Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Максим, Санкт-Петербург
25 февраля, 09:29
Навязали страховку без возможности отказа
Здравствуйте! Проблема следующая - оформил рассрочку через МТС банк и навязали услуги страхования, от которых нельзя было отказаться на месте. Обращался в банк после заключения договора, но сказали, что нужно обращаться уже в страховую компанию.
В итоге не смог дозвониться, никогда трубку просто не берут, а в личный кабинет не зайти - постоянно написано, что «Не найдено ни одного контакта». Не понимаю, как я тогда могу отказаться от страхования, если вся связь с сотрудниками страховой компании перекрыта?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь25.02.2021 21:24Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос уточняем, что отказаться от договора страхования с возватом суммы страхового взносавы можете в первые 14 дней с момента оформления, направив нам запрос указанными в полисных условиях/договоре способами: через личный кабинет или по нашему почтовому адресу из договора. Для того, чтобы мы могли проверить вход в личный кабинет, сообщите нам номер вашего договора и личные данные для идентификации. Первый вход в личный кабинет осуществляется по паспортным данным и кнопке "активировать аккаунт". СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга03.03.2021 22:02Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратились по адресу г.Брянск ул.Красноармеская д.41, 2 этаж,в 4 и 5 офис по поводу получения страховой выплаты.
Получила консультацию по поводу страховых продуктов.
Персональный менеджер Алексей Алексеевич Скороход, всё доходчиво объяснил и помог…
17 ноября, 21:07
Страхование жизни и здоровья
Другое
С 2023 года не могу связаться с головным офисом компании в Москве по вопросу разъяснения мне причин не выплаты инвестиционного дохода по договору страхования жизни от 05.03.2018. С апреля 2023. Дозвониться невозможно, на электронную почту написать …
17 ноября, 13:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
Месяц не отображается договор страхования в личном кабинете, горячая линия и тех поддержка по почте не решили проблему, если даже в этом так всё плохо, что будет дальше. Звонила по расторжения договора, как только выбираешь причину обращения сброс, п…
16 ноября, 17:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не забирают письмо с почты! Электронно отправить нельзя, прикрепив сканы. Абсолютно все страховые компании, кроме вашей, работают дистанционно. К тому же, не у всех клиентов есть возможность доехать до вашего центрального офиса (люди проживают за пре…
16 ноября, 07:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ренесанс страхование Жизнь специально не забирают письма с почты о расторжении договора. Тянут время
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с почты России. Обращалась в службу поддержки , там одни отговорки. Тянут время.
28.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования от 16.…
14 ноября, 12:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Мною был заключен ошибочно договор страхования 31.10.2025г. Сразу же я позвонила на горячую линию, чтобы расторгнуть данный договор. Оператор 40 минут рассказывала какие риски я несу расторгая данный договор, мои попытки сказать, что все риски мне из…
12 ноября, 16:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращался через личный кабинет на сайте в связи с завершением Договора страхования. Спустя 5 дней мне ответили, что Договор страхования не был оплачен в установленный срок и поэтому не действует.
07.11.2025 через личный кабинет по совету оператора…
12 ноября, 16:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
Не можем никак получить возврат средств. Договор 0***7. Договор расторгнут. Уже который день ведем переписку с операторами Ренессанс жизнь. Нам пишут, что не хватает документов, документы были дополнены через личный кабинет, но нам …
12 ноября, 13:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправила заявление об отказе от страховки почтой по указанному адресу страховой компанией , письмо не получают уже третий день трек письма 6***9 , срок 14 дней а возможности подать через личный кабинет отсутствует там вообще не отображается данный с…
12 ноября, 05:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Тянут время.
27.10.2025 г я отправила заказное письмо в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении договора страхования от 15.10.2025г.
Письмо с 07.11.2025 находить…
11 ноября, 23:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
23.09.2025 направил почтой России письмо о расторжении договора страхования ОТР 0***1. Письмо доставлено только 01.11.2025. Больше месяца!!И ссылка в схожих обращениях на скорость работы Почты России выглядит глупо: были бы вы заинтересованы в скорос…
11 ноября, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ренессанс жизнь, не дают расторгнуть договор в период охлаждения, говорят сидите на линии 20 минут пока я не расскажу от чего вы отказываетесь, и при этом отказываются сообщать процесс расторжения, договор оформил 6.11, звонил им 7.11, по итогу женщи…
7 ноября, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
Позвонил менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис для закрытия моего договора Смарт плюс, который я открывал у него 19 августа на 3 месяца. В офисе на улице Суворова дом 121 офис 123, предлагал кофе и чай. В офисе был около 30 минут. Заявление на рук…
7 ноября, 12:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте
Оформила кредит со страховкой в отп банк, ренессанс сказал как правильно оформить заявление на расторжение договора. 7 октября я его отправила и с 14 октября 2025 года письмо в пути в Ренессанс жизнь и до сих пор не доставлено.
Т…
5 ноября, 17:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении автокредита , мне сотрудники автосалона , предложили оформить добровольные страховые услуги , чтоб на определенных условиях мне предоставили автокредит
Меня ввели в заблуждение и я заключил 2 договора о добровольных страховых услугах
…
4 ноября, 13:58
2 услуги
Оформление полиса
Когда взаимодействуешь с компанией в чате или по телефону, это для меня малый показатель того, как компания относится к своим клиентам. Я привыкла оформлять любые банковские или страховые продукты только очно. На сайте я могу только изучить информаци…
4 ноября, 08:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Супруга Т-а А.А. оформила кредит в приложении ОТП Банка. Присутствовала возможность отказа от договора страхования. Приехали в банк для расторжения договора страхования. Сказали, что надо обратиться напрямую в Ренессанс.
Написали заявление в своб…
3 ноября, 19:54
2 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для расторжения договора, при изучении увидела сумму страхования 30000 рублей, что меня устроило. Далее, внимательнее изучив договор, поняла, что 30000 за год, то есть 150000 за пять лет, это учитывая, что сумма кредита 30…
3 ноября, 14:43
Страхование жизни и здоровья
Другое
26.09.2025 г. был оформлен кредит в мобильном приложении ОТР банка. При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Увидела что страховка уже когда деньги перевели.
27.09.2025 позво…
1 ноября, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уважаемые господа, руководство ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ"!
Настоящим письмом выражаю крайнее возмущение и категорический протест в связи с системным неисполнением Вашей компанией обязательств по приему входящей почтовой корреспонденции.
Речь иде…
31 октября, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
30.09.2025 г. Был оформлен кредит, отказаться от страхования жизни и здоровья не было возможности. По закону у меня есть 30 дней, чтобы отказаться от страховки и вернуть деньги.
08.10.2025 г. Было отправлено заказное письмо Почтой России с заявлен…
31 октября, 09:18
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Очень странная страховка по дожитию на 5 лет с возможностью вернуть 13% за первое два взноса по 100 т.р и условиями "теоретического" вклада ваших денег в различные акции и облигации с получением процентов за период страхования.
В подытоге ваши 50…
24 октября, 22:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте
Мы взяли автокредит нам навязали страхование, хотели расторгнуть договор отправили ценное письмо 01.10.2025 года в страховую а оно до них до сих пор не дошло сегодня 23.10.2025 письмо специально не забирают наверное.в страховую звон…
23 октября, 16:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
При взятии кредита в ОТП Банке отказывалась от страховки, но тем не менее мне ее оформили, операторы убеждали, что после получения от нее можно легко отказаться.. в моем договоре написано, что могу обратиться как в страховую, так и в банк за отказом,…
23 октября, 08:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
СК Ренессанс Жизнь не забирает заказное письмо с уведомлением с почты России. Тянут время
07.10.2025 г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования № ОТР-07/2025-60****28 от 04.10.2025…
22 октября, 15:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как фрилансеру пережить финансовые качели и сохранить спокойствие
3
empirereads
Цитата для понедельника -- а сколько вы планируете заработать за неделю?
5
Владимир Чернов
Ozon вернулся на Московскую биржу после редомициляции
1
Яроника
Что такое бонус, следует ли относиться к нему серьезно?
10
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции получила в управление средства эндаумент-фонда «Пристань»
1
Мировая
Просто Космос: новая монета в серии
3
CVETOVSKAYA
💰 Готовимся получать налоговый кэшбек 🤑
3
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
19
Кудряшка85
Как Вы относитесь к китайским символам года
5
Виктор 80
В каком размере предоставляется стандартный вычет.
3
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование