Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Aleksandr, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился по телефону к страховому агенту компании ВСК - Г-вой Татьяне Н. Весь процесс оформления занял считанные минуты, просто сказка! Получил счёт, сразу оплатил и через минуту пришел полис ОСАГО. Даже с места не сходил, все быстро получилось. Оче…
13 августа, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию в г. Омск по адресу: ул. Красина 6 , 29.07.2025 в связи с повреждением транспортного средства, отзывчивый персонал, записался пришел чуть раньше назначенного времени, приняли без каких-либо проблем, осмотрели машину , …
13 августа, 06:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Обратилась в офис ВСК -Омск 12.08.2025г. с проблемой по урегулированию убытка по страховому случаю (приехали из другого региона ) . Сотрудники все очень компетентны , все объяснили и оформили документы . Спасибо большое за оператив…
12 августа, 11:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В течение 6 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании ВСК через приложение Все быстро, удобно, цена - одна из самых адекватных Обращаться за возмещением ни разу не пришлось Но изменения в полис вносились также без проблем - в офисе в г. Смо…
11 августа, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже более 8 лет страхую свой автомобиль только в страховой компании ВСК. Осаго и каско только у ВСК. Замечательный менеджер У-ва Юлия М. профессионал своего дела. Всегда быстро подберёт самые оптимальные варианты по страховкам, опер…
11 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп не по моей вине. У меня страховки нет, поэтому поехали в страховую виновника. Не знала, что нужно записываться, но в офисе меня приняли, осмотрели машину, и оформили все как положено. Все это в быстрые сроки, я в восторге, все органи…
11 августа, 07:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Поменяла ВУ, надо внести изменения в полис ОСАГО. И, вроде даже пункт такой есть, про изменение ВУ, но через личный кабинет на сайте всё время почему-то кнопка "рассчитать" хотя кроме ВУ ничего не поменялось, разве что с 01/0…
9 августа, 15:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Москва, Девушка из службы банки.ру 29.07.2025 позвонила и предложила оформить полис ОСАГО на банки.ру. Предложила хорошие условия ск вск. Я согласился, мне прислали ссылку на оплату. Всё оформил быстро. Спасибо, полис пришёл моментально в личны…
7 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При продлении полиса осаго у меня возникает ежегодно одна и та же ошибка в названии автомобиля. Мой автомобиль называется "Honda Freed Spike", A в полисе только "Honda Freed ". После покупки полиса к меня начинаются "хождения по м…
7 августа, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать страховку на машину, и я связалась с менеджером офиса в Армавире по телефону. Она сразу спросила про мой старый полис и уточнила, когда нужно продление. Всё прошло очень просто: менеджер уточнила номер прошлого полиса, вер…
6 августа, 17:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине на парковке. Обратилась в страховую компанию ВСК, где оформляла полис ОСАГО (автомобиль Hyundai Solaris 2012 года). В назначенную дату приехала на осмотр, который прошел оперативно — на этом плюсы заканчиваются. Убыток п…
6 августа, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался весной после ДТП, в компании мне все подробно объяснили, осмотрели автомобиль на следующий день, т.к. авто было не на ходу, описали абсолютно все повреждения и после просчета сумма меня полностью удовлетворила, пришли средства через пару дн…
6 августа, 07:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете, как у меня так и у мужа, появились чужие полиса на Осаго, машины не наши, в полисе указаны ФИО, адреса, номера документов. Как такое возможно? Это значит, что вероятно у кого-то отображается мой полис с моими данными? Пыталась …
5 августа, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! С ВСК страхованием сталкиваюсь не в первый раз всегда всё четко быстро и очень вежливые страховые агенты. Обращалась и по страхованию машины и по квартире. Здесь самые демократичные цены по сравнению с другими. Последнее обращение было…
5 августа, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В САО «ВСК» подано заявление о страховом случае с требованием организации восстановительного ремонта ТС Volkswagen Passat г/н Е6***О08 на СТОА ООО «А-м» (г. Ставрополь). Страховщиком выдано направление на ремонт на СТОА ИП П-ов Ч.Г. (г. Элиста).19…
5 августа, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию ВСК через приложение банки ру, за полисом осаго для личного автомобиля. Заполнил необходимые пункты, оплатил выставленную сумму за полис. Больше интересующей информации о полисе не нашел. 04.08.2025 обратился в службу п…
5 августа, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую виновника по автоаварии-тотал.По телефону горячей линии предложили заполнить страховой случай через приложение.Так как находилась в больнице и удар пришел в голову от подушек,сильно болела голова попросила сотрудника заполнить …
5 августа, 08:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.08.2025 попал в дтп. В компании застрахован с 2013г. Обратился в офис по страховому событию. Меня поняли без очереди, приняли заявление и в этот же день осмотрели автомобиль. На данный момент ожидаю выплату страхового возмещения. Компанию рекоменд…
4 августа, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виновник дтп был застрахован в ВСК. Дали направление на ремонт Работы по направлению; согласно сметному расчету Писали заявление и претензию по поводу предоставления перечня работ согласованных с СТОА, в итоге получаем отписки какие то! Расчет п…
4 августа, 03:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера 01.08.2025 г. обращался по страховому случаю в рамках полиса ОСАГО в г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д.15. По итогу визита сложилось негативное отношение к страховой компании благодаря главному специалисту по урегулированию убытков Ж-ой Н. О. …
3 августа, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.07.2025г. попала в ДТП, в этот же день по телефону обратилась в страховую компанию. На 09.07.2025 уже был назначен осмотр автомобиля в офисе г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 51. Работа специалистов была на высоте, быстро оформили все необходимые док…
1 августа, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полисы: на квартиру (ипотека), на два автомобиля (ОСАГО). Первый плюс: не выходя из дома. Очень удобно! Второй плюс: выбор компании с самой низкой суммой на полис. Не нужно бегать и сравнивать! Третий плюс: бонусы за оформленные полисы это …
1 августа, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мною было оформлено с помощью приложения дтп. Номер страхового дела 10839880. Было предложено два направления на СТОА , но по обоим был отказ. Далее была оформлена заявка SR03436386 на урегулирование. По истечению двух дней службой поддержки она б…
1 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 01.08.2025 в ВСК для оформления синей карты для поездки в Белоруссию, оформили в течении 10 минут, очень быстро. Понравился персонал, очень вежливые сотрудники. Договор выдали на руки. Вск одна из компаний которая оформляет синюю карту для …
1 августа, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.08.2025 года обратился в Вологде в компанию ВСК за оформлением полиса осаго на свой автомобиль. Был приятно удивлён! Большой, просторный офис, вежливые сотрудники. Полис О-в менеджер оформила в течении 5 минут, все выдала на руки, распечатала. Буд…
1 августа, 10:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть