Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
25 февраля, 22:36

Необоснованное расторжение договора со стороны страховщика

Застраховал мотоцикл по осаго 28.01.2021. Номер полиса XXX 015***. Спустя месяц от страховой пришло письмо о том, что расторгают со мной договор в одностороннем порядке, якобы я указал недостоверные данные, при этом средства не возвращаются. Но с моей стороны данные указаны были верно, фотографии документов я им прилагал при оформлении договора, тогда у них вопросов не возникло. Деньги за услугу они благополучно получили. Интересная схема получается, берут деньги из кармана клиента и кладут в свой карман, спустя некоторое время расторгают договор и всё. Обратной связи никакой. Ни в коем случае не связывайтесь с этими товарищами, останетесь без денег и услуги, а с них как с гуся вода.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.02.2021 10:55
    Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • 26.02.2021 14:30
    У меня история один в один. Так же 28.01.21 страховала и вчера пришло аналогичное сообщение от страховой.  Сотрудники уходят в несознанку.  На данный момент 2 действующих полиса в данной компании - вечером еду расторгать с ними договор и никогда в жизни больше с ними не свяжусь
  • Автор отзыва
    26.02.2021 18:30
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Что вы такое говорите уважаемый? Я указал что техника не поставлена на учет, страховал по ПТС, данные ПТС не поменялись!
  • Автор отзыва
    26.02.2021 18:33
    [quote][b]m*******@mail.ru[/b] пишет:У меня история один в один. Так же 28.01.21 страховала и вчера пришло аналогичное сообщение от страховой.  Сотрудники уходят в несознанку.  На данный момент 2 действующих полиса в данной компании - вечером еду расторгать с ними договор и никогда в жизни больше с ними не свяжусь[/quote] Согласен, деньги и так тяжело достаются, а тут еще последнее отжимают, по всем ТВ, интернету, поисковикам эту АЛЬФА фирму крутят, и они умудряются такими вещами заниматься, в наглую забирают мои деньги, потом что то мямлят невнятное в поддержке.
  • Автор отзыва
    26.02.2021 23:45
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО. Дополнительно просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/68966». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Всё отправлено!
  • Администратор Народного рейтинга
    03.03.2021 23:28
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём окончательный ответ страховой компании. 01.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилась неприятность, в мою машину въехали во дворе, пока меня не было. Помяли дверь и порог. Готовился к худшему, но работа страховой кампании приятно удивила. На месте с виноватым составили европротокол. Установил приложение Альфы, загрузил скан…
22 октября, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.09.2025 года произошло ДТП, в котором я оказалась пострадавшей стороной. Оформили бумажный европротокол(поскольку у второй стороны не открылись госуслуги для оформления электронного). В тот же день через приложение был оформлен страховой случай. Р…
22 октября, 11:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оставляю положительный отзыв о работе страховой компании «Альфа Страхование». Онлайн оперативно и профессионально помогли решить проблему с заменой страхового полиса после смены моего водительского удостоверения. Всё прошло быстро и без лишней бюрокр…
22 октября, 09:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я — потерпевший в ДТП, оформляю выплату по вашему полису. Началось всё с того, что ваше приложение на iOS не работает как должно: фотографии аварии удалось загрузить только с пятой попытки, постоянно ошибки и вылеты. После этого ждал больше суток и е…
22 октября, 09:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Люди, не оформляйте Осаго в данной компании. Кроме того,что цена ниже по рынку-плюсов больше нет. Был страховой случай,за новую машину возместили минимум+хамское отношение аффлированных лиц компании - так называемых автосервисов, в частности, Автосер…
20 октября, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудник службы Осб Альфастрахование М-ов А.А играет с нами в молчанку. Дело в том что меня в 2023 году мошенник вписал в осаго и подстроили ДТП, тем самым у меня теперь КБМ повышенный. Сотруднини полиции челябинской области нашли данного человека,в…
19 октября, 16:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 2024 года в Новосибирске я попал в ДТП, виновником которого был другой водитель. Обращался в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков (ПВУ). Работой остался очень доволен! Горячая линия дала четкие инструкции, осмотр прошел быстр…
18 октября, 23:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю страховые полисы через Банки.ру, потому что это быстро, надежно и не выходя из дома. 03.08.25 оформил ОСАГО на свой автомобиль (была пролонгация) в АльфаСтрахование, цена на полис была одна из самых выгодных + дополните…
17 октября, 09:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне повредили автомобиль на парковке 08.08.2025 в п Заокский, Тульской обл.. Оформили европротокол. Позвонил в компанию, сотрудник все подробно объяснил и прислал инструкцию. Выбрал тех центр С*а в Москве Приехал, подал документы. Очень быстро од…
16 октября, 23:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в декабре прошлого года. Автомобиль водим с супругой вместе и соответственно страховой полис я оформляю на обоих водителей! При расчете стоимости полиса на сайте разных страховых компаний сразу выяснилось, что цена будет сильно з…
16 октября, 21:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформила на сайте полис, когда полис должен был начать свое действие какого было мое удивление когда 15.10 мне пришло на почту писмо которое к тому же не открывается только видно, что ваш полис расторгнут... позвонив на горячую линию мне не назвали п…
15 октября, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращались к своему страховому агенту Ф-вой Елене 06.09.2025 года для продления страхового полиса осаго . все отлично, быстро и своевременно оформлено. Кроме того, делали страховку и для друзей через Елену, так как у неё лучшие предложения! Выбираем…
14 октября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась к Ф-вой Елене для оформления КАСКО и ОСАГО в Альфе страховании— осталась очень довольна! Страховая компания понравилась оперативностью в решении согласовании договора. Елена всё объяснила простыми словами, подобрала оптимальные варианты,…
14 октября, 12:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не советую данную компанию! Уже месяц невозможно решить вопрос по страховому случаю по договору ОСАГО (я пострадавшая сторона)! Оформлен европротокол в бумажном виде (максимальная выплата по которому 1000 000 рублей), обращалась в страховую н…
13 октября, 13:36
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги после исключения водителя из полиса, за которого была внесена доплата. Расчеты ведутся в программе и никто не может сказать, откуда и как она считает. ОФис отправляет на операторов онлайн, операторы - в отдел контроля качества, у…
13 октября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудник службы Осб АльфаСтрахование М-ов А. А играет с нами в молчанку. Дело в том что мою супругу в 2023 году повесили дтп, тем самым у нее теперь кбм изменился. Сотрудники полиции нашли этого человека, вызвали на допрос, но он благополучно ушёл н…
13 октября, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
С 2017 года клиент АльфаСтрахования. Теперь бывший. Вносила изменения в полис, так как муж поменял права. Прислала фото прав, написала, что водительский стаж с 2013 года и....кмб у мужа стал считаться, как у водителя-первогодки. Два дня я пыталась чт…
12 октября, 09:40
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
8 лет из года в год страховали автомобиль по ОСАГО в Альфе. Всегда с продлением договора не было никаких сложностей, стоимость тоже устраивала. Пару раз обращались после ДТП за ремонтом и компенсацией, здесь не без сложностей, но в целом урегулирован…
9 октября, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, В-в Алексей, в результате ДТП, произошедшего 01.08.2025 Г. , Я являюсь потерпевшей стороной. Ответственность за причиненный мне ущерб несет виновник ДТП, гражданская ответственность которого застрахована в Тюменском филиале АО «АльфаСтрахование». …
8 октября, 21:42
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией "АльфаСтрахование". В целом, могу сказать, что впечатления остались положительными. Сначала я обратился в компанию для оформления полиса ОСАГО. Процесс оказался достаточно простым …
8 октября, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Просто ужасно Оформил два полиса на две машины.В обоих указали неправильный адрес. Я пологаю что специально. Исправить это через личный кабинет никак нельзя и с помощью сотрудников никак нельзя. Нужно в офис ехать и терять рабочий день по их вине. …
7 октября, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 05.10.2025 не могу оформить ОСАГО Альфастрахование, через личный кабинет всё заполняю, отправляю фотографии личных документов и тишина, по телефону говорят говорят пожалйуста подождите и сбрасывают , Интересно куда и зачем тогда отправи…
5 октября, 22:47
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не цееят своих же клиентов, вот наступило время продления, все компании предлагают стоимость осаго от 7 до 12 тыс рублей, но автопродление альфы предлагает сумму в 14800, спасибо, что хорошо относитесь к своим клиентам, в жизни не воспользуюсь услуга…
5 октября, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
1 октября 2025 года через сайт Банки.ру сидя в г. Симферополь Республики Крым Российской Федерации заключил договор, оплатил и сразу пришел полис ОСАГО. впечатление отличное. Второй раз страхую автомобиль, все отлично. Стоимость больше чем в СОГАЗ, …
4 октября, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года впервые оформил полис ОСАГО в Альфа страховании. На оформление полиса ушло около 15 минут, достаточно зайти на сайт страховой компании, выбрать нужный набор услуг и оплатить. После совершения данных действий, полис ОСАГО пришёл на…
3 октября, 23:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть