Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Москва
25 февраля, 22:36

Необоснованное расторжение договора со стороны страховщика

Застраховал мотоцикл по осаго 28.01.2021. Номер полиса XXX 015***. Спустя месяц от страховой пришло письмо о том, что расторгают со мной договор в одностороннем порядке, якобы я указал недостоверные данные, при этом средства не возвращаются. Но с моей стороны данные указаны были верно, фотографии документов я им прилагал при оформлении договора, тогда у них вопросов не возникло. Деньги за услугу они благополучно получили. Интересная схема получается, берут деньги из кармана клиента и кладут в свой карман, спустя некоторое время расторгают договор и всё. Обратной связи никакой. Ни в коем случае не связывайтесь с этими товарищами, останетесь без денег и услуги, а с них как с гуся вода.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.02.2021 10:55
    Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • 26.02.2021 14:30
    У меня история один в один. Так же 28.01.21 страховала и вчера пришло аналогичное сообщение от страховой.  Сотрудники уходят в несознанку.  На данный момент 2 действующих полиса в данной компании - вечером еду расторгать с ними договор и никогда в жизни больше с ними не свяжусь
  • Максим
    Автор отзыва
    26.02.2021 18:30
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Что вы такое говорите уважаемый? Я указал что техника не поставлена на учет, страховал по ПТС, данные ПТС не поменялись!
  • Максим
    Автор отзыва
    26.02.2021 18:33
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:У меня история один в один. Так же 28.01.21 страховала и вчера пришло аналогичное сообщение от страховой.  Сотрудники уходят в несознанку.  На данный момент 2 действующих полиса в данной компании - вечером еду расторгать с ними договор и никогда в жизни больше с ними не свяжусь[/quote] Согласен, деньги и так тяжело достаются, а тут еще последнее отжимают, по всем ТВ, интернету, поисковикам эту АЛЬФА фирму крутят, и они умудряются такими вещами заниматься, в наглую забирают мои деньги, потом что то мямлят невнятное в поддержке.
  • Максим
    Автор отзыва
    26.02.2021 23:45
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Всё отправлено!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём окончательный ответ страховой компании. 01.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторжение договора 0593599238, с не возвратом части денежных средств. В итоги ДС не возвращаются в полном объеме (хотя прошел месяц). Довоор так же востановить нельзя 🤷🏼‍♂️. Вывод, наука прошла впрок, теперь с данной компанией сотрудничать желания …
30 декабря, 13:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.11.2025 в г.Челябинск, произошел страховой случай. Мне на стоянке шеракнули бампер, крыло и декоративную арку. Оформили европротокол. По горячей линии записали на 25.11.25 на осмотр в СТО ИП Важенин С.Г.. Провели осмотр, зафиксировали повреждения,…
29 декабря, 20:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование — одна из крупных страховых компаний в России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов, включая ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности). ОСАГО — это обязательный вид страхования для владельцев транспо…
29 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Наступил момент продления страховки. По техническим причинам через личный кабинет на сайте страховщика сделать это не возможно... Январь месяц г.Хабаровск. Из за снега обочин практически нет, парковок 0! 30 минут искал место. 30 минут ждал…
29 декабря, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу о ОСАГО,нужно было продлить полис.Оформить решил онлайн через Банки ру так как оформление занимает мало времени.С сотрудниками не общался так как оформлял онлайн все интуитивно понятно и помощь не понадобилась. Обслуживанием ост…
29 декабря, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 марта оформил страховой полис в приложении альфа банка.Очень удобно! Буквально в два клика в приложении идет оформление. Для оформления потребовались стандартные документы: паспорт, данные водительского удостоверения и СТС на автомобиль…
28 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случая 11.09.2022 года в Воронеже. Все документы оформил через приложение. На связь вышла консультант Елена. Всё подробно объяснила, договорились о встрече для оформления документов. По приезду назначили осмотр в автос…
28 декабря, 04:16
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Отвратительный опыт получил при оформлении полиса в этой конторе. Невоспитанные, некомпетентные работники. По вопросам ничего не могут ответить. Все ответы — «это компьютер так посчитал!» При продлении полиса решил воспользоваться приложением и о…
27 декабря, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Часто страхуюсь в данной компании и всегда оставался доволен сервисом. Недавно произошёл страховой случай, в котором получил чёткий и понятный результат. Горячая линия работает быстро, без проблем можно дозвониться и получить подробную консультацию п…
27 декабря, 19:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошёл срок оформления ОСАГО . Решил попробовать страховать через банки ру. Там было предложено оптимальный вариант и страховую Альфастрахование. Само оформление не сложное и не занимает много времени. Большой плюс это в дополнительных бонусах ,кот…
27 декабря, 01:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис ОСАГО в компании Альфа страхование. Стоимость полиса в этой компании оказалась самой привлекательной и я уже не в первый раз оформляю полис именно в этой компании. 26 декабря в 15:05 обратился в чате с пр…
26 декабря, 21:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховала свои автомобили в Альфастрахование ,пока не столкнулась с ДТП.Я не виновата в ДТП. Пришла в офис ,сказала, что случилось ДТП.Мне так культурно объяснили,что в течении месяца мне машину сделают,только у меня страховка заканчивается 13 янв…
26 декабря, 19:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая отвратительная и нечестная страховая компания советую не оформлять. На контакт с клиентом не идут только вопросы решают только головной офис! Операторы горячей линии ничего не знают. Сидящие в офисе сотрудник тоже ничего не решают, только через…
25 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о страховании ОСАГО в компании Недавно я обратился в страховую компанию Альфа страхование для оформления полиса ОСАГО. Мое обращение состоялось в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2025 года,а именно 12 сентебря…
25 декабря, 12:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлевал ОСАГО на сайте 07.06.2025г. 5 нажатий клавиш, скидка 15% с прошлого года, вуаля всё готово. Страхуюсь постоянно у них. По выплатам ничего сказать не могу, слава богу, не сталкивался. Так же обращался по поводу расторжения ОСАГО, в связи с п…
25 декабря, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
18.12.2025 года застраховался в АльфаСтрахование ОСАГО и мини каско, срок начала полиса 26.12.2025. 23.12.2025 мне приходит уведомление о том, что мой полис расторгнут в одностороннем порядке и страховая премия не будет возвращена по причине неверно …
24 декабря, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сделал страховку осаго, ошибся при вводе данных. Полис должен был работать с 20.12.2025, оформлял заранее 19.12.2025. Данные менять не хотят, возврат денежных средств производить не хотят. Услуга не оказана. Деньги присвоены. Придется делать новый по…
23 декабря, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно обратился в АльфаСтрахование, чтобы оформить ОСАГО — всё прошло быстро и профессионально. Сотрудники вежливо объяснили все варианты, помогли с подбором оптимальной суммы и оформили полис без лишних задержек. Ощущается внимательное и приятное …
22 декабря, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Что особенно нравится: Быстрое онлайн‑оформление. Полис приходит на почту за 10–15 минут после оплаты. Понятный интерфейс. Всё можно сделать через приложение: продлить полис, внести изменения, загрузить документы. Оперативная поддержка. В ча…
19 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
· Оформление: Отделение в бизнес-центре (Москва, м. Белорусская). Народу не было, приняли сразу. Менеджер проверила все данные по базе РСА, внесла в систему. Всё заняло ~25 минут. · Цена: Получилась на 12% выше, чем самая дешевая онлайн-цена на аг…
19 декабря, 21:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО через сайт страховой компании "АльфаСтрахование" прошло без каких-либо проблем. Процесс был простым и понятным, все необходимые данные были легко введены. Поддержка на сайте работает оперативно, что позволило быстро решить все…
19 декабря, 17:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго для личных целей, машину через три дня после оформления убрал из реестра такси, так как на момент оформления контора через которую оформлялись документы на такси забыла это сделать, при этом машина уже как полгода не используется …
18 декабря, 21:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил ОСАГО, через несколько дней аннулировали полис , ссылаясь на то что автомобиль в реестре такси, хотя я им объяснял что при выходе на линию я использую ОСАГО для такси другой страховой компании ( у меня их 2) И естественно о возврате денежных ср…
18 декабря, 20:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 мая 2023 года я ждал сына со школы во дворе соседнего дома. К сожелению машина стоявшая передо мной сдавала назад и задела бампер и помяла крыло. Хорошо что машина была застрахована в Альфастраховании. Гаи оформили все документы и через неде…
18 декабря, 17:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Проблема конечно же еще не решена, будет решать и привлекать юристов. По страховому случаю нас направили в СТО сумма к выплате 400 тыс, ремонт конечно дороже. На вопрос про расчет калькуляции нам пришел отказ, на горячей линии отк…
18 декабря, 14:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть