Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
17 февраля, 00:54
Отзыв после ДТП
Считаю работу данной страховой компании прекрасной, т.к полностью починили автомобиль после ДТП. Я беспокоился за качество работ но мне был предложен автосервис с хорошей репутацией. Все работы были произведенны качественно. Думаю в будущем воспользоватся каско от этой же компании, чтобы избежать незаплонированных трат.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс17.02.2021 10:02Здравствуйте, Руслан. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга26.02.2021 19:46Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Номер полиса: 014АТ-25/0103044
Номер обращения: УУ-2987672
ДТП случилось 30 декабря 2025 года. На дворе 10 апреля 2026. Результата и действий от страховой - ноль!
Поначалу все двигалось неплохо. Сразу после праздников приехал эксперт на осмотр. Вск…
10 апреля, 20:19
ДМС
Страховой случай
Обратились по полису ДМС в клинику к педиатру. Потребовалось согласование визита к специалисту узкого профиля - хирургу. На приеме врач педиатр 30 минут дозванивалась до страховой, чтоб согласовать посещение хирурга. Однако так дозвониться и не смогл…
10 апреля, 19:16
Каско
Страховой случай
Номер полиса КАСКО №001AT-25/5698970, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника. 16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не з…
10 апреля, 17:52
Каско
Другое
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный. Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но видимо д…
10 апреля, 15:21
Каско
Страховой случай
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД. Через приложение загрузил фотографии,…
10 апреля, 12:50
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю.
20.03.2026г. Произошло ДТП не по моей вине. ДТП произошло в городе Красноярск. Обратился по страховому случаю.
Заполнил всё на сайте , отправил фото повреждений и документов , в работу приняли очень оперативно. Но пот…
10 апреля, 11:58
Каско
Страховой случай
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГАТ -АВТО .
Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок. Однако на сегодняшний день (с момента …
10 апреля, 11:30
Каско
Другое
10.04 8:45 Просто нужен был документ полиса каско. Если вы хотите купить полис, то вас соединяют мгновенно. Все остальное - ждите, ждите... Невомозможно из лк отправить полис себе на почту - ошибка. Просьба срочно отправить документ через оператора -…
10 апреля, 10:54
Каско
Страховой случай
27.03.26 года попал в ДТП - гравий из под колес разбил люк. Вызывал ДПС, выдали справку для страховой с указанием повреждений «люк крыши». Заявил убыток УУ-3335496. В ходе осмотра на СТО обнаружены скол и трещина на лобовом стекле. Страховая отказыва…
10 апреля, 10:31
Страхование имущества
Страховой случай
Все вопросы по страхованию имущества решаются только через чат, а отвечают там очень долго. Оставил обращение 20 марта, а получил ответ и только чтобы только его приняли - 25 марта. И ещё 1-2 дня рассмотрения. Теперь задал уточняющий вопрос и похоже …
10 апреля, 09:36
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-2932094.
Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г.
Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт.
СТО тоже не дает никакой информ…
9 апреля, 20:56
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю.
Заполнил всё на сайте , отправил фото повреждений и документов , в работу приняли очень оперативно,
ДТП было - 04,04,26 ; выплата- 09,04,26.
Но есть и минусы - на сайте отвечает только бот , до человека не достучишся …
9 апреля, 20:49
ДМС
Страховой случай
Ужасный сервис. В чате могут игнорировать бесконечно. Мне пришлось КАЖДЫЙ ДЕНЬ в течении НЕДЕЛИ просить дать какую то обратную связь по заключению врача.
По итогу в лечении зуба отказано, хотя соседний с ТОЧНО ТАКИМ ЖЕ диагнозом согласован. Они прост…
9 апреля, 20:14
Каско
Страховой случай
После страхового случая по каско и подачи документов прошел месяц. От сервисного центра получен ответ, что Ренессанс не согласовывает ремонт. Ни о каких регламентных сроков рассмотрения 3-5 дней и речи нет. Звонить в СК и писать в чате бесполезно, об…
9 апреля, 20:05
ДМС
Страховой случай
Необоснованный отказ по ДМС, в полисе четко прописано, что покрывается по полису добровольного медицинского страхования является обращение Застрахованного в течение срока действия договора в медицинскую организацию по поводу острых или обострения хро…
9 апреля, 18:00
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Другое
Другое
Принудительно при покупке автомобиля 28.02.2026 в кредит был всучен полис страхования "Расширенная гарантия". на следующий же день отправила Почтой России заявление на расторжение этого договора 040EWA-26/0000005 от 28.02.2026, копию договор…
8 апреля, 20:35
Каско
Страховой случай
28.01.2026 произошло страховое событие не по нашей вине, случай УУ-3090003 выбор пал на ТЦ Кунцево исходя от территориального местоположения, начнем с того что процесс от подачи заявления до дефектовки происходит не быстро, но не критично. Приехали …
8 апреля, 13:10
Каско
Страховой случай
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии.
Посл…
8 апреля, 11:52
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошел страховой случай УУ-2818602. В течении нескольких месяцев проблема не решена. В контактном центре Ренессанс ожидание на линии - это отдельная песня. Нет выделенного менеджера для компании. Ожидая по 20-30-40 минут на лини…
8 апреля, 11:10
ДМС
Другое
Я пользовалась услугами многих компаний в сфере ДМС, но с таким отношением столкнулась впервые. Простой вопрос согласования лабораторных анализов решить нереально. 1.04 я написала в чат о своей просьбе, мне ответили ожидать ответа, ожидаю по сей день…
8 апреля, 10:43
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в чат по поводу согласования назначенных врачём анализов. Первый раз просто отказали в анализах и согласовали только визиты к врачам, причина нет в рекомендациях МЗ РФ, ответ был просто молниеносный. Я решил посмотреть сам в рекомендациях М…
8 апреля, 07:23
ДМС
Другое
Позвонила по телефону для согласования услуги узи ОБП, Мария в звонке взяла под свой контроль весь процесс , все сделала за несколько минут. Очень ей благодарна ❤️
Дата звонка 06.04.2026
Время звонка 15:14
Хочется чтобы таких сотрудников было больше …
7 апреля, 15:48
Каско
Страховой случай
Третий месяц без результата по страховому случаю КАСКО. Номер убытка № УУ-3160411.
ДТП произошло 12.02.2026, виновник другой водитель, на месте оформлены документы ГИБДД, машина НЕ на ходу. Сразу сообщила в страховую компанию Ренессанс. Автомобиль …
7 апреля, 13:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день, 10 лет страховала машину в этой компании, все было отлично пока у них были в сервисах Мэйджоры!
В этом году никто не уведомил, что сменились сервисы, если их так можно назвать! 02.02.2026г. случилось дтп, сегодня 07 .04.2026г. Машина…
7 апреля, 12:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Микрофинансовый рынок на этапе изменений: ключевые темы весеннего форума
2
BankExp
ЭКСИ-Банк(карта МТС деньги), возврат средств. Блокировка по 115 ФЗ.
52
Варненчик В
На созвоне с банками
2
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
14
Газпромбанк
Можно ли сообщать номер карты и когда это не стоит делать
2
IrSm1965
Впечатление от оформления карты на Банкиру
12
Кошельковая мышь
Можно ли разбогатеть на кешбэках? Очередная неделя челленджа
5
Диалог
Расскажите о ваших финансах в трех эмодзи
464
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге