Затягивание сроков по расторжению Договора страхования

Name: Затягивание сроков по расторжению Договора страхования
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1
Author: Антон Захаров

Добрый день. Не могу зарегистрироваться на сайте www.renlife.ru в личном кабинете с целью расторжения договора страхования 20** (страхование Жизни и Потери работы) от 21.02.2021 Портал пишет ошибку: "[i]Не найдено ни одного контакта![/i]" Я пытаюсь аннулировать данный договор с 21.02.2021 числа. По телефонам 8(800)333-2-981 и 8(495)981-2-981 указанные на сайтей renlife.ru никто не отвечает. ожидание по 30-40 минут и далее отмена. Отправил обращения номера: 000** 000** 000** на почты client@renlife.com и CK@renlife.com, с заполненным заявлением о расторжении договора страхования приложив скан паспорта и просьбой принять заявление о расторжении. Идёт уже 4-ый день "периода охлаждения" но ни кто мне не даёт данное право на расторжение! Изначально проблема возникла из за [b]НАВЯЗАННОГО![/b] договора страхования к рассрочке сотрудниками банка ПАО МТС-БАНК от 21.02.2021 Просьба посодействовать в расторжении Документы отправлены по заявке ***(заявление + паспорт РФ). Отрицательный МТС-БАНК и страхование Ренессанс жизнь.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
25.02.2021 22:07
Уважаемый клиент, в продолжение ответов от нас от 25.02.2021 на ваши сообщения от 24.02.2021 хотим сообщить, что доступ в ваш личный кабинет был предоставлен, для входа следуйте направленной вам инструкции. Для рассмотрения вашего запроса на отказ от договора пришлите нам документы через личный кабинет или по нашему почтовому адресу. СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
03.03.2021 23:00
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».