Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Москва
25 февраля, 22:36

Необоснованное расторжение договора со стороны страховщика

Застраховал мотоцикл по осаго 28.01.2021. Номер полиса XXX 015***. Спустя месяц от страховой пришло письмо о том, что расторгают со мной договор в одностороннем порядке, якобы я указал недостоверные данные, при этом средства не возвращаются. Но с моей стороны данные указаны были верно, фотографии документов я им прилагал при оформлении договора, тогда у них вопросов не возникло. Деньги за услугу они благополучно получили. Интересная схема получается, берут деньги из кармана клиента и кладут в свой карман, спустя некоторое время расторгают договор и всё. Обратной связи никакой. Ни в коем случае не связывайтесь с этими товарищами, останетесь без денег и услуги, а с них как с гуся вода.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.02.2021 10:55
    Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • 26.02.2021 14:30
    У меня история один в один. Так же 28.01.21 страховала и вчера пришло аналогичное сообщение от страховой.  Сотрудники уходят в несознанку.  На данный момент 2 действующих полиса в данной компании - вечером еду расторгать с ними договор и никогда в жизни больше с ними не свяжусь
  • Максим
    Автор отзыва
    26.02.2021 18:30
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Что вы такое говорите уважаемый? Я указал что техника не поставлена на учет, страховал по ПТС, данные ПТС не поменялись!
  • Максим
    Автор отзыва
    26.02.2021 18:33
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:У меня история один в один. Так же 28.01.21 страховала и вчера пришло аналогичное сообщение от страховой.  Сотрудники уходят в несознанку.  На данный момент 2 действующих полиса в данной компании - вечером еду расторгать с ними договор и никогда в жизни больше с ними не свяжусь[/quote] Согласен, деньги и так тяжело достаются, а тут еще последнее отжимают, по всем ТВ, интернету, поисковикам эту АЛЬФА фирму крутят, и они умудряются такими вещами заниматься, в наглую забирают мои деньги, потом что то мямлят невнятное в поддержке.
  • Максим
    Автор отзыва
    26.02.2021 23:45
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Всё отправлено!
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 23:28
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём окончательный ответ страховой компании. 01.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая №7892/PVU/03800/25 Обратился в приложении о страховом случае, заполнил в приложении все необходимые пункты добавил фотографии. Перезвонил сотрудник страховой компании и озвучил сумму возмещения ущерба в размере 56.000. На ма…
9 декабря, 16:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 декабря попал в ДТП на автомобиле Alfa Romeo, в меня перестроился грузовик на мичуринском проспекте , я потерпевший и в аварии не виноват . Подал документы онлайн и на следующий день мне предложили 280 тысяч рублей при стоимости б/у запчастей и рем…
8 декабря, 19:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховать автомобиль не удалось, навязывают KASKOGO Пытался раз 10 на сайте 07.11.2025 Банки ру, постоянно скидывает Впечатление ужасное, остался не доволен и без страховки.
7 декабря, 16:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховала автомобиль в Альфа страхование на протяжении 3 лет. Но вот наступил страховой случай. Компания показала себя не лучшей стороны, за разбитый бампер, крыло, компот фары, скрытые повреждения 51 т р это виде о на шоколадку мне и ребёнку. Не ре…
7 декабря, 13:19
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Мне сообщили что мой полис находится в доступе в приложении у другого человека! Все мои личные персональные данные, сумма, информация о машине. Задав в чате вопрос, мне ответили что мной указана эл.почта ( аналогичная номеру телефона) которой у меня …
7 декабря, 01:22
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ставлю «АльфаСтрахованию» твёрдую пятёрку за ОСАГО. Оформлял полис онлайн — всё интуитивно понятно, заняло минут 15. Цена оказалась ниже, чем в других компаниях при тех же условиях. Плюсы: удобное онлайн‑оформление, не нужно нику…
5 декабря, 23:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
🚗✨ Отзыв о ОСАГО от Арсена 🟦 1️⃣ По какому вопросу обратился: Я обратился за получением полиса ОСАГО, так как собирался выезжать на дальнюю поездку и хотел быть уверенным, что защищен на дороге. 🟦 2️⃣ Где и когда: Я посетил офис одной из стра…
5 декабря, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Потерпевший в дтп. Обратился в страховую сделал оценку. Оценка ущерба не устроила так как есть скрытые повреждения, с расчетом не дали ознакомиться. Вроде на сто отправляют м88(даже бы не стал ремонтировать там машину как понимаю какой то гараж), но …
5 декабря, 05:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад сдал экзамен на категорию В и получил водительское удостоверение. Спустя год появилась первая машина, соответственно по закону я должен оформить полис страхования ОСАГО. Т.к я пользуюсь Альфа банком и у меня хорошие впечатления о нем решил …
5 декабря, 00:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Уже давно пользуюсь услугами АльфаБанка. Увидел где-то рекламу что приоформнлении полиса ОСАГО в компании Альфастрахование будут начислены бонусы за оплату картой и бонусы на карту x5клуба. Но к моему сожалению не вник во все нюансы. Оказ…
4 декабря, 13:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.10.2025 г. Оформил полис осаго. Оформление полиса ОСАГО в АльфаСтраховании прошло быстро и удобно. Все необходимые документы были подготовлены заранее, что значительно ускорило процесс оформления. Сотрудники компании оказались компетентными и …
4 декабря, 09:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я обратился в компанию, чтобы оформить осаго. Через 5 минут после заполнения заявления мне на почту пришёл полис. После проверки увидел что указана не та модель автомобиля. Я позвонил на горячую линию, объяснил мою проблему. Мне сказали что можно буд…
3 декабря, 12:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.11.2025 обратились в офис по страховому случаю, назначили осмотр на 02.12.2025 по месту нахождения ТС, так как передвижение на нем не возможно. В назначенный день так никто и не приехал, а после того как позвонили оценщику , он сообщил что дороги …
3 декабря, 07:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом АО АльфаСтрахование по ОСАГО. 25.10.2025 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшей стороной. ДТП оформлялось сотрудниками ДПС. После звонка на горячую линию АльфаСтрахования мне был предложен выбор СТОА, куда я могу предостави…
2 декабря, 22:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 оформил страховку ОСАГО, 28.11.2025 попал ДТП, я пострадавший. Пострадала левое правое крыло, и также дверь задняя, дорогой диск. Машина дорогая. почти 3 мл стоит. Вызвал комиссаров, все как положено оформили, электронный европротокол, че…
1 декабря, 18:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обычно оформлял ОСАГО в другой страховой, но в это раз волею случая пришлось выбрать это… Никогда больше не выберу данную контору, все что пишут в негативных отзывах - все правда. Произошел страховой случай, притерли на парковке - крыло и бампер… Пос…
1 декабря, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания, не дождетесь выплаты. 20.09.25 попал в дтп, сегодня 01.12.25 до сих пор выплаты нет, все кормят 20 днями на рассмотрение, но как только они подходят к концу просят донести документы и 20 дней начинаются заново. Вот опять пр…
1 декабря, 13:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
18.10.2025 обратился в офис Альфастрахование по адресу г. Екатеринбург, ул. Чкалова 5 (т.к. он единственный работает в выходной день) для внесения актуальных сведений касаемых полиса ОСАГО от Альфы (изменился г/н автомобиля), однако девушка которая р…
1 декабря, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию для оформления полиса Осаго для своего нового автомобиля. Оформляю полис Осаго уже не в первый раз в альфа банке и всегда очень доволен. Теперь я могу ездить без переживаний и страха. оформил полис в ноябре на сайте м…
29 ноября, 14:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продлил. 28 ноября 2025 года ОСАГО через сайт, все прошло хорошо без лишних заморочек,через 5 минут уже полис готов, тем более дешевле чем в других СК . Лучшая СК для меня и моих знакомых, для которых я тоже оформил полис через эту компанию. Результа…
28 ноября, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания проводит осмотр после ДТП в свою пользу, чтобы не выплачивать страховые деньги, занижают стоимость ремонта. После их работы остается только судиться. Они на это рассчитывают. Очень не порядочная компания. Обязаны были за ремонт мер…
27 ноября, 23:33
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи моего автомобиля создал заявку на расторжение договора ОСАГО ХХХ***89. Прикрепил договор купли продажи где в пункте 5 указано что продавец деньги получил и транспортное средство покупателю ПЕРЕДАЛ ! Деньги мне возвращать не хотят ссыл…
25 ноября, 17:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.10.2025г я попал в ДТП являюсь пострадавшей стороной. Постановление о дтп составил сотрудник ГИБДД. Позвонил в страховую компанию назначили время и место осмотра аж на 10.11.2025г. ( две недели ожидания) после осмотра авто и приема документов... …
25 ноября, 14:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой опыт: Я уже 2 года была застрахована по ОСАГО в «АльфаСтраховании» и всегда исправно платила. Впервые попала в ДТП, и тут начался настоящий кошмар, который длится УЖЕ МЕСЯЦ. Хронология безобразия: 1. Первое "предложение". Сн…
24 ноября, 22:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 ноября через приложение оформила полис ОСАГО, нужно было выбрать автомобиль, марку, ввести вин номер, остальное подтянулись из выпадающих окон. Платеж прошёл успешно, полис пришёл на почту. 24 ноября 2025 года внезапно полис пропал из приложения, …
24 ноября, 21:36

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть