Расторжение договора страхования

При оформлении автокредита в РН Банке 21.02.2021 г. навязали договор страхования от несчастных случаев и болезней. С 23.02.2021 г. пыталась дозвониться в СК КАРДИФ по вопросу расторжения договора страхования и возврата денег, но по номером, указанным на сайте отвечает робот. Подать заявление в электронном виде невозможно. Отправила заявку на обратный звонок, перезвонили 24.02.2021 г. Целью звонка было разъяснить, какое важное дело-страхование в СК КАРДИВ, консультант СК обещала отправить что-то на эл. почту, но до настоящего времени ничего нет. Договор страхования в личном кабинете не найден. Отправляла заявку на обратный звонок по вопросу расторжения договора 24.02 и 25.02.2021 г., но никто не перезвонил. Кроме того, изучая договор страхования, выяснила, что являюсь лицом, указанным в разделе "Особые условия", т.к. имею заболевания, которые не входят в объём страхового покрытия. По правилам страхования, в этом случае договор считается незаключенным и страховая выплата подлежит возврату в полном объёме.