Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Aleksandr, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались только хорош…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.25 оформил полис ОСАГО "Белая карта" на сайте компании ВСК, номер полиса ХХХ052*****24, заплатил 16 008,20 ₽. Деньги списались, полис не пришел ни на почту ни в личный кабинет. В личном кабинете вижу надпись "Произошла ошибка! Пожалуйста об…
24 июня, 23:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании в городе Калининград за быстрое оформление ОСАГО. Агент был вежлив и компетентен, ответил на все вопросы, быстро оформили страховку. Порадовало отсутствие очередей и возможность оформить всё онлайн. Буду…
24 июня, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо компании за быстрый способ оформления полиса ОСАГО. На сайте с-у нашла страховую компанию ВСК, где было очень выгодно оформить полис по сравнению с другими компаниями. Всего пару кликов и полис был отправлен на электронную почту. Полис ОС…
24 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Порекомендовали агента страховой в городе Калининграде . 24.06 в 15 часов . Очень профессиональный сотрудник . Сразу же ответила на все интересующие вопросы . Обозначила плюсы, так что вопросов не осталось и оперативно оформила страховку ! Спаси…
24 июня, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация следующая : через личный кабинет я оформил полис ОСАГО 01 ноября 2024 г., полис ХХХ 0***5. В личном кабинете он автоматически почему то не отобразился. Добавить его я сам не могу - выдает ошибку. А мне нужно его расторгнуть по причину прода…
20 июня, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Происходит выплаты 40% от стоимости! И то, после двух претензий! Первый раз на дурака посчитали 25% от стоимости! Звонишь в центральный офис тебе отправляют в офис по месту, по месту говорят, что всё решают в центральном офисе в …
20 июня, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхуем здесь автомобиль и были всем довольны. Но попали в аварию и все изменилось. Подать заявление о страховом случае можно только в приложении. А там все криво-косо-непонятно и неудобно. И все это одновременно! Подали. Прилетает пре…
20 июня, 07:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06 обратилась в офис САО ВСК за оформлением ОСАГО. Сотрудник Б-в Данил постоянно был на связи, так же предложил оформить КАСКО с выгодными условиями. Подсказал какие необходимо документы для оформления. Предварительно сделал расчет. На данный мом…
17 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудник…
17 июня, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случае при ДТП Обращался в офис г Омск ул Красина 6 Очень понятно и вежливо общались все рассказали по шагам что сделать оценщик сам нашел все повреждения даже не пришлось показывать и тыкать пальцем как бывает в д…
16 июня, 20:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлить полис ОСАГО. Очень долгое ожидание в очереди, так как из вдух окон работает только одно. Во втором окне сотрудница просто в течении часа занималась своими делами. Далее приема осуществляла К-а Белла и заставляла оплату произвети …
16 июня, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя п…
12 июня, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в о…
11 июня, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай. ДТП было оформлено по Европротоколу (произошел наезд на стоящий автомобиль). 2 дня ушло чтобы уведомить ВСК о событии, итог, так и не удалось этого сделать. Специалист пояснила, что можно оформить через личный кабинет…
10 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП во Владивостоке, я пострадавшая сторона машина Nissan Juke комплектация nismo , виновник полностью признал свою вину. Приехал представитель АВТогид составил протокол евро 400, сразу сказал литье самое дорогое комплектация Nismo.…
5 июня, 02:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее после покупки авто пытались оформить полис ОСАГО на авто - 4 года назад предыдущий владелец авто получал лицензию на работу авто в такси. Действовала месяц. На данный момент в такси авто не зарегистрировано, старая лицензия не действительна…
4 июня, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Последний раз оформляла в 2021 году ОСАГО в г. Саратов по адресу : ул. ГОГОЛЯ 47. Офис приятный, сотрудники компетентные. Много лет приобретала полис именно у них. Урегулирование быстрое и без вопросов. Проблем никогда не возникало. Впечатления о…
3 июня, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ВСК Банк: почему стоит выбрать именно его Впечатляющая надежность Стабильность ВСК Банка поражает с первого взгляда. Это один из самых надежных банков страны, который успешно работает уже много лет. Лицензия находится в полном порядке, а рейтинг ст…
1 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть