Закрыли обращение на расторжение договора без объяснения причины

Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос уточняем, что статус, который отражается в личном кабинете, означает факт принятия нами к рассмотрению вашего пакета документов. Договор *** ( ***) аннулирован, выплата денежных средств перечислена в установленном порядке и в срок. Информацию по договору *** ( ***) мы уточним и свяжемся с вами дополнительно по результату. СК "Ренессанс Жизнь"

Да уже разобрались, всё-таки дозвонились и узнали, Но хоть пометку сделали бы или комментарий что все нормально, а не просто аннулирован и закрыт)

Уважаемый клиент, мы рады, что ваш вопрос решился. Мы со своей стороны обязательно проведем дополнительную настройку отображения информации в личном кабинете. Будем признательны вам за сообщение о решении и выполнение условий модератора для зачета положительной оценки. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы рады, что ваш вопрос решился. Мы со своей стороны обязательно проведем дополнительную настройку отображения информации в личном кабинете. Будем признательны вам за сообщение о решении и выполнение условий модератора для зачета положительной оценки. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Вопрос решён, вышло небольшое недоразумение))

Спасибо за отзыв. Вопросы к страховой компании мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.

[quote][b]user9688771[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, мы рады, что ваш вопрос решился. Мы со своей стороны обязательно проведем дополнительную настройку отображения информации в личном кабинете. Будем признательны вам за сообщение о решении и выполнение условий модератора для зачета положительной оценки. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Вопрос решён, вышло небольшое недоразумение))[/quote] Уважаемый клиент, спасибо вам за высокую оценку работы нашей клиентской службы.  Мы работаем для вас и постоянно совершенствуем наш сервис. СК "Ренессанс Жизнь"

[*]3.11.2. Решение проблемы не может быть отмечено по незачтенным или безоценочным отзывам.[/*]