Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
17 февраля, 00:54
Отзыв после ДТП
Считаю работу данной страховой компании прекрасной, т.к полностью починили автомобиль после ДТП. Я беспокоился за качество работ но мне был предложен автосервис с хорошей репутацией. Все работы были произведенны качественно. Думаю в будущем воспользоватся каско от этой же компании, чтобы избежать незаплонированных трат.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте, Руслан. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
31.10.2025 попал, к сожалению, в ДТП. Не виноват. Оформлено КАСКО в Ренессанс страхование (с помощью Банки.ру) и ОСАГО в СОГАЗ страхование. Конечно, решил ремонтироваться по КАСКО, в итоге о чем сильно пожалел. По ремонту - это замена блока бокового …
21 марта, 17:58
Каско
Страховой случай
Три года страхую свою машину в Ренессанс по КАСКО .Нет проблем при оформлении ,если возникают какие-то вопросы ,то сотрудники быстро выходят на связь.
Ремонт сделали на сто официального дилера ,потому что машина на гарантии.
Виновник аварии скрылс…
21 марта, 16:42
Каско
Страховой случай
Обратился на днях в страховую по полису 003АТ-25/0102915 от 12.04.2025. Приняли решение отправить на ремонт. В списке было 3 СТОА, 2 из них в соседнем городе (Ростов-на-Дону), одна в моем (Таганрог). Согласно договору ремонт должен производиться толь…
20 марта, 13:26
ОСАГО
Страховой случай
17 января 2026 года бампер и накладку моей машины, стоявшей на стоянке у дома по адресу: ул. Окская, д. 4, кортус 3, напротив второго подъезда, повредил водитель, выезжавший с слседнего мести на стоянке. Мы составили Евромротткол, отправили его в ком…
20 марта, 12:05
ОСАГО
Страховой случай
Полное отсутствие обратной связи, надо кровью и потом вытягивать ответы.
уо-3007007
3.01.26 произошло ДТП, 2ой водитель скрылся с места аварии, его пришлось разыскивать, это заняло время.
5.01.26 через офис подали заявление о страховом случае. Т.к. в…
20 марта, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
Было дтп 19.02.2026 г в приложении подали документы, нам прислали подписать соглашение на подпись. В приложении оно не подписывалось и пришлось распечатать , подписать и отправить по электронке.
В приложении появился статус УРЕГУЛИРОВАН! звонила не о…
20 марта, 07:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Опыт негативный после случая с невозможностью продления подписки на Осаго. Данная ситуация была подробно описана , и не однократно, в о все службы поддержки данной компании. Ответы на свои жалобы жду с 07.03. сегодня уже 19.03, а в ответ тишина. Дозв…
19 марта, 14:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Услугами компании «Ренессанс» начал пользоваться с 2023 года. В страховой полис ОСАГО за 2023 год и за 2024 год были вписаны я и моя дочь.
В 2025 году я не стал вписывать свою дочь в свой страховой полис ОСАГО компании «Ренессанс», так как она выш…
19 марта, 12:46
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания не допускает для регистрации на сайте корпоративные электронные почты, так же и в приложении страховой.
По этому не представляется возможным оставить заявку о страховом событии.
Телефон горячей линии доступен, но дозвониться туда к…
19 марта, 11:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительная служба поддержки. Вернее, её полное отсутствие.
Полис ОСАГО XXX0625864883.
Нужно было внести изменения в связи со сменой номеров. С горем пополам через форму на сайте удалось это сделать.
Сейчас нужно внести изменения в полис. Добавить…
19 марта, 10:06
ДМС
Другое
Отношение просто безобразное. Еще 3 января этого года я пришла в клинику города Перми к терапевту по ДМС с гарантийным письмом. Мое письмо нашли и меня отправили на прием. Выйдя с приема мне заявляют, что мое гарантийное письмо принять не могут, пото…
19 марта, 09:55
ДМС
Другое
Обращалась 18.03.2026 в чат в приложении страховой Ренессанс для согласования назначений врача, чтобы вылечить мою больную спину. После обращения в течение всего 10 минут гарантийное письмо было готово и отправлено в клинику. Так быстро согласовали ч…
18 марта, 16:07
Каско
Страховой случай
Замену стекла по КАСКО производят на неоригинальные стекла. Я обратился в страховую по ремонту стеклянного элемента(лобовое стекло). Для ремонта был направлен в компанию ГЛОБАЛ ГЛАСС. Менеджер компании созвонился со мной и обговорили, что стекло буде…
18 марта, 11:25
Другое
Другое
Не могу расторгнуть договор уже почти месяц. 28.02.26 отправила все документы для расторжения по почте России на указанный компанией адрес, в итоге мое письмо, дошло, но компания Ренессанс его перенаправила на другой адрес, как мне пояснила почта, чт…
18 марта, 05:40
ОСАГО
Страховой случай
12.02 было ДТП. Максимально все быстро оформили, съездили на осмотр и принесли все документы в страховую.
На первом этапе сделали неправильную калькуляцию с заниженной стоимостью.
После сделали перерасчет, сумма нас устроила и мы подписали договор …
18 марта, 01:13
Каско
Страховой случай
Добрый день. Столкнулся со сложностями в работе со страховой компанией в целом и произошедшим страховым случаем в частности (номер обращения УУ-3080723). Опишу в целом с чем я столкнулся обратившись в страховую компанию. СК во время расчета и оформле…
17 марта, 18:37
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
страховая просрочила исполнение обязательств по выплате средств по убытку №УО-2992600 полис ОСАГО XXX0564013616, после чего мною была направлена досудебная претензия в адрес СК, на что 11.03.2026 пришла информация о том что СК согласна с неустойкой,…
17 марта, 18:30
Другое
Оформление полиса
Не возможно дозвонится в страховую по уточнению оформления нового полиса по страхованию домашнего животного, оставил две заявки в пятницу 13го марта 2026года, сегодня конец вторника 17го марта, мой номер телефона 906... 1666. Невозможно дозвонится …
17 марта, 16:34
Страхование путешествий
Другое
Отвратительная страховая компания. Оформляла полис путешественника 001tri-0408659-di-001 с 05.03.2026 по 10.03.2026, но 03.03.2026 решила отменить его, подала заявление на расторжение договора на сайте, прикрепила документы и вот ответа нет с 17.03.2…
17 марта, 16:11
ДМС
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании Ренессанс за высокий уровень организации медицинской помощи в очень сложной для меня ситуации.
На протяжении длительного времени у меня держалась высокая температура 38,5–39 °C, состояние ух…
17 марта, 15:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Являюсь потерпевшим по страховому случаю УУ-3256036, произошел 11.03.2026 года, машина сильна повреждена, требует срочного ремонта, приезжал в офис
и подал 11.03.2026 года необходимые документы, В том числе Постановление по делу , юридически завер…
17 марта, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
29.01.2026 Обратилась по страховому случаю № УО-3080210 по осаго -ДТП. Номер убытка 001GS26-009428. До сегодняшнего дня 17.03.26 не урегулирован убыток в полном объеме!!! В личном кабинете нет никакой обратной связи - пишешь сам себе в чат, отв…
17 марта, 12:10
Каско
Страховой случай
Здравствуйте ! Страховой случай произошел 15.01.2026 ,номер убытка УУ-3039849.Все документы по ДТП отправлены 20 января.
Сегодня уже 17 марта, а машина все еще стоит на СТОА и ждет когда поступит выплата от страховой РЕНЕССАНС! Запчасти закажут т…
17 марта, 06:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Здравствуйте. 09.02.2026г было подано обращение о страховом случае по Каско № 001AT-25/2249656 через приложение № УУ-3082441. 11.03.2026г наконец то достучался до страховой компании (нигде не отвечают: отправлял письма на официальные почтовые ящики,…
16 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Растограл полис, который не проработал и дня.
В форме где я указывал банковские реквизиты, мне ясно написали "Будет возвращена сумма, за неиспользованный срок". А полис, на секундочку, вступает в силу только через 2 недели.
Ну я Ничтоже сумняшеся…
16 марта, 13:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Мобильное приложение «ЮККИ»: ваш бесплатный финансовый помощник
1
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Варненчик В
Ключевая ставка 15%: все идет по плану
5
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
Совкомбанк
Совкомбанк удостоен награды в клиентском сервисе по версии FinForce Awards 2026
1
Игорь нейм
🎰Оформите карту на БАНКИ.РУ - получите 2000 Банкимани 🤩
8
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
10
Дмитрий Хмелев
Расходы за ЖКХ могут ограничить
1
My way
Новая ключевая ставка 20 марта - ожидаемое снижение или "аккуратная" пауза?
10
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге