Отличное впечатление после оформления полисов

Начало оформления полисов на сайте mafin.ru было не очень: для КАСКО по номерному знаку "нашли" машину, которой 3 года как нет, мои чёткие сканы документов в pdf не приняли, пришлось их конвертировать в отдельные jpeg страницы, а при оформлении ОСАГО начали спрашивать всё то же самое по новой! Пока думал, как бы с этим побыстрее справиться (может в приложении всё лучше, чем на сайте..), раздался звонок от представителя компании (Е.), которая взялась всё доделать за меня, и не просто оперативно всё оформила, но и посоветовала опцию КАСКО, которая устроила ещё больше. Думал, снизить ли оценку за недоработки сайта, но поскольку есть сотрудники, которые делают всё быстрее и лучше, то мне как клиенту эти недоработки только помогли.