Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Максим, Санкт-Петербург
25 февраля, 09:29
Навязали страховку без возможности отказа
Здравствуйте! Проблема следующая - оформил рассрочку через МТС банк и навязали услуги страхования, от которых нельзя было отказаться на месте. Обращался в банк после заключения договора, но сказали, что нужно обращаться уже в страховую компанию.
В итоге не смог дозвониться, никогда трубку просто не берут, а в личный кабинет не зайти - постоянно написано, что «Не найдено ни одного контакта». Не понимаю, как я тогда могу отказаться от страхования, если вся связь с сотрудниками страховой компании перекрыта?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь25.02.2021 21:24Уважаемый клиент, в ответ на ваш запрос уточняем, что отказаться от договора страхования с возватом суммы страхового взносавы можете в первые 14 дней с момента оформления, направив нам запрос указанными в полисных условиях/договоре способами: через личный кабинет или по нашему почтовому адресу из договора. Для того, чтобы мы могли проверить вход в личный кабинет, сообщите нам номер вашего договора и личные данные для идентификации. Первый вход в личный кабинет осуществляется по паспортным данным и кнопке "активировать аккаунт". СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга03.03.2021 22:02Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
В конце августа оформила кредит в отп банке. 6.09.2025г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования № OTP-07**078 от 26.08.2025г.
11.09.2025 г покинуло сортировочный центр Почтовое…
14 октября, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приехала в офис ренессанс жизнь чтоб отказаться от навязанного страхования. Сотрудник подсказала как оформить заявление. Попыталась онлайн, но потребовалось код оператора. Оператор гор.линии уговаривала не отказываться более2ч. Но связь прервалась. Р…
13 октября, 23:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
07.10.2025 года почтой направлено заказное письмо 1 классом с уведомлением и описью, на отказ от страхования жизни на адрес:121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, Номер трека №6***9. Письмо было готово к получению 11.10.2025. Письмо не забрал…
13 октября, 15:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
4.09.2025г я отправил заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полисов страхования № 7***8 от 14.08.2025г. и 7***6 от 20.08.2025г.
10.09.2025 г покинуло сортировочный центр Почтовое отделение № 111950 г.Москва…
10 октября, 10:06
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформил полис на скорую руку на 3 месяца, через несколько дней решил расторгнуть договор и тут началось , то реквизиты банка не те что нужно , то документы нужно отдельно дослать того банка с которого был платеж. За то по прошествию льготного периода…
9 октября, 14:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
27.09.2025 г. был оформлен кредит в мобильном приложении ОТР банка. При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Увидела что страховка уже когда деньги перевели.
27.09.2025 позвонила на горячую лин…
7 октября, 19:06
2 услуги
Другое
15.09.25 позвонила на горячую линию для уточнения деталей по отказу страховки и возврата ДС в период охлаждения при оформлении кредита в банке.
В этот же день отправила все документы заказным письмом по почте России. Письмо так и не дошло..
Реши…
7 октября, 18:20
Страхование жизни и здоровья
Другое
02.09.2025 было отправлено письмо об отказе от страховки.
Сегодня, 06.10-письмо еще не доставлено. Напишу более, 22. 09 и 23.09 были отправлены еще два письма, с надеждой, что хотя бы одно дойдет. Нет! Письма застряли «В пути». Я не знаю, как компан…
6 октября, 08:47
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
16.09.2025 года направили письмо в главный офис ск ренессанс жизнь, о расторжении договора страхования и о возврате денежных средств!!!
4.10.2025 г письмо до сих пор не дошло до получателя и каждый день дата переносится, звонили в офис компании о…
4 октября, 23:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
13.09.2025 г. был оформлен кредит в мобильном приложении ОТР банка. При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала.
15.09.2025 я решила воспользоваться своим правом отказаться от страховки в период …
2 октября, 13:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
13.09.2025 была осуществлена сделка и оформлен кредит, где свои услуги в договор, в обязательном порядке, включил от "СК Ренессанс"(Договор страхования № 25/НС/*******87946). Так же есть возможность, отказаться от страховки, направив письмо на почтов…
30 сентября, 14:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла кредит в ОТП банке (Кредитный договор № 4***5 от 05.09.2025г), довеском была страховка от Ренессанс Жизнь № OTP-0***7. Отправила по почте отказ от страховки 9.09.25.
16 сентября письмо пришло в отделение Маршала Бирюзова, 2, где до сих пор…
26 сентября, 08:43
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать неко…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2025 мной был заключен кредитный договор в АО "Газпромбанк"№ 2***5, в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита мной было дано согласие на добровольное страхование, и поэтому был заключен договор (п…
18 сентября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 сентября 2025 года мне позвонил менеджер страховой компании "Ренессанс жизнь" Максим Б-в по вопросу закрытия моего договора "Смарт +", который я открывала 29.09.2023 года. Новый договор пока не готова открыть, так как нет свободных средств. В офис…
17 сентября, 12:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте
Прошу помочь разобраться мне куда и что мне делать, проживаю в самаре, страховая В Москве, Ренессанс жизнь страхование не забирает письмо с документами... 17.08.2025 года я приобрёл кредит и естественно там было страхование жизни, кред…
15 сентября, 09:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит в отп финанс онлайн. При оформлении ничего не было прописано про страховки. После получения договора увидел полис ренессанс жизнь, стоимостью 34000,а сумма выплаты чисто сумма кредита, даже без процентов, всего 160000. За такую премию …
14 сентября, 00:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
29.08.2025 г я отправил заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования № 5***4 от 21.08.2025 г. 03.09.2025 г покинуло сортировочный центр Почтовое отделение № 111950 г Москва, ул Вагоноремонтная, дом…
13 сентября, 10:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При заключении кредитного договора 18.08.2025 в мобильном приложении ОТП банка возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки "по…
8 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Оформлял страхование жизни, при покупке авто... добровольно- принудительно, так сказать. При досрочном закрытии кредита, пытаюсь прекратить договор и вернуть деньги. Зашёл на сайт... вроде всё просто... подал заявление и всё. Нет! Оказалось, что в па…
4 сентября, 21:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
4 сентября 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. Пришла в этот же день, Максим мне восстановил личный кабинет и заказал 2 справки для получения налогового вычета по двум договорам. Выдал через 5 минут ср…
4 сентября, 16:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с вопросом об отказе от навязанной страховки при оформления потреб. кредита в банке ДОМ.РФ, возмутило, что единственный канал отказа почта России, заказным письмом. По итогу письмо в сроки не доставлено. В век высоких технологий отказ прин…
4 сентября, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я на протяжении месяца хочу отказаться от навязанной мне страховки при получении кредита . Дозванивалась на горячую линию , тысячи проверок. В итоге соединяли со специалистами, который, в жесткой грубой форме пытались доказать , что мне нужна эта стр…
3 сентября, 10:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай , перелом руки. Был застрахован в Райфазен Лайф- далее Ренесанс после рестукторизации Райфазен лайфа. PIL22****67502 договор страхования. Получил отказ от страхвого случая, мотивируя тем , что я якобы в заявлении указал о…
1 сентября, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращалась по поводу получения денег по окончании договора страхования 26.08.
2025 года по адресу :Ленинградский пр-т 35 стр. 1.
Прекрасное обслуживание, консультант все подробно объяснил, во многих вопросах очень помог! Консультант А-ян Артём. Спас…
30 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Переход на новую телефонию: как ПКО «Защита онлайн» повысила эффективность
1
Nadya2511
Как обычные фотографии, снятые на телефон, помогают зарабатывать.
6
Павел Самиев
Убрать ценовую дискриминацию
1
Даня Тревожная
Колесо финансового баланса
8
ООО МФК МигКредит
ИИ в микрофинансах перешел от экспериментов к реальным кейсам
5
CashVibe
Кто работает дольше, а кто — "короче"
6
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции запускает три новых фонда для консервативных инвесторов
1
Диалог
Вклады: обсуждения в Диалоге
3
Кукуня
Относительно стабильный заработок на "Яндекс-Заданиях"
7
Кира1880
🏠Нужно ли копить на жильё детям?
13
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование