Нарушение прав потребителей

19 мая 2018 года между мной и банком был заключён договор о потребительском кредитовании №926***79 на [b]общую сумму 591 366,00 рублей[/b]. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация [b]страховых премий в размере 91 366,00[/b] рублей. Таким образом, вместо необходимых мне средств в размере 500 000,00 рублей, кредит был увеличен до общей суммы, указанной выше. Во время получения кредита мне не были выданы "Условия участия в программе Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика. 08 января 2020 года мною был осуществлён последний платёж в отделении Сбербанка №9038-01761 (кредит, с учётом входящей в него страховки, погашен [i][b]полностью и досрочно[/b][/i]). В этом же отделении сотрудник банка оформил обращение №2101200269-505100 на возврат денежных средств, уплаченных за подключение к программе страхования. [i]05.02.2021 пришло решение на мое обращение: Договор страхования в отношении Вас заключен, заявление на отказ от страхования в течении 14 календарных дней не поступало, основания для возврата денежных средств не отсутствуют[/i]. 05.02.2021. я обратилась еще раз в отделение Сбербанка №9038/01213. Сотрудник банка оформила обращение №210205—0677-316200 на возврат денежных средств, уплаченных за подключение к программе страхования. 09.02.2021 пришло решение на мое обращение: [i]Договор страхования в отношении Вас заключен, заявление на отказ от страхования в течении 14 календарных дней не поступало, основания для возврата денежных средств не отсутствуют[/i]. 16.02.2021 я обратилась в отделение Сбербанка №9038/01213 c просьбой выдать мне скан договора страхования и полиса страхования. Сотрудник банка сказала, что все документы в архиве и выдача не производится. Она мне только распечатала заявление на участие в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика. С заявлением я ознакомилась, и я не нашла основания в невыплате мне части страховой премии. Если кредит погашается (договор расторгается) досрочно и клиент раньше срока прекращает участие в программе страхования, то банк возвращает выкупную сумму физическому лицу, в свою очередь получив ее от страховой организации. В соответствии с абз. 3 пп. 2 п. 1 ст. 213 НК РФ данная сумма подлежит налогообложению за вычетом сумм внесенных налогоплательщиком страховых взносов. Если денежная (выкупная) сумма, полученная физическим лицом при досрочном расторжении договора добровольного страхования жизни, меньше суммы внесенных налогоплательщиком страховых взносов, налоговая база равна нулю и оснований для уплаты налога не возникает (Письмо Минфина России от 08.05.2013 N 03-04-05/4-420). На основании изложенного: Прошу вернуть мне неиспользуемую часть страховой премии в течение 10 рабочих дней с даты получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств: Ф.И.О М-на М. Н. № р/с 4081 7810 **** **** 2126 БИК к/с Банк ИНН В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Кроме возврата страховки, в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании с вашей организации компенсации морального вреда, всех судебных расходов в соответствии с ч.6 ст.13 Закона « О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.