Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
17 февраля, 00:54
Отзыв после ДТП
Считаю работу данной страховой компании прекрасной, т.к полностью починили автомобиль после ДТП. Я беспокоился за качество работ но мне был предложен автосервис с хорошей репутацией. Все работы были произведенны качественно. Думаю в будущем воспользоватся каско от этой же компании, чтобы избежать незаплонированных трат.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс17.02.2021 10:02Здравствуйте, Руслан. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга26.02.2021 19:46Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В октябре 2025 оформила полис КАСКО, конечно про франшизу мне никто не сказал. Обратила в 2026 по страховому случаю, дали направление быстро. Сотрудник СТОп пояснил о необходимости оплаты 100 тыс. рублей. Это в разу больше необходимого ремонта. Я реш…
5 апреля, 08:12
ДМС
Страховой случай
После визита врача на дом были назначены простейшие анализы крови и ретген. По телефону целый день никто не брал трубку по согласованию, в чате несколько дней не отвечали. Пришло время повторного визита врача. Сделал все за свой счет, чтобы показать …
5 апреля, 01:13
Каско
Страховой случай
По двум страховым случаям 014AS25-001032 от 14 декабря 2025 и 014AS26-000100 от 05 февраля 2026 не согласовывают с СТОА заказ наряд, просто игнорируют все запросы, по телефону дозвониться -квест, а когда дозвонился, обещают в течении 1-2 дней перезво…
4 апреля, 12:44
Страхование имущества
Оформление полиса
Отказ в предоставлении документов и навязывание юридически некорректных условий договора страхования.
20 декабря 2025 года мы обратились в Ренессанс с целью застраховать загородный дом (предыдущий полис был РЕСО). Общались с сотрудницей Юлией В.
27…
3 апреля, 20:58
Каско
Страховой случай
14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат. В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали дру…
3 апреля, 14:17
ДМС
Другое
Обратилась по ДмС в Ренессанс Страхование!! Отвратительно отношение к клиентам. На приёме врача звонила для согласования услуг и о, позор!! 20 минут ожидания на страховой пульт!!! Никогда не было так стыдно перед врачом!! А потом в гарантийном письме…
2 апреля, 20:53
ДМС
Страховой случай
02.04.2026 года обратился в страховую комедию Ренессанс в чате приложения, по экстренной помощи диагноз загноение челюстного сустава, после удаления зуба мудрости в другой клинике…
В чате оператор Полина оперативно нашла информацию в какой больнице …
2 апреля, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
11.03.2026 произошло ДТП, где виновник признал вину.Далее осмотр получилось назначить только 24.03.2026. И по сей день с 24.03.2026 не меняется статус обращения в приложении, указано «осмотр авто». Звоним на горячую линию, каждый раз обещают что вот …
2 апреля, 11:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые оформил в этой компании полис путешественника, наступил страховой случай, задержка рейса на 6 ч. 50 мин., чтобы получить выплату нужно собрать кучу бумаг, заполнить заявление. но это пол беды, предоставил электронные посадочные талоны с запла…
2 апреля, 09:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Целый день пыталась внести изменения в полис осаго(добавить регистрационный номер). Всё безуспешно. Выдет ошибку что на сайте в личном кабинете Е-осаго, что в приложении. Дозвониться невозможно. Это какой-то ужас. Обратиться так и не получилось, тк т…
2 апреля, 02:20
ОСАГО
Страховой случай
10.02.2026 года мой муж попадает в аварию, на месте решился вопрос о том, что второй водитель был виновен в ДТП, спустя месяц 12.03.2026 к нам пришли на осмотр, сейчас уже 02.04.2026 года, решения никакого нет, денег нет, проблема с транспортом стои…
2 апреля, 01:20
ДМС
Другое
Если хотите здесь оформлять полис ДМС, то лучше рассмотреть другие компании, страховались тут три года, обслуживание только хуже. Взяли расширенную страховку, сложно по ней согласовать лечение, цены сильно выросли, хотели вызвать врача на дом, сильно…
1 апреля, 16:00
Каско
Страховой случай
26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля.
Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…
1 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ДТП от 31,12,2025 !!!! Отправили сначала в один СТОА - они не смогли заказать запчасти (машина простояла там месяц). Теперь отправили в другой - ждали 2 недели в очереди чтоб к ним попасть. Сейчас прошло еще 2 недели с момента нахождения машины там -…
1 апреля, 11:17
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в данную организацию. Самая ужасная контора на свете. Произошёл страховой случай по ОСАГО,обратились по нему в офис компании в городе Нижний Новгород. Мало того,что они переводили средства 2 недели,так еще и перевели не на ту к…
31 марта, 17:38
Каско
Страховой случай
30.11.2025 г. возник страховой случай по КАСКО. Сразу же обратилась в СК РЕНЕССАНС страхование. С тех пор, на протяжении 4х месяцев, дело не сдвинулось. Дважды мне давали направления в сервисные компании, а потом отзывали направления назад. По той …
31 марта, 09:09
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Танзанию имела страховку путешественника от этой компании. В городе Багамойо, где есть окружной госпиталь, пришлось обратиться в страховую для проверки на малярию.
Дозвонилась до страховой, сказали что у них нет партнера в этом гор…
30 марта, 04:03
Каско
Страховой случай
Я как юр лицо застраховал свою машину в «Ренессанс» и пожалел
В Дтп виновник я ,у машины при ДТП пострадал двигатель ,он начал странно работать,троить вылез чек и машина все дергалась,при оформлении ДТП в гаи ,в справки я указал что проблемы с двиг…
29 марта, 10:45
ДМС
Другое
Проблема решена
С 24.03.2026 нет ответа по моему вопросу в чате со страховой, все время бот отвечает.
На специалиста не переводит система . Хочу записаться на чек ап , в мою программу страхования это включено. Проходила два года назад сложностей не было со страхов…
29 марта, 03:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис 001AT-24/*****57 от 13.01.2025.
Обратился в компанию Ренессанс страхование (далее СК) №УУ-3011136 с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ Д-И Э-С из трёх предложенных страхователем.
16.…
29 марта, 02:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Поставил три звезды, так как удобно было через приложение направить документы, оформление и решения, все было в сроках, но вот сам ремонт не выполнен в течении 54 дней.
по страховому случаю УУ-3049515 (ДТП имевшее место 21.01.2026 г. автомобиль Ge…
29 марта, 00:18
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день!
Уже не первый раз оформляю страховку на автомобиль в компании «Ренессанс страхование». Удобство оформления страхования не выходя из дома, через приложение или прямо на сайте, так как я проживаю в Новосибирской области и нет возможности …
27 марта, 17:57
ОСАГО
Страховой случай
Ну расскажу свою историю. Без аварий езжу 8 лет. И эта моя первая авария. Я пострадавшая сторона. Дтп произошло 26.02 я оказалась потерпевшей. Все документы в том числе из ГАИ Я загрузила 27.02 в приложение. Документы страховщик все подписал 27.03. Ж…
27 марта, 15:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято.
Полис КАСКО был оформлен своевременно, все обяз…
27 марта, 12:13
Каско
Страховой случай
Уважаемый Сергей Д-ов, я ваш клиент Ренессанс Страхование, автомобиль Хавал, уже неделю жду рассмотрения вопроса по факту небольшой царапины на бампере, полный игнор и ваши автоматизированные роботы зависли - сначала генерируют документ - потом через…
27 марта, 09:39
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«Денум Солюшнз» одним из первых вошел в реестр операторов рассрочки Банка России
3
Viktoria Ki
Даже не пробуйте записывать "кружки" в Max
21
Диалог
Конкурс «Финансовый вопрос дня»
508
Ева Ан
Банки.ру - мой проводник в мир финансов и самопознания
4
Газпромбанк
Зачем оплачивать каждую квитанцию по отдельности?
4
Виктор 80
Кэшбэк до 100% . На первую онлайн покупку в пятницу 10.04.2026.
8
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
4
Варненчик В
В четырех отраслях средняя начисленная зарплата превысила 200 тыс. рублей
4
Надя Адамова
🆕 ПЕРВОЕ СБЕРЕЖЕНИЕ- ВЫГОДНО НА БАНКИ. РУ 🌠
56
Виктор 80
Кэшбэк до 100% . На первую онлайн покупку в пятницу 10.04.2026.
8
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге