Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Смоленск (Смоленская область)
28 февраля, 18:48

Службе поддержки в цирке надо работать, по призванию

На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца. Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса. Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог. Вам бы по призванию работать - веселить людей
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    01.03.2021 10:04
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы проверим информацию и в скором времени вернемся с ответами на поставленные вопросы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    03.03.2021 13:11
    Добрый день!   Для проведения дополнительной проверки, просим Вас предоставить следующие данные: - номер договора; - дата заключения договора; - ФИО Страхователя; - ФИО Собственника; - гос.рег.знак или предоставить скан/фото полиса ОСАГО на адрес электронной почты – [url=mailto:claims@soglasie.ru]claims@soglasie.ru[/url], с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    12.03.2021 14:39
    Добрый день! Вы направили запрашиваемые документы на электронную почту - claims@soglasie.ru? С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Алексей
    Автор отзыва
    12.03.2021 14:59
    Добрый день Просьба уточнить что именно я должен отсканировать/сфотографировать? Экран на котором будет Е-ОСАГО? Все данные были указаны в дополнительных полях при написании отзыва, также вся информация была передана специалисту в момент обсуждения проблемы, после чего мне без объяснения причины отказались помочь и отказали сообщать на каком основании якобы расторгнут договор. Письмо отправлялось 27 февр. 2021 г., 19:02
  • Согласие
    12.03.2021 15:10
    Добрый день! При заключении договора ОСАГО Страхователем была указана цель использования транспортного средства «личная». В ходе проведенной проверки было установлено, что на транспортное средство имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 00129997804 расторгнут без возврата денежных средств. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Алексей
    Автор отзыва
    12.03.2021 17:38
    Вот это неожиданный поворот... Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.  Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд
  • Согласие
    15.03.2021 10:19
    [quote][b]fioru[/b] пишет:Вот это неожиданный поворот... Просьба предъявить мне это разрешение, так как я его не получал и кроме как "личная" цель использования ТО не осуществлялась.  Требую передать уведомление которое было выслано мне почтой, ибо подозреваю что именно это там содержалось, в электронном виде для дальнейшего обращения в суд[/quote] Добрый день! Проверить действующую лицензию на такси Вы можете на сайте - https://xn--80adjnjugidmi3j.xn--p1ai/ по гос. номеру. Уведомление о досрочном расторжении было направлено на Ваш почтовый адрес 20.02.2021г., указанный при оформлении договора ОСАГО.  Также данное уведомление мы продублировали на Вашу электронную почту.  С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отцу 73 года, 8 июня 2019 года попал в ДТП и на свое горе оформил европротокол. Из-за полученного стресса не понял условия и протокол и в пятидневный срок не отнес в страховую. Страховая подала в суд (дело 2-15/20-256 судебный участок 259 района Марь…
10 мая, 10:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решила застраховать свой автомобиль онлайн в данной страховой компании. Ввела все необходимые данные, тщательно проверила, после оплаты пришёл полис ххх0117865*** от 16.04.2020 с данными на совершенно незнакомый автомобиль (вин, гос. Номер, птс). Поз…
3 мая, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я неправильно указала данные в полисе осаго, который оформляла самостоятельно на сайте компании, все прошло хорошо НО. Случайно допустила опечатку в имени и не заметила! Номер полиса ХХХ 0271653***. Прошу исправить данные на корректные,…
30 апреля, 16:14
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 13.04 отправил завявление на расторжение полиса осаго 0106009*** по причине задвоения полиса осаго! звонил 15.04 сказали что полис расторжен ожидайте выплаты в течении 14 дней. Перезваниваю по истечению 14 дней говорят что полис только …
29 апреля, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая компания!  21.12.19 попала в ДТП (бутерброд), сразу же обратилась в страховую и в течении 2х дней подала полный комплект документов. Сразу предупредив страховую, что автомобиль редкий и с запчастями будет тяжело. После…
25 апреля, 16:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Случайно внес неправильный государственный номер автомобиля. Полис ххх 0112454582 от 16.04.2020 года. Помогите пожалуйста исправить номер, так как полис нужен срочно, а я не понимаю, как и где подать заявку на исправление. Если нужна…
24 апреля, 17:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
19 апреля 2020 года мне потребовалось внести изменения вполис ОСАГО ХХХ-0093438251, который я имел неосторожность приобрести в страховой компании "Согласие". Изменения касались СТС и госномера автомобиля, указанного в полисе. Воспользовавшись Личным …
22 апреля, 13:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.04.20 продлевал ОСАГО в ск Согласие онлайн. При оформлении полиса на сайте ск указал номер диагностической карты, которую получил в тот же день. Но когда на электронку пришли документы, то в них был указан номер ДК, которая заканчивалась. При обра…
21 апреля, 18:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис Е-ОСАГО. С сайта РСА перекинуло на страницу выбора страховой компании по месту постоянной регистрации, подумав, что компания Согласие более-менее из представленного списка, то выбор пал на нее. Зарегистрировался на сайте в личном кабин…
21 апреля, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация такая, застраховали автомобиль в Согласие, по происшествию страхового случая обратились в страховую в г. Барнаул, сами проживаем в г.Заринск. Произвели осмотр, передали все документы и тишина. Прошло более 20 дней, не смс уведомления, не…
9 апреля, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ситуация следующая. Оформили Е-Осаго, но не верно указали паспортные данные. Ну собственно полис является недействительным. Поправил паспортные данные в ЛК, приложил сканы паспорта, селфи с паспортом, но ситуацию это не изменило. Позвонил в поддержку…
7 апреля, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сделал полис ОСАГО,который начинает действовать 04.04.2020. Но позже заметил,что модель авто указана некорректно (модель определилась автоматически после ввода ГРЗ). Как позже я заметил,в полисе указана модель как: "ВАЗ (GFL 120) Lada Ve…
2 апреля, 15:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил e-ОСАГО через сайт, в результате оказалось что в полисе почему то отсутствует VIN код автомобиля. Обратился в службу поддержки, они "отопнули" в региональный офис, при этом заверив официально что офис с 30.03.2020 по 03.04.2020 работать будет…
30 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При посещении офиса страховой компании "Согласие" сотрудники отказали в оформлении полиса ОСАГО и предложили обратиться в центральный офис, который закрыт в связи с карантином (по словам сотрудников).  Попытка оформить еОСАГО как обычно, закончила…
28 марта, 04:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила е-осаго в страховой компании Согласие. на сайт компании перенаправил сайт РСА. Ввела все данные проверка прошла успешно. Полис оплатила  по карте виза (сбербанк) Деньги с карты сняли. Ни сам полис, ни его номер так и не пришли. Прошло уже бо…
27 марта, 23:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой опыт говорит, что в Согласии по ОСАГО страховаться не стоит: 1) Все вопросы решаются через единый номер телефона в Москве и они назначают дату осмотра автомобиля. В моем случае больше месяца после выдачи справки в ГИБДД. А если с момента ДТП, …
25 марта, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Разъясните,пожалуйста,почему у меня исчез КБМ (вместе со старыми правами,при замене). И.почему-то,при внесении изменений в полис Е-ОСАГО, в связи с заменой в/у, предлагается доплатить. У Вас это платная опция? Каким образом можно уско…
22 марта, 08:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был клиентом этой компании несколько лет, исправно платил страховые взносы по ОСАГО. Все было хорошо, пока не возник страховой случай.  Попал в небольшое ДТП где я был виновником. У пострадавшего была небольшая царапина на бампере, у меня совсем не б…
20 марта, 12:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Еще в июне оформляла в июне осаго на себя и вписывала в полис членов семьи. Номер полиса ххх0088301113. Примерно через месяц случилось небольшое дтп с моим участием. На парковке сдавала назад и зацепила правое крыло припаркованного Порше. Повреждения…
16 марта, 00:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховку онлайн перед регистрацией авто в ГИБДД, после смены госномера нужно было внести изменения в ОСАГО, однако купленный полис не отображался в личном кабинете. Поддержка по телефону предложила съездить в ближайший офис в рабочие дни (за…
14 марта, 17:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО 24/04 удаленно через интернет  Сегодня 11/03 и я до сих пор не могу получить электронную копию. Попытки дозвониться до специалиста заканчивались тем что ожидание на линии составляло более 10 минут.   Сегодня наконец-то дозвон…
11 марта, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01 марта 2020 года на стороннем сайте искал себе полис осаго, было предложение от ск согласие за 10202,76 копеек, годовой полис, жму купить, перебрасывает на официальный сайт согласия, там уже данные вводить не надо, только оплата, все оплатил, от со…
2 марта, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении Е-ОСАГО через сайт  [url=https://www.soglasie.ru/]https://www.soglasie.ru/[/url] стоимость полиса была оплачена полностью, но сам полис Е-ОСАГО так и не был оформлен. Обращения к специалистам группы технической поддержки  СК Согласие н…
29 февраля, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решил воспользоваться услугой СК "Согласие" и оформить полис ОСАГО на их сайте онлайн. Потратил полчаса времени, заполняя данные и сканируя документы. В результате получил отказ, т.к. их "умная" система требовала заполнить назван…
26 февраля, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею полисы ОСАГО и КАСКО этой, как мне казалось, надежной и клиентоориентированной СК. Случилось пустяковое ДТП - на парковке мою стоящую машину задел другой автомобиль. Был оформлен европротокол, по телефону, когда стоял выбор между тем подавать на…
26 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть