Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
17 февраля, 00:54
Отзыв после ДТП
Считаю работу данной страховой компании прекрасной, т.к полностью починили автомобиль после ДТП. Я беспокоился за качество работ но мне был предложен автосервис с хорошей репутацией. Все работы были произведенны качественно. Думаю в будущем воспользоватся каско от этой же компании, чтобы избежать незаплонированных трат.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс17.02.2021 10:02Здравствуйте, Руслан. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга26.02.2021 19:46Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Обратился в чат по поводу согласования назначенных врачём анализов. Первый раз просто отказали в анализах и согласовали только визиты к врачам, причина нет в рекомендациях МЗ РФ, ответ был просто молниеносный. Я решил посмотреть сам в рекомендациях М…
8 апреля, 07:23
ДМС
Другое
Позвонила по телефону для согласования услуги узи ОБП, Мария в звонке взяла под свой контроль весь процесс , все сделала за несколько минут. Очень ей благодарна ❤️
Дата звонка 06.04.2026
Время звонка 15:14
Хочется чтобы таких сотрудников было больше …
7 апреля, 15:48
Каско
Страховой случай
Третий месяц без результата по страховому случаю КАСКО. Номер убытка № УУ-3160411.
ДТП произошло 12.02.2026, виновник другой водитель, на месте оформлены документы ГИБДД, машина НЕ на ходу. Сразу сообщила в страховую компанию Ренессанс. Автомобиль э…
7 апреля, 13:58
Каско
Страховой случай
Добрый день, 10 лет страховала машину в этой компании, все было отлично пока у них были в сервисах Мэйджоры! В этом году никто не уведомил, что сменились сервисы, если их так можно назвать! 02.02.2026г. случилось дтп, сегодня 07 .04.2026г. Машина в р…
7 апреля, 12:00
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско номер дела УУ-3310828 попал камень в лобовое стекло. Но в процессе согласования почему то менеджер начал затягивать решение вопроса. Хотя я дал четко понять, что ремонт буду делать у официального дилера был предложен ренессанс был…
7 апреля, 11:40
Каско
Страховой случай
При оформлении полиса 001AT-25/5373242 уточнил у менеджера про действие франшизы. Меня успокоили, сказав, что работает, только при условии вины страхователя. Проверил правила страхования, в них действительно указано что франшиза работает только при в…
7 апреля, 08:44
Каско
Страховой случай
В октябре 2025 оформила полис КАСКО, конечно про франшизу мне никто не сказал. Обратила в 2026 по страховому случаю, дали направление быстро. Сотрудник СТОп пояснил о необходимости оплаты 100 тыс. рублей. Это в разу больше необходимого ремонта. Я реш…
5 апреля, 08:12
ДМС
Страховой случай
После визита врача на дом были назначены простейшие анализы крови и ретген. По телефону целый день никто не брал трубку по согласованию, в чате несколько дней не отвечали. Пришло время повторного визита врача. Сделал все за свой счет, чтобы показать …
5 апреля, 01:13
Каско
Страховой случай
По двум страховым случаям 014AS25-001032 от 14 декабря 2025 и 014AS26-000100 от 05 февраля 2026 не согласовывают с СТОА заказ наряд, просто игнорируют все запросы, по телефону дозвониться -квест, а когда дозвонился, обещают в течении 1-2 дней перезво…
4 апреля, 12:44
Страхование имущества
Оформление полиса
Отказ в предоставлении документов и навязывание юридически некорректных условий договора страхования.
20 декабря 2025 года мы обратились в Ренессанс с целью застраховать загородный дом (предыдущий полис был РЕСО). Общались с сотрудницей Юлией В.
27…
3 апреля, 20:58
Каско
Страховой случай
14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат. В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали дру…
3 апреля, 14:17
ДМС
Страховой случай
Обратилась по ДмС в Ренессанс Страхование!! Отвратительно отношение к клиентам. На приёме врача звонила для согласования услуг и о, позор!! 20 минут ожидания на страховой пульт!!! Никогда не было так стыдно перед врачом!! А потом в гарантийном письме…
2 апреля, 20:53
ДМС
Страховой случай
02.04.2026 года обратился в страховую комедию Ренессанс в чате приложения, по экстренной помощи диагноз загноение челюстного сустава, после удаления зуба мудрости в другой клинике…
В чате оператор Полина оперативно нашла информацию в какой больни…
2 апреля, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
11.03.2026 произошло ДТП, где виновник признал вину.Далее осмотр получилось назначить только 24.03.2026. И по сей день с 24.03.2026 не меняется статус обращения в приложении, указано «осмотр авто».
Звоним на горячую линию, каждый раз обещают что …
2 апреля, 11:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые оформил в этой компании полис путешественника, наступил страховой случай, задержка рейса на 6 ч. 50 мин., чтобы получить выплату нужно собрать кучу бумаг, заполнить заявление. но это пол беды, предоставил электронные посадочные талоны с запла…
2 апреля, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Целый день пыталась внести изменения в полис осаго(добавить регистрационный номер). Всё безуспешно. Выдет ошибку что на сайте в личном кабинете Е-осаго, что в приложении.
Дозвониться невозможно. Это какой-то ужас. Обратиться так и не получилось, …
2 апреля, 02:20
ОСАГО
Страховой случай
10.02.2026 года мой муж попадает в аварию, на месте решился вопрос о том, что второй водитель был виновен в ДТП, спустя месяц 12.03.2026 к нам пришли на осмотр, сейчас уже 02.04.2026 года, решения никакого нет, денег нет, проблема с транспортом стои…
2 апреля, 01:20
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Если хотите здесь оформлять полис ДМС, то лучше рассмотреть другие компании, страховались тут три года, обслуживание только хуже. Взяли расширенную страховку, сложно по ней согласовать лечение, цены сильно выросли, хотели вызвать врача на дом, сильно…
1 апреля, 16:00
Каско
Страховой случай
26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля.
Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…
1 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ДТП от 31,12,2025 !!!! Отправили сначала в один СТОА - они не смогли заказать запчасти (машина простояла там месяц). Теперь отправили в другой - ждали 2 недели в очереди чтоб к ним попасть. Сейчас прошло еще 2 недели с момента нахождения машины там -…
1 апреля, 11:17
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в данную организацию. Самая ужасная контора на свете. Произошёл страховой случай по ОСАГО,обратились по нему в офис компании в городе Нижний Новгород. Мало того,что они переводили средства 2 недели,так еще и перевели не на ту к…
31 марта, 17:38
Каско
Страховой случай
30.11.2025 г. возник страховой случай по КАСКО. Сразу же обратилась в СК РЕНЕССАНС страхование. С тех пор, на протяжении 4х месяцев, дело не сдвинулось. Дважды мне давали направления в сервисные компании, а потом отзывали направления назад. По той …
31 марта, 09:09
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Танзанию имела страховку путешественника от этой компании. В городе Багамойо, где есть окружной госпиталь, пришлось обратиться в страховую для проверки на малярию.
Дозвонилась до страховой, сказали что у них нет партнера в этом гор…
30 марта, 04:03
Каско
Страховой случай
Я как юр лицо застраховал свою машину в «Ренессанс» и пожалел
В Дтп виновник я ,у машины при ДТП пострадал двигатель ,он начал странно работать,троить вылез чек и машина все дергалась,при оформлении ДТП в гаи ,в справки я указал что проблемы с двиг…
29 марта, 10:45
ДМС
Другое
Проблема решена
С 24.03.2026 нет ответа по моему вопросу в чате со страховой, все время бот отвечает.
На специалиста не переводит система . Хочу записаться на чек ап , в мою программу страхования это включено. Проходила два года назад сложностей не было со страхов…
29 марта, 03:34
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«Денум Солюшнз» одним из первых вошел в реестр операторов рассрочки Банка России
3
Ви1994
Сбой в банках! Крик души или как мне пригодилась наличка впервые за год
11
Дмитрий Хмелев
Разрабатывается сеть банкоматов, доступных для клиентов любого банка
2
Ева Ан
Банки.ру - мой проводник в мир финансов и самопознания
4
Газпромбанк
Зачем оплачивать каждую квитанцию по отдельности?
4
Даня Творожная
Чтиво "Накопительный эффект " Даррен Харди
6
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
4
Варненчик В
В четырех отраслях средняя начисленная зарплата превысила 200 тыс. рублей
4
Даня Творожная
Чтиво "Накопительный эффект " Даррен Харди
6
BankExp
ЭКСИ-Банк(карта МТС деньги), возврат средств. Блокировка по 115 ФЗ.
50
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге