозвониться, после того как представился оператор попросил подождать и я 15 минут ждал, после повесил трубку.
В дальнейшем, в течении 3 дней 20 раз пытался дозвонится по местному номеру, каждый раз ожидания 8-12 минут и трубку никто не берет.
При звонке на 8800, трубку берут, но номера почтового идентификатора операторы не видят, что делает общение бесполезным. На почте документов нет, по телефону информацию не дают. На 8800 предлагают прогуляться в офис, но мне по такой погоде неудобно гулять.
Просьба разобраться с проблемой, потому что с 03.02.21 прошло уже 2 недели, а я ничего сделать не могу, не получить документы, не подать их заново, не на машине ездить.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва15.02.2021 13:40[url=https://1drv.ms/u/s!ApYNSd3S57cugcF9CvDlMYfqtHLqGQ?e=oTeXUA]Идем на рекорд 30 минут ожидания[/url]
ВСК15.02.2021 16:17Уважаемый Kirmn1992! Благодарим за сотрудничество и приносим извинения за доставленные неудобства. Номер (трек) почтового отправления ******. С уважением, САО "ВСК"- 15.02.2021 17:02Да в краснодарский офис я дозвонился 1раз!, а звонил месяц. На горячей линии мне тоже постоянно предлагают прокатиться в офис 150км.в одну сторону и 150 в другую. Про горячую линию отдельно напишу отзыв на досуге.
Администратор Народного рейтинга16.02.2021 21:09Спасибо за отзыв! 15.03.2021 Принимаем отзыв без оценки. Почтовое отправление было получено в день публикации отзыва.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Подошло время покупки нового полиса ОСАГО.
Сам полис надо было оформить с 9 сентября 2025 года. Решил за пару дней на одном сервисе подобрать страховой полис по выгодной цене. На мое удивление страховая компания ВСК самая выгодная была на тот момент.…
5 декабря, 20:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Получил новые права, попытался изменить ОСАГО на две машины. Сайт не работает, приложение не работает, по телефону посоветовали написать заявление и отправить на электронную почту polis@vsk.ru. Отправил, никакого ответа не получил. Из ответов ком…
5 декабря, 17:14
ОСАГО
Другое
Хочу досрочно прекратить ОСАГО в связи с продажей авто, но на сайте, что в приложении при переходе по кнопке досрочно прекратить ОСАГО переходит на удалённую страницу 404. Писал 02.12.2025 в чате обращение по данной проблеме, но ответа так и не получ…
4 декабря, 20:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришел продлевать полис 04.12.25 , страховка ОСАГО на авто. Оформили за 5 минут, сотрудники очень доброжелательные, стоимость страхового полиса тоже порадовала, значительно дешевле, чем в других страховых компаниях. Всем советую именно эту компанию, …
4 декабря, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день!
Обратился в офис Вологодского филиаоа вск за продлением осаго. Продлили быстро, в течение 7 минут полис в распечатанном виде был на руках. Понравилось обслуживание, приветливый менеджер клиентского зала, отсутствуют очереди, все очен…
4 декабря, 09:05
ОСАГО
Другое
29.11.2025 Узнала что мужа внесли в полис ОСАГО без его ведома и согласия. Позвонили на горячую линию, сказали, что Кибер атака не могут принять заявление. Пишите в РСА, написали 01.12.2025. Нас отправили в страховую компанию, очередной раз позвонили…
3 декабря, 20:01
ОСАГО
Оформление полиса
03.12.25 обратилась в офис вск за оформлением полиса ОСАГО на свой автомобиль. Ранее страховались в Тинькофф, но в все условия выгоднее и компания надежная. Полис оформили быстро , за 5 минут, распечатали и выдали на руки. Понравилось отношение сотру…
3 декабря, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
03.12.2025 обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения водителя в страховой полис осаго.
Все замечательно прошло, быстро внесли водителя, сотрудник вежливый, полис распечатали, выдали на руки. Справились за 10 минут, буду всем рекомендовать эту…
3 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Не удается добавить полис XXX0***9 в личный кабинет ,система его не находит.Данные проверяла несколько раз,все верные.Просьба добавить полис в личный кабинет .Обращаюсь не первый раз,полис приобретала онлайн ,уже не первый раз…
26 ноября, 15:32
ОСАГО
Другое
Столкнулась с проблемой при добавлении в личный кабинет полиса ХХХ0***0. Автомобиль Opel Meriva, 2008 г.в. Система почему-то его не находит. Проверяла несколько раз не получается. Прошу помочь и добавить полис в ЛК
11/11/2025 …
25 ноября, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП я потерпевшая сторона ,сделали визуальный осмотр автомобиля в офисе ,далее выдали направление на сто и дальше началось целое шоу по ремонту авто ,сделали деффектовку с разбором на сто ,месяц рассмотрения был ,далее согласовали не все пози…
24 ноября, 18:20
ОСАГО
Страховой случай
4.11.2025г. произошёл страховой случай(ДТП), где я являюсь потерпевшей . 6.11.2025 года когда я приехала в офис ВСК мне было выдано направление на СТОА официального дилера С-р, где 6.11.2025г. мной была пройдена дефектовка авто.
21.11.2025 года м…
22 ноября, 07:12
ОСАГО
Другое
Здравствуйте
Создал заявление на расторжение договора, 21.10.2025 прошел месяц в приложении зайти не могу на горячей линии отмазки говорят сбой есть на них управа но там тож нужно подтвердить разговор переписку которую, не пропускает в п…
21 ноября, 22:19
ОСАГО
Страховой случай
Крайне недоволен работой этой страховой компанией г. Омск ул. Красина 6. После страхового случая сотрудники провели осмотр и отправили разбирать авто на осмотр скрытых повреждений за свой счёт (про свои СТО и возмещение денег речь не идёт), а затем …
20 ноября, 21:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай, связанный с ДТП не по моей вине.
Собрали документы, провели осмотр, составили акт и передали в офис страховой, и вот тут все и началось, ждать 3 недели решения не совсем удовлетворительно, но хуже всего когда приш…
20 ноября, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
17 сентября попал в ДТП, ситуация была стрессовая - на перекрестке в меня въехала другая машина.
Бампер и крыло пострадали прилично, настроение, как вы понимаете, упало моментально))
Но оформили всё быстро, без споров. Подал заяв…
19 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11.10.2025 г. с моим автомобилем Mercedes-Benz A-class произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором я являюсь пострадавшей стороной.
12.10.2025 г. я подала в САО «ВСК» заявление о страховом случае со всеми необходимыми документам…
19 ноября, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Обратился в страховую ВСК за получением документов о проведенном в сервисе ремонте после страхового случая, для установления гарантийных обязательств на проведенные работы и запчасти. получил отказ. По моему мнению это обман в целях получения компенс…
19 ноября, 10:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR03622598). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установленный законом срок 10 рабочих дней ответа на обращение не последовало.…
18 ноября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
После взлома ИТ сервисов ВСК они с 12 числа не оказывают никаких услуг по своим полисам страхования, я не могу записаться на подачу заявления о ПВУ по ОСАГО так как телефоны не работают, сотрудники в офисе помочь ничем не могут, просят придите через …
17 ноября, 17:20
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп дали направление на ремонт в компанию вск ульяновск. 19.092025 г отвез авто в выбранный вск сервис на восстановление авто после дтп. 24.10.2025 года по договору авто должно было быть передано восстановленным, но этого не случилрсь. Приезж…
16 ноября, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Оформили полис ОСАГО,через месяц продали машину,на которую был оформлен полис,связывались с компанией неоднократно,пытаясь вернуть потраченые средства на полис ОСАГО,в связи с продажей авто.До сих пор никаких денег не вернули,и каждый день говорят,чт…
15 ноября, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
С 20 октября компания не исполняет свои обязательства по ремонту авто после ДТП. Повреждение несущественное. Для вида выдали направление в соседний город на ремонт, тогда как проживаю в автомобильной столице России - в Тольятти - у нас СТО на каждом …
11 ноября, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
В страховую компанию обратился по вопросу продления Договора полиса ОСАГО Написал 05.11.2025 г.
Отправил все необходимые данные для оформления поиса ОСАГО.
И уже на следующий день смог получить расчёт по стоимости полиса.
Страховку офомил через…
11 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Водитель автомобиля Хонда пилот, совершая парковку зацепил мой автомобиль, в результате чего появились повреждения на автомобиле.
Дата обращения в вск страховая компания 11.11.2025 год
Обслуживание было быстро и доброжелательное отношение, сфото…
11 ноября, 13:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
Irinamali
Как месяц без доставки еды перевернул мой бюджет и самочувствие
5
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Viktoria Ki
Будьте осторожны и расскажите родным!
13
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Анн.Мартка
Получится ли из кэшбека создать хорошее накопление?
17
Adel
Сколько вы планируете потратить на новогодние подарки?
11
Диалог
Итоги первого конкурса друзей «Диалога»
13
GalinKA
Чем нас порадовал Яндекс маркет и Яндекс Пей в декабре
6
natapol
17 % - последний подарок от Почта Банка. Но не мне)
3
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге