Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 16:15

Тотал на нетотальном автомобиле

Застрахован по КАСКО много лет (дог ***) . Ранее  в Либерти страховании, теперь ее купил Совкомбанк страхование. 4 декабря произошло ДТП.  Повреждения в переднюю часть авто, внешне страшно, но по факту - подушки не сработали, крылья на месте, зазоры не ушли.  Капот, бампер, фара, ну и внутри немного. Обратился в СК по КАСКО (****), получил направление в сервис. В сервисе провели дефетовку, и насчитали на тотал.  О чем страховая и прислала мне уведомление.  (Исх. № 906-2l), в котором сообщила что они предлагают передать им авто за 740тыс. (рыночная стоимость в районе 1.3млн, страховая сумма 850тыр).  Вариант выдачи мне годных остатков они не стали даже предлагать. Мол рыночная стоимость годных остатков, равна стоимости выплаты. И в случае если я авто оставляю себе - то не получаю вообще ничего.  Как удобно правда?  Я запросил в СК калькуляцию, и с этой калькуляцией отправился на независимую экспертизу. При проведении экспертизы мы были мягко говоря удивлены: Очень многие вещи вписанные в калькуляцию - не нуждались в замене вообще. Например были вписаны оба лонжерона, несмотря на то, что даже усилитель бампера, который идет ДО лонжерона - цел, и удар был вообще в правую сторону (то есть левый лонжерон очевидно просто так вписан, а правый для красоты, поскольку он так же не поврежден). Про расценки указанные в калькуляции и говорить не стоит. На вещи которые реально требовали замены, они были более менее в рынке. А то что было явно дописано чтобы "дотянуть" до тотала... сильно дороже. Некоторые вещи - в виде поврежденного жгута проводов, вообще вызывают вопросы - поскольку очевидно что получены НЕ в результате ДТП. (Есть фотографии машины по кругу перед сдачей ее на дефектовку, и в частности места со жгутом в месте повреждения, где видно что он цел.) Итоговая калькуляция независимой экспертизы составила в районе 404тыр.  то есть НЕ тотал. По данному факту в СК была подана претензия 08.02.21. Сегодня наконец пришел ответ (исх номер 2860-21 от 01.03.21) - котором уважаемый начальник управления урегулирования убытков - делает вид что никакого тотала не было, всячески изворачивая события таким образом - что СК меня направила на ремонт, а я потребовал денежное возмещение -что является конечно же ложью. (Может быть у уважаемого начальника просто не было времени разобраться? Хотя мне кажется что 22 дня для рассмотрения дела вполне достаточный срок, особенно учитывая что в претензии срок был указан в 10 дней). Основанием требования в претензии возмещения понесенных мной потерь на юристов, независимую экспертизу,  а так же компенсации на ремонт автомобиля - очевидно послужило признание моего автомобиля ТОТАЛЬНЫМ и следовательно отказ в его ремонте со стороны СК.  Теперь же СК как ни в чем не бывало, предлагает мне отправиться на тот же сервис, где фиктивно насчитали мне калькуляцию до тотала - для произведения ремонта.  Очевидно что делать это просто опасно, ведь сговор СК и сервиса на лицо, а стоять круглосуточно возле автомобиля во время ремонта, возможности конечно же нет.  В общем вероятно назрел повод обращения к финансовому уполномоченному.  Выводы делайте сами.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.03.2021 20:36
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании по ситуации.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформили каско по красоте всё быстро доступно в течение получаса все оплатил все получилось прислали договор на почту я просто доволен это лучший банк. так же я пользуюсь постоянно картой халло я просто доволен совкомбанк это самый лучший банк в к…
17 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страхование КАСКО в данной страховой компании. Оставил свои данные для связи, с мной связались быстро, все подробно объяснили, сделали предварительные расчеты. После направления сканов документов в он Лайне мне перезвонили на следующий р…
17 февраля, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Пришло время оформлять каско на кредитный автомобиль. Это второй год владения. 2 дня ушло на поиск страховой компании. Цены и условия не подходили. По совету знакомых обратился в Совкомстрахование. Хотя надежды было мало, что подойд…
17 февраля, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Брал автомобиль в кредит в салоне города Новомосковск Тульской области. Кредит мне предоставил Совкомбанк. В третий раз за страхованием КАСКО и ОСАГО обратился в Совкомбанк Страхования. Сканы всех документов выслал на электронную п…
17 февраля, 08:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня автомобиль в кредите и нужен был полис КАСКО. Долго выбирала, делала расчеты в разных компаниях.  позвониламенеджеру Ольге, которая рассказала про условия, сделала расчет предложила хороший набор рисков, цена порадовала. Так как у меня есть Ха…
14 февраля, 18:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По каско в кратчайшие сроки присла эксперта для оценки, далее в течении недели дали направление на ремонт, по моему выбору оф. Дилера. На любые вопросы по горячей линии отвечает вежливый и грамотный персонал. Обратился с вопросом о возмещении уте…
14 февраля, 14:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делюсь опытом страхования в Совкомбанке, заехал в отделение банка узнать какие условия должны быть в продлении каско для соблюдения договора авто кредита, до этого уже промониторил очень много компаний. В итоге предложили рассмотреть условия в со…
13 февраля, 20:19
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанк страхование, за качественную и быструю работу. Общение было вежливым и по делу, без попыток навязать лишних услуг. Делал пролонгацию полиса каско для кредитного автомобиля, подобрали самый ком…
13 февраля, 12:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЗТС попало в аварию. С 23.12.2024 года по настоящее время ремонт даже не начинался, не проведена оценка, ни определена СТО в г. Петрозаводске которая смогла отремонтировать авто. Написана претензия, в которой изложены обстоятельства не провед…
12 февраля, 23:38
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в прошлом году оформляла ОСАГО и каско в Совкомбанк, в этом году со мной связался специалист и все рассказал и рассчитал, меня все устроило, тем более обещали вернуть часть  за прошлую страховку. Так как на тот момент у меня не …
12 февраля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили быстро и недорого каско и осаго, все очень удобно.Благодарю за помощь Совкомбанк, Также отдельное спасибо финансовому консультанту А-о Викторие П. Будем рады и дальше с вами сотрудничать. Рекомендую всем пользоваться вашими услугами.Спаси…
12 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я А-а Венера М, клиент банка.Обратилась за оформлением полиса Каско.Всем довольна.Все быстро и четко.Благодарю за помощь Совкомбанк Также отдельное спасибо старшему финансовому консультанту Д-й Анастасит И. Буду рада и дальше с вами сотрудничать.…
11 февраля, 16:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, все отзывы почитала. И вот мой"Я не выбирала данную стравовую, но т.к брала автокредит идет обязательно. Уже второй месяц не могу получить положительного ответа от страховой. У меня автосалон молодец за день разобрали машину, но страхов…
10 февраля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в чат банка за консультацией, решили мой вопрос за кротчайшее время, нашли самый бюджетный вариант, пошагово объяснили что да как сделать, даже объяснили как найти документы, которых нет в наличии) Отдельное спасибо сотруднику банка Юлие, …
9 февраля, 18:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами Совкомбанка я пользуюсь уже лет 5 точно как не больше.И всё меня устраивает .,и проценты по вкладам там всегда радуют и обслуживание отл..Картой Халва пользуюсь,очень удобно ,ещё и деньги возвращаются прилично.В 2024г. оформил полис Осаго и …
9 февраля, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу продления полисов ОСАГО и Каско. Консультация была дана оперативно, ответили на все возникшие у меня вопросы, выслали счёт, прислали полис. Все заняло не более 1 дня, виден профессиональный и вовлечённых подход сотрудников. Обслу…
8 февраля, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию Совкомбанк для оформления полисов ОСАГО и каска для своего автомобиля. Сотрудник Юлия была крайне любезна, подобрала мне все возможные варианты полисов по очень приятным ценам! Естественно, я сравнил предложения други…
8 февраля, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СК Совкомбанк за высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход к каждому клиенту, за приемлемые цены. В сравнении с другими страховыми компаниями самые низкие стоимости страховки как в осаго, так и каска. Спасибо…
8 февраля, 11:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Специалист отдела сопровождения продаж Карина Г-ва халатно отнеслась к пожеланием клиента при оформлении каско. Был названы условия голосом при телефонном разговоре, было дублировано в заявке. В итоге дата не совпадает с требуемой. Также специалис…
6 февраля, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Возникла необходимость в оформлении каско на машину (требование банка). Полное каско получалось дороговато, поэтому анент предложила мне альтернативный вариант- мини каско (в риски входит только тотал и угон), такой вариант подходит под требования ба…
6 февраля, 11:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться положительными впечатлениями о страховке КАСКО в Совкомбанк. При оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне порекомендовали оформить полис КАСКО в Совкомбанк страхование, кредит кстати оформлен в Совкомбанк…
5 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2023 года мне позвонил сотрудник Совкомбанк страхование жизни Татьяна и рассказала о возможности получить кэшбэк при оформлении полиса Осаго или Каско. Осаго у меня уже бы оформлен, я заинтересовался добровольным страхованием.  Сначала …
4 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхую свою машину в Совкомбанк страхование, рассчитали страховку очень быстро, через приложение Совкомбанка оплатила,  за год безаварийной езды и выполнение всех условий, вернули большую часть страховки, это очень приятно. Спасибо что…
3 февраля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию не понимала что делать и какие действия предпринимать. Ответила девушка Екатерина с приятным голосом, все пояснила, зафиксировала случай и сообщила как действовать далее. Очень довольна вашей компанией, и качеством …
3 февраля, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Очень вежливые и аккуратные сотрудники! Очень мило беседуют ! Очень буду рада и безумно благодарна, если еще и мой вопрос решится положительно! В автосалоне ввели в заблуждение, наговорили всякой абсолютно ненужной информации  , теперь приходится тра…
2 февраля, 21:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть