Второй год страхуюсь в Мафине.
Удобно (без осмотра ТС ) и конкурентоспособно ( цена на каско весьма гуманная).  
Страховых случаев не было, посему про эту часть сервиса ничего сказать  не могу.
Но мне кажется , что ребята в состоянии решить любой вопрос оперативно и на высоком профессиональном уровне