Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
15 февраля, 19:03
Работа страхования в пандемию
Мне понравилось как изменились различные услуги в пандемию: раньше тратилась куча времени на визит в страховую, осмотр и т.п. Услуги аварийных комиссаров помогали, но не во всех случаях.
В 2020 году я обращалась в ренессанс страхование в связи с треснувшим лобовым стеклом (прилетел камень), потребовалось только направить ряд фотографий машины и в течение нескольких дней я получила направление на официальный сервис для замены стекла. Никакого лишнего ожидания не было. и никаких лишних визитов не потребовалось. Надеюсь, что сервис компании останется на таком же хорошем уровне.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Для нас сервис – ключевой вопрос во взаимоотношениях с клиентами. Рады, что вы это оценили. Спасибо, что оценили нашу работу на 5. Будем стараться радовать вас и дальше. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Ехал после ночной смены с работы домой задремал за рулем и в результате не справился с управлением автомобиля, машина выехала в кювет и слегка бортанул дерево! Я ехал на небольшой скорости поэтому все обошлось я не пострадал. После случившегося я сра…
22 января, 22:53
Каско
Страховой случай
Обращаюсь по КАСКО ,страховой случай УУ-3033243 от 18.01.2026, машина на гарантии, отправляют ремонтироваться к неофициальным диллерам, звонила туда три раза, тратила от 30 минут до часа, но ответ один напишите в чат в личном кабинете, там операторы …
22 января, 10:59
Каско
Страховой случай
Направлялся на работу, очень торопился, так как опаздывал. Двигаясь в потоке, не рассчитал дистанцию и въехал в авто, который резко затормозил прямо передо мной. Итог: вмятина на капоте, деформированный бампер и ещё несколько повреждений в виде царап…
22 января, 04:50
Каско
Страховой случай
К сожалению о качестве "работы" компании Ренесанс я начал слышать от знакомых уже после того как соблазнившись их низкими ценами на КАСКО заключил с ними договор. Если бы все отзывы я услышал и прочитал ДО то естественно никогда в жизни не об…
22 января, 00:19
Каско
Страховой случай
Согласно договора Каско Ренессанс Мой автомобиль Рено Каптур А 651 РХ 790 должен ремонтироваться в дилерском центре. Ремонт должен производится на полную замену запасных частей. Страховая с 20.06 перебрасывала направление от дилера к дилеру. Отказы…
21 января, 16:41
Каско
Страховой случай
Безобразная работа страховой компании. Вперывые сталкиваюсь с подобным уровнем сервиса у страховых компаний, хотя позиционирую они себя как одну из ведущих страховых компаний, при этом дозвониться до оператора - это целый квест, на сообщения в чате о…
21 января, 15:17
Каско
Оформление полиса
На сайте воспользовался рекламой о покупке полиса Каско со скидкой 15% и рассчитал стоимость с указанием страховой суммой 2 650 000 рублей для haval jolion 2023 года в полной комплектации, заполнил все поля для расчёта, потратил 20 минут личного врем…
21 января, 13:10
Каско
Страховой случай
Ни в коем случае не оформляйте полис данной компании . Мой полис стоил 106000, и вот я обратилась по ремонту заднего бампера и лобового стекла (. УУ-3007676 УУ-2998455 ) . в г, Ставрополь не. Офиса, и я думала сейчас все быстро сделаю через приложени…
21 января, 12:01
Каско
Страховой случай
День начался с мелкой неприятности. Направлялась в фитнес-клуб. Ничего не предвещало беды, но неожиданно из кузова грузовика, который ехал примерно в метрах 7 от меня, вывалился камушек и угодил прямо в лобовое стекло моего автомобиля. Итог: небольша…
20 января, 22:48
Каско
Страховой случай
Ужасная компания!Подала документы 27 ноября в офисе!Спустя время с меня требовали недостающие документы в виде договора лизинга и распорядительного письма!Которое с меня требовать не должны!Но в чате утверждали, что именно оно им нужно!Когда я доказа…
20 января, 15:08
Каско
Страховой случай
Оформил через приложение страховой случай 07.12.2025, в приложении его до сих пор нет. Звонил на горячую линию, назвали номер страхового случая УУ- 2949042 и сказали ждать 30 рабочих дней, они прошли, ни одного смс, звонка и письма не пришло, на звон…
20 января, 12:54
Каско
Страховой случай
Заявление УУ-3008143. Это ужас! 11.01.26 случилось ДТП, целый день не мог оформить в их приложении, постоянно висло, получилось на следующий день. В течении недели звонил по телефону, приезжал в офис - один ответ - ожидайте в чатике ответа. В чате п…
20 января, 11:38
Каско
Страховой случай
Тестировал новую акустику в своем авто, из-за сильной вибрации на лобовом появилось несколько трещин у самого основания. Неприятность, но наличие полиса КАСКО позволило сильно не расстраиваться. Сообщил страховой о казусе, дождался эксперта, тот все …
20 января, 04:42
Каско
Страховой случай
Если бы можно было поставить 0, поставила бы. В августе 2024 случился страховой случай, обратилась, был согласован ремонт, обратилась в то, согласовали даты - и тишина. На звонки сервис не отвечает 3 месяца, попытки обратиться в страховую тщетны. Общ…
17 января, 17:56
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Меня зовут Иван.
21.02.2025г. я оформил полис КАСКО 001АТ-25/*****29 в компании Ренессанс на новый, купленный у официального дилера, автомобиль Knewstаr 001.
23.12.2025г. произошёл страховой случай. Его номер УУ-2964743.
По дан…
16 января, 12:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2991130.
Связаться с ними не возможно, в чате не отвечают, на линии сидишь час, чтоб услышать, что мы ничем не можем вам помочь.
Получается было ДТП, прям перед Новым годом, позвонил в страховую, все оформил, и т.к удар был в …
16 января, 09:50
Каско
Страховой случай
В конце августа 2024 года я попал в небольшое ДТП на парковке — поцарапал бампер, виновником был я. Оформили европротокол. Так как у меня был полис каско от Ренессанс Страхования, 02.09.2024 я начал процесс оформления возмещения. Не стал ехать в офис…
16 января, 05:58
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю Каско на новый автомобиль , который находится на гарантии (авто 3 месяца). По федеральному закону и условиям договора ремонт должен осуществляться у официального дилера, дабы автомобиль остался на гарантии, но данная …
15 января, 16:10
Каско
Страховой случай
Дозвониться невозможно! На все обращения отвечают боты! После анализа отзывов увидели, что наш случай не единичный (аналогичный с ответом компании прикладываю в фото). Попал камень в лобовое, прислали направление Франшиза 0 руб, уточнили сказали заме…
15 января, 10:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Проблема решена
Мошенники, представившиеся агентами от Ренессанс Страхования, продали поддельный полис Каско. Номер полиса не был подтвержден на горячей линии страховой и был направлен на проверку в страховую компанию.
Проверка полиса официально проходит до 10 ра…
14 января, 22:48
2 услуги
Пролонгация полиса
Имею полис осаго и каско. Номер полиса каско: 002****44. Заканчиваются они у меня 13 января. С декабря я стараюсь продлить! полис каско. Сначала через агента продлил ОСАГО, потом при продлении КАСКО агент куда то пропал и на вопросы больше не отвечал…
12 января, 19:11
Отзыв проверен
Каско
Другое
К сожалению, не хотела оставлять негативный отзыв, но видимо придется.
И так навязанное КАСКО в автосалоне стоило 77 тысяч с небольшим. Дата заключения договор 1.08.2025.
2.01.2026 я решила расторгнуть навязанный договор КАСКО и получила су…
12 января, 13:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло 27.11.2025, оформил страховой случай в приложении, номер страхового случая УУ****25
Приложение это отдельная песня, все глючит и работает с перебоями, постоянно вылетают ошибки.
Основная проблема что нет какой-т…
12 января, 10:03
Каско
Страховой случай
Номер полиса 00****32, участник Ренессанс клуб. С 2016 года страхуем авто по КАСКО и ОСАГО в Ренессанс. Виновником ДТП вписанные в полис люди не были ни разу до вчерашнего вечера. На следующий день утром позвонила в страховую зафиксировать ДТП. Опера…
9 января, 20:34
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией в рамках страхового случая № УУ-2837129.
При наступлении страхового случая с моим автомобилем Geely Monjaro, г/н А***ХК797, страховая компания направила меня на ремонт, из которого были …
4 января, 15:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Новые схемы мошенников: как не потерять деньги в 2026 году
3
Даниил Левченко
Самые распространённые мошеннические схемы. Будьте бдительны!
10
Продуктовый дайджест
Изменение условий займа «ПапаЗайм» (ООО МКК «ПапаЗайм»)
1
Элвис Валентинович
Маленькие дети — маленькие налоги (почти 😄)
5
ВИМ Инвестиции
УК ВИМ Инвестиции заработала свыше 4 млрд рублей для эндаументов в 2025 году
1
Игорь перос
К чему приводят запреты граждан на кредиты и на себе ощущают это оставшиеся.
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
6
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
20
Рыжая лиса
Помощь животным на OZON🐶🐱
22
Leleya
Полтора месяца бана или как я пропустила все самое интересное
31
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге